岗位职责说明书（精选19篇）

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岗位职责说明书（精选 19 篇）

位明篇岗职责说书 1

　　 1、严格按照国家有关现金管理和结算制度，认真办理款项收付业务，根据审核无误

的付款凭证支付款项，如不符合有关规定，出纳员有责任不予办理;

　　 2、认真做好现金报销工作，在规定的报销时间内不能无故不报销或让报销人长久等

待不作答复;填制报销凭条，经常清点备用金，每日下班前要把报销单据汇总;

　　 3、每日逐笔登记现金日记帐，做到帐证相符，每日结出当日余额，并与库存现金核

对，保证现金的准确无误，做到帐实相符;

　　 4、每日所收支票必须做好登记工作，并及时送交银行，如支票退回，要及时与收款

人和付款人取得联系，尽早收回，换取支票再存银行;

　　 5、负责银行帐户的管理，按规定与银行办理各项结算，不准出租、出借银行帐户;

　　 6、完成现金报销部分费用的汇总，出据费用明细表;

　　 7、完成现金报销及支票的印鉴签字工作;

　　 8、在主管监督下，盘点备用金，并按财务核算手续及时补充备用金，以保证管理公

司现金正常运转;

　　 9、掌握并保管好公司财务印鉴。按规定使用财务印章，超出使用范围，要经总物业

经理批准;

　　 10、上级指派的其它工作。

位明篇岗职责说书 2

　　 1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划

及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力;

　　 2、在线客服及导购，通过在线聊天工具(旺旺、QQ 等)与客户沟通，解答顾客对产品

的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

　　 3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、

售后服务等工作;

　　 4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求;

　　 5、定期维护客户关系，促进互动与销售;

　　 6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

位明篇岗职责说书 3

　　 1. 严格遵守公司的员工手册和公司的各项规章制度;

　　 2. 及时协助市场部经理制定市场部年度、季度和月度的市场广告投放计划。

　　 3. 根据市场情况，综合考虑外部市场信息和内部资源、客户需求等因素，及时向市

场经理提出市场活动需求。

　　 4. 协助销售部营销活动的组织落实。

　　 5. 及时参加市场部每日夕会，汇总每日工作内容及次日工作安排，每日工作中遇到

的问题及时在夕会中提出并协商解决。

　　 6. 市场部经理委派，其他部门协调执行的工作以及其它临时性工作按时认真完成，

并及时做反溃岗位工作。

位明篇岗职责说书 4

　　一、服务管理。

　　协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务

标准的现象。

　　二、迎送客户。

　　热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客

户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

　　三、业务咨询。

　　热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

　　四、差别服务。

　　识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

　　五、产品推介。

　　根据客户的不同需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产

品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

　　六、低柜服务。

　　有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和

挂失、解挂等非现金业务。

　　七、收集信息。

　　利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重

点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

　　八、调解争议。

　　快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，

减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

　　九、维持秩序。

　　保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见

簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;“维持正常的营业秩序，提醒客户遵守一米

”线，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动

态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

　　十、工作要求。

　　大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，

穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户

情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

　　十一、定期告。报

　　定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等

方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重

大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有

针对性的措施加以解决。

位明篇岗职责说书 5

　　 1、热爱本职工作，有高度的事业心和责任感，尽职尽责，有奉献精神，保证教育教

学和教职工工作需要。

　　 2、负责少年宫固定资产、办公用品、教职工生活福利用品的管理，收有据、存有

地，使用有出处，损坏有赔偿。

　　 3、负责各类物品的登记、上帐、清查工作，建立物品总帐和分类帐，定期清点，做

到帐物相符。

　　 4、妥善保管各种物品，防止丢失和损坏，库存物品摆放整齐有序，领取方便，保持

整生。洁卫

　　 5、严格执行物品发放、物品领用、物品借用制度。

　　 6、深入实际,了解财产物品使用、保管和需求情况,保证工作需要.

　　 7、厉行节约，及时维修，防火、防盗、防潮，注意安全。

　　 8、积极完成各种临时性的工作。

位明篇岗职责说书 6

　　 1“ ”、努力学习邓小平理论和三个代表重要思想，不断提高自己的业务素质和道德水

平，衣冠整齐，谈吐文雅，举止文明。

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岗位职责说明书（精选19篇）位明篇岗职责说书1　　1、严格按照国家有关现金管理和结算制度，认真办理款项收付业务，根据审核无误的付款凭证支付款项，如不符合有关规定，出纳员有责任不予办理;　　2、认真做好现金报销工作，在规定的报销时间内不能无故不报销或让报销人长久等待不作答复;填制报销凭条，经常清点备用金，每日下班前要把报销单据汇总;　　3、每日逐笔登记现金日记帐，做到帐证相符，每日结出当日余额，并与库存现金核对，保证现金的准确无误，做到帐实相符;　　4、每日所收支票必须做好登记工作，并及时送交银行，如支票退回，要及时与收款人和付款人取得联系，尽早收回，换取支票再存银行;　　5、负责银行帐户的管理...

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