20xx护理人员年终总结范文（精选34篇）

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20xx 护理人员年终总结范文（精选 34 篇）

20xx 理人年范文篇护员终总结 1

　　 “ ”我科遵循医院管理年活动所倡导的以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的服

务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求

及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量

控制，保持护理质量持续改进。现将 20xx 年上半年我科护理工作总结如下：

　　一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质

　　 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

　　 2、每周晨间提问 2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

　　 3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

　　 4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

　　 5、有 2名护士参加了护理自学考试。

　　 6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考

核合格率 100%。

　　 7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，

参加率 100%，考核合格率 100%。

　　二、改善服务流程，提高服务质量

　　 “ ”实行了首迎负责制，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，

为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内

容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不

断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率 100%，

科内发放护理服务质量调查表 60 份，病人满意率 100%，提名表扬服务态度最好的护士人

次。

　　三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

　　每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错

事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定

期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。

　　四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续

　　护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客

观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要

意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰

漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及

时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出

院病历份，护理文书合格率达到了 100%。

　　五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态

　　病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效

的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理

及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术

病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天。一级、特护病人合格

率100%，基础护理合格率 100%，无护理并发症。

　　六、急救物品完好率达到 100%

　　 “ ”急救物品进行四定管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时

抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

　　七、按医院内感染管理标准

　　重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗

废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感

监控指标达到质量标准。

20xx 理人年范文篇护员终总结 2

　　一、积极完成医院的各项中心工作

　　护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工

作，较好地完成医院布置的各项任务。护理人员积极参加医院组织的各项文体活动和公益

活动，完成了县卫生局抽调的护理人员，参加手足口病防治工作，确保了我县手足口病防

治工作顺利进行。

　　 “ ”二、围绕再次创建二甲医院的工作重心，积极开展工作

　　 1“ ” “ ”、为落实二甲评审的各项准备工作，护理部按照二甲护理管理评审标准，就相

关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安

排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应

的指导。

　　 2“ ”、护理部多次召开护士长会议，学习二甲评审标准，研究部署护理工作，要求更

新管理理念、管理方法，弥补工作中的不足，为创建等级医院做准备。

　　三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

　　 1、根据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理质量控制检查标准及医院实

际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《护理部目标

管理考核标准》、《护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检

查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护

理质量。

　　 2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新完善制定了护理制度，并以制度为准则

对临床护士进行规范、考核。

　　 3、一年来护理查房20 余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反

馈性检查，取得了较理想的成绩。

　　 4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出

问题进行分析，提出整改措施并督促落实。

　　 5、护理部对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培

训。组织全院性业务学习 6次，护理业务查房2次，进行护理三基理论考核 2次（分两批

进行考试），考核率 100%，合格率 100%；完成全院护士护理操作（静脉输液）的培训和

考核，培训率达92%，考核合格率达100%。

　　 “ ”四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心

　　 1、为进一步促进我院行业作风建设，营造医院内部良好的医疗卫生服务环境，提高

“服务水平，树立医院良好的社会形象，把一切为了病人，为了病人一切，为了一切病

”人的人性化服务理念转化为医疗服务实践。于20xx 年3月，在全院范围内广泛开展以为

进一步转变护理服务观念，建立统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯

“ ”彻全员、全程、全面的优质服务理念为主题的优质服务月活动，通过活动提高护理人员

的'服务意识和服务理念。

　　 2、为适应广大患者的要求，改进了血液透析室，医院对血液透析室进行了装修和改

造，从硬件设施上改善血液透析室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对血液透析

室进行改造。优化人员结构、合理配置护理人员。改善服务态度，加强医院感染管理防控

和人员业务素质。

　　 3、各科室今年以来面对住院病人剧增，克服人员紧缺，实行了弹性排班，增加高峰

期上班人数，圆满完成了护理任务，没出现护理事故。

　　 4、护理部完成护理满意度调查 2次，参与满意度调查的病人数达 164 人次，平均满

意度为 95.6%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核

的重点。

　　 5、一年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护

理过失和缺陷比去年同期下降，投诉较去年同期下降，护理满意度比去年提升，受到病人

及医院领导的好评。

　　五、提高护理人员业务素质

　　护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教

育，继续教育。继教参考率、合格率达100%，其中一人完成本科学历。

　　一年来，护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质

量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

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20xx护理人员年终总结范文（精选34篇）20xx理人年范文篇护员终总结1　　“”我科遵循医院管理年活动所倡导的以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20xx年上半年我科护理工作总结如下：　　一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质　　1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。　　2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。　　3、组织全科护士学习了《护理...

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