银行年终总结格式范文（精选3篇）9340
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银行年终总结格式范文（精选 3篇）
行年 格式范文 篇银 终总结 1
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的 20xx 年，有领导的关心与教诲，
有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽
然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的
个人存款多万增加到现在的多万，净增多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我
一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能
力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同
事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟
其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关
系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然
后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我
在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大
笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想
的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不
断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他
们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话
我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩
实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员
工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新
兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围
内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自
己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态
作为自己的成长目标。
明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、
尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
行年 格式范文 篇银 终总结 2
20__年对_支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，
也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，_路支行坚持年初制订的工
作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以
发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、
培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将 20__年工作情况汇报如下：
一、经营业绩
1、负债业务：截至11 月底，我行全口径存款时点达到60978 万元，较年初增长 2358
万元，其中对公存款余额达 28614 万元，较年初增长 1525 万元，储蓄存款时点余额 32364
万元，较年初增长 833 万元。截止 11 月底全年全口径日均存款余额为60625 万元，较年初
增长 1020 万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长 39 万元，余额为27517 万
元;储蓄存款日均余额为33108 万元，较年初新增 981 万元。
2、资产业务：截止 11 月底，我行贷款余额为40273 万元，比年初新增万元。9月
底，我行向_项目成功营销 4亿元贷款，并分别于 9月底投放 2亿元、11 月置换 1亿元固
定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地
产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销_、_两家优质房地产企业贷款各5000
万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26 万元，资产
质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达 13189 万元，手续费收入达到6.6 万元。
3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业
务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止 11 月底，全年累计中间业务收
入达 172 万元，比去年增速达到215%。其中 10 月份我行收到第一笔财务顾问收入 7.5 万
元，以及国际结售汇收入 2800 元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债 1651 万元，
基金1300 万元，信托 280 万元，各类保险 25 万元。
4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销_科技、_等有进出口业
务的贸易企业，我行仅10 月和11 月就完成对公企业国际结售汇 82.59 万元，国际结算量
达到71.71 万元。11 月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台
员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业
务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我
行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止_月底，我行共发展企业网银客户 14
户，个人网银 273 户，callcenter 签约 287 户，网银结算量达到32393 万元。
6、其他方面：20__年_路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定
的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与_支行举办的各种活动，在行庆 50 周
年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛
队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾
1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平
在20__年的工作中，_路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创
造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客
户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理
财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对
公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，
实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好
的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较
大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统
计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服
务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客
户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算
服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了 42%，存款余额增加 22%。
在今年 3月份储蓄存款达到37000 万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到
年初 3_万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip 客户专区系等手段发现并留
住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前
由于 dcc 上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《绩效管理实施方案》，为每一个中层干部量身定体，制定
了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位
中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相
互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责
人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的
体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了
金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办
法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大
客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部
得到省分行认可并顺利通过，使_科技等信 的投放 我行今年以及明年的 公贷业务 为 对业
务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量，防范资金风险
今年，面对dcc 上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，
要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速
提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，
使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将 b
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作者：shokzz
分类：实用范文
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时间：2024-08-11
