外科护理工作总结（精选19篇）

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外科护理工作总结（精选 19 篇）

外科理工作篇护总结 1

　　 20xx 年在院部的关心与支持下，在全体医护人员的共同努力下，针对年初制定的目标

计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：

　　基本情况

　　 1、人员结构：全科护理人员共 22 人，其中主管护师 1人，护师 5人，护士 16 人。

　　 2、工作量统计：普外科全年共收治住院病人 2400 余例，手术 1650 例，全年无院内

感染及护理事故发生。

　　一.优质护理方面

　　 1.继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人。要求责任护士 8小时在岗，24 小

时负责。护士实行分层级管理，继续实行 APN 排班模式，同时采取中长期排班模式，每月

排班，同时兼顾个人需求，体现人性化为原则。每日弹性排班，根据病人数、危重病人

数、手术病人数、在班护士的能级进行弹性排班，人人分管病人，体现分层及扁平化管

理，能级对应。

　　 2.设立入院一角，责任护士对患者进行初次评估，自我介绍，测量生命体征，拉近护

患距离，减轻患者陌生感和恐惧感。

　　 3.加强健康教育，要求责任护士在不同的时间段：入院时、手术前、手术后、出院时

进行健康教育，其内容丰富，多采用图文并茂的方式，浅显易懂。

　　 4.夯实基础护理，提供感动服务，对生活不能自理的患者，责任护士及时满足患者需

求，如协助更衣、更换被服、床上洗头等，得到患者及家属一致的好评。

　　 5.设立护理工作日志，记录工作量，护士长根据工作数量、质量、技术难度、岗位、

患者满意度等来核算绩效考核，提高患者满意度。今年优质护理示范病区 A类病房评估及

检查中，受到了市专家的一致好评，尤其 APN 排班、绩效考核、基础护理、护理工作日志

等方面，同时护理工作日志已被借鉴。

　　二.科室质量和安全管理方面:

　　科室在总结以往工作经验的基础上，对护理台帐重新规划，组织全科护士认真学习护

理质量标准和临床护理工作流程，科内质控分为三个层面，护士长---质控小组---护理组

长质控，护士长每日落实五查房，建立护士长巡查日志，及时将护理质量好坏填写在巡查

日志上，以便护士及时翻阅，并纳入绩效考核。质控小组质控：每周护士长带一名质控护

士进行质控，每月质控小组全体成员在护士长带领下共同进行一次质控，按照护士长的质

控计划，选取两项内容进行检查，检查结果向当面向责任人反馈，讨论分析发生问题的原

因，提出改进措施，必要时复查，直至问题改进。同时，质控的结果以书面的形式上报到

院护理质量管理委员会。责任组长质控：责任组长不仅保证自己分管病人护理质量，每天

对组内的工作进行质控，对年资低的护士，责任组长带领她们运用护理程序的方法逐一对

分管病人进行全面评估，制定个性化护理计划单，指导组员及时实施护理，每天上下班进

行检查，达到质量持续改进。

　　严格执行查对制度，认真落实身份识别制度，至少用两种方法识别。手术患者高龄患

者、沟通障碍患者，危重患者必须带腕带，腕带必须双人核对。制定高危患者入院评估

表，减少安全隐患。建立冰箱及特殊药品管理制度，保证用药安全。认真学习输血管理制

度，配血必须双人核对双人签字，血袋保持24 小时。

　　加强重点环节、重点病人的管理：实行弹性排班，合理搭配年轻护士和老护士值班，

同时注意培养年轻护士独立值班时的慎独精神;加强对危重、手术病人的护理，交接时对

病人现存的和潜在的风险进行评估，达成共识，引起各班重视。

　　三、人员管理和培训方面

　　 20xx 年普外科新近护士 5人，对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，实行一

对一带教，所有的新护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制

订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训

练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习，史琼外出进修学

习3月，有6名护士进行本科学历的继续教育。

外科理工作篇护总结 2

　　 “ ”为了积极落实在全国开展的卫生部优质护理服务示范病区活动，四月中旬，我院召

开了全院护士动员大会。多次选派护理部主任、各科护士长及护理骨干到省级医院学习、

“ ”培训。在医院门诊部、住院部门口对外悬挂优质护理服务活动条幅。我院外一科作为医

“ ”院的重点科室，率先成为优质护理服务示范病区。五月底，外一科护士长向全科护士发

“ ”出了开展优质护理服务活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行

动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任

务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主

“ ”任的精心指导下，优质护理服务活动于6月1日正式启动，至今已有两个月。在两个月

的时间里，外一科取得了可喜的成绩。

　　优质护理工作井然有序

　　活动开展以来，外一科大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌，护理工作

更加细致，更加贴近病人。外一科定编床位为 40 张，六、七两个月床位使用率仅占 75%，

“ ”为淡季。为了支持优质护理服务活动，护理部为外一科新增派助理护士 4名，活动期间

科室共有16 名护理人员。为了为患者提供全程优质护理服务，我们外一科将护理人员分

为两个责任组，每个责任组的组长为高年资主管护师，并配有护师、低年资的护士及助理

护士。根据外一科的特点，实行小组包干弹性排班制度，除大晚班外保证每班至少有两名

护理人员在班全程服务。各班岗位职责明确，责任组长需对患者住院期间各个阶段进行评

估，对患者做心理疏导及健康教育等，根据病人的病情、自理能力及心理需要制定计划，

根据护嘱部署工作，并督促检查低年资护士对各项护理工作的执行情况。

　　护理内容多样化

　　外一科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，严要求、高标准，全面

“有效地提升了护理服务质量。护理工作要求做到五个点：仪表美一点，问候多一点，巡

”视勤一点，观察细一点，业务精一点。责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理

常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精

细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，外一科加强了各项基础护理，如：为所有

病人打好开水、为不能自理的病人喂水、喂饭、洗漱、擦澡，协助入厕、活动、护送检查

等;加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包

括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等等，

“ ”使病人达到了久病成医的程度;加强了病房巡视，每个病房都安排有护士时时守护，以

巡视、观察病人的病情、输液情况，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问

题;加强了护理安全工作，对手术、带有各种管道的病人以及病房潜在的安全隐患进行标

识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷

的发生。

　　护患关系和谐

　　短短两个月来，通过外一科全体护士的不懈努力及护理部主任的精心指导，优质护理

服务工作取得了显著成效。外一科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提

高，病人满意度提高了，家属的信任度增加了，陪住率降低了，进一步体现了护士的专业

价值。许多护士与病人成了无话不谈的朋友，有位83 岁的老太太，名叫李秀英，因双下

肢被开水汤伤在外一科住院治疗，在住院期间的这一个月里，她已经习惯了叫科室里的姑

“ ” “娘们为贵女，在她出院时竟然流下了不舍的泪水，她说：回家后，谁来陪我说话

呢?”而76 岁的张乌生老人出院一周后还不忘给外一科护士站送来一封用大红纸写下的感

谢信。如今的外一科病房整洁、优雅，充满了微笑与温馨，护患关系日益和谐。

　　美中有不足

　　优质护理服务是护理工作的一次前所未有的大改革，需要护理人员改变观念以及领导

的大力支持。然而在物欲横流的当今社会，无论是病人还是个别护士，在思想观念上都存

在一时难以改变的局面。护士待遇低，地位低使有些护士缺乏应有的积极性。而病人及家

属就基础护理这块免费并不完全满意，住院仍存在看病贵、看病难问题。仅高额的费用就

对医院的满意度大打折扣。优质护理服务不但需要护士的热情与优质的服务，还需要领导

的大力支持及后勤的有力保障，如：需要购买的洗头机没有到位，送药人员没有配备，病

“号服没有购置，病人的营养饮食不能送达等等，这些因素都不同程度地影响了优质护理

”服务活动的顺利进行，希望在不久的将来能有大的改善。

　　 “ ”在开展优质护理服务示范病区活动中，外一科取得了一定的成绩，这离不开院领

导、医生、护士、及各个相关科室的大力支持，在今后的工作中，外一科还需要继续加倍

努力，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区。

“ ”随着优质护理服务活动的逐步深入，外一科将会做得更好，让患者更加满意。

外科理工作篇护总结 3

　　一、在士下，履行，真完成本班各工作。护长领导职责认项

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外科护理工作总结（精选19篇）外科理工作篇护总结1　　20xx年在院部的关心与支持下，在全体医护人员的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：　　基本情况　　1、人员结构：全科护理人员共22人，其中主管护师1人，护师5人，护士16人。　　2、工作量统计：普外科全年共收治住院病人2400余例，手术1650例，全年无院内感染及护理事故发生。　　一.优质护理方面　　1.继续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人。要求责任护士8小时在岗，24小时负责。护士实行分层级管理，继续实行APN排班模式，同时采取中长期排班模式，每月排班，同时兼顾...

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