20xx护理工作总结范文（精选30篇）

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20xx 护理工作总结范文（精选 30 篇）

20xx 理工作范文篇护总结 1

　　 20__年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，继续引申医院管

理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，

维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，

重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑

形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合

下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

　　一、提升服务质量，塑造医院形象

　　护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接

影响医院形象。

　　 1“ ”、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组织实施，坚持了每

季度进行理论考试，要求人人过关。同时加大了年终考核力度在原计划的基础上增加了对

护士长及中级职称护理人员的理论与技术操作考核。成绩作为个人考评的客观依据，形成

一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院

振兴。

　　 2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、

亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病

人提供满意的服务。

　　 3“ ”、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提

高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，加强优质护理服务，提升了护理服务

质量，注重护患沟通，得到了患者一致好评。

　　二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

　　 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为

合理有效。

　　 2、重点加强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的考核，强化他们的学习意识，

加强基础护理知识培训，增加考核次数，使理论知识和技术操作水平得到了很大提高。

　　三、围绕医院工作部署，积极协助配合医院

　　完成了护理绩效考核制度。每周由护理质控小组进行绩效考核，通过对科室及个人考

核，充分调动了护理人员的积极性，使护理质量得到了很大提高。

　　四、规范护理文件书写

　　强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护

理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理

部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，实施了新的护理文书书写，规范了护

士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量，促进护理学科的发展;完整、客观的护理

记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文

件，以达标准要求。

　　五、加强监督管理保障护理安全

　　 1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜

“ ”绝事故隐患，抢救车内药品做到了四定：定专人管理、定点放置、定量、定数，班班交

接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

　　 2、深入科室督促护士长每周工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重

和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节

质量控制，减少了护理缺陷的发生。

　　六、加强了质量管理监控力度

　　 1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核

项目，检查考核中均严格按标准打分。

　　 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒

物品的质量和医疗护理安全。

　　七、重视人才培养，优化护理队伍

　　 1、加强护理管理培训。组织科室每月进行护理操作及理论培训，年终护理部组织全

员护理人员进行理论及操作培训并考核，使我院护理人员操作水平得到了进一步提高。

　　 2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派3名护理人员外出进修培训。

　　 3、全院护理人员积极参加我院的继续教育。护理查房每月1次，业务查房学习每月1

次，鼓励护理人员发表科研论文。

　　 4、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。制定了实习生管理制度，有资质的老

师带教并有护士长进行出科考核，

　　前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，我们只能以此为契

“ ”机，乘势而上，以科学、严谨、求实、创新的态度，去迎接挑战;岁月有痕，动力无

限，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步

中!

20xx 理工作范文篇护总结 2

　　 20xx 年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初

制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查

中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：

　　一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

　　为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形

象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础

上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需

求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供

优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

　　提倡人性化服务，增高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理

服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务

措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区

环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理

状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大

致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的

“ ”后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到送药到手，看服入口，服后再走把亲情化服务

纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康

复。

　　加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促

卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间

的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理

“ ” “ ”“部实行的一提倡三禁忌，提倡那就见哪些人说哪些话禁说三句忌语我不明白，我正

”忙着，等一会儿再说。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的

话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

　　二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍

　　随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高

的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职

精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三个地方着手抓。

　　 1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每

季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁

听，参学率 98% “ “。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三

基理论考核二次，实行 A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质

量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习

的同时，注重操作技能的增高，根据工作计划安排，操作考核终究贯穿于日常工作中。对

新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲

自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的成绩。考核的

参与率为100%，合格率为100%。

　　每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之

余去查阅材料，增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。

　　 2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科

室选派业务程度高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：等在专职带教中

受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2 人，外

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20xx护理工作总结范文（精选30篇）20xx理工作范文篇护总结1　　20__年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：　　一、提升服务质量，塑造医院形象　　护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理...

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