钢材业务员工作总结（通用18篇）
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钢材业务员工作总结（通用 18 篇）
材 工作 篇钢 业务员 总结 1
我自**年**月**日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展
各项业务工作，至今已有一年。通过一年来的努力，我共完成销售量 8846 吨，实现平均
吨钢利润 60 元/吨，月平均销售量 885 吨，利润总额 53x60 元。除 莞裕丰 款尚有东 货 130
万元未能收回之外，其他货款均已安全回笼。根椐一年来的工作实践、经验和教训，秉承
实事求是的原则，我对个人工作总结作如下报告：
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。在采购、销售、回
款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好
的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到
困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工
作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份
将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想
法，减少了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分
羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，
对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给
自身的工作 来 多麻 。学会尊重、 容 人才能得到 人的尊重和 容。如今我明白带 许 烦 宽 别 别 宽
了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升
自身的修养，冷静平和的 待已 生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。对 经发
2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心
态出现较大程度的失衡。在 x年7、8、9月，由于市 的因素和某些客 的 ，而 我场 户 预谋 让
在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优
异，产生异常的优越感。到 10 月份客 开始拖款，而且 越来越 重 ，我的心 同户 问题 严 时态
样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维
混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承
受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡
的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高
一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金
状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公
司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作
一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销
售渠道、中小企 融 渠道作 一步的了解。常常是在完成 售以后才考 客 是否存在业资进 销 虑 户
资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有
足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃
正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖
性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力
不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会
是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大
资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行
。 的做法一但出 ，后果将十分 重。 本身就存在 ，而把 控制在为 这样现问题 严 赊销风险 风险
最小的范 之内，把 金安全永 放在首位才是工作的重中之重。围资远
3、对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。
从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态
度，没有作 一步的分析和判断。 做的后果会由于信息的不准确 致公司 市 的判进 这样导 对 场
断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情
况。这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。
很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨
导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周
密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东
西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
20xx 年我在工作中出 的最 重的失 ，是 莞拖欠 款事件。以接近现严误 东 货 100 元/吨的
利润作为销售目的，以 20 万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，
却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：在 8月份的 售中，我 莞 售量达到操作以来的最高， 款也像前几个销 对东 销 货
月一 ， 然有拖延，但拖延的 并不 ，而且也按合同支付了利息， 我感 得其样 虽 时间 长这让 觉
经营状况并没有太大问题。由于去东莞的路程较远，为了节约费用，我并没有常经去实地
考察了解其生产经营状况。疏于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后来在 9月份对
其放量和从 10 月份开始 重拖延的首要原因，同 也是我作 一个 的重大失 。严时 为 业务员 职
失误二：东莞作为一个月生产能力只有20xx 多吨的厂， 凭二十万 保 金便仅 违约 证 给
其放量 7车计 560 吨货，货款达到250 万元。这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的
资金安全隐患。仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依
据。在其 常拖延支付 款 ，我没有 其供 渠道 行 摸底和了解其外欠 款的情经 货 时 对 应 进 调查 货
况下，赊销250 万元，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资
金安全不负责的表现。
失误三：当东莞拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望
于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发现客户已经停产，
上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少
两个月时间。这是单方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次的违背承诺
时，表现出无计可施和软弱。没有把握主动权及时采取有效的法律措施，这是遇到问题
时，处理过程中的重大失误。在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最
有效的解决办法，采取相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合作关系等因素，而
耽误把握主动的最佳时机。
四、工作业绩
我 充 ，我努力 真的做好每 ，跟好操作 程中的每对业务这项职业 满热爱 尝试认 单业务 过
个 ，提高每个月的 售量和利 。可在 序言中所述的个人 令我本人感到汗环节销 润 总结 业绩
颜。在入职伊始，我对个人业绩的预计值是月平均销售量在 1500 吨到 20xx 吨之间，月平
均利润达到8万元至 10 万元。但我只完成了自我预计最底值的60%。 状况和 期目实际预 标
的较大差距令我本人感到挫败。
回 一年来的 工作情况，出 种 果的主要原因有三点：首先是想当然的 个顾 实际现这 结 对
人 售能力的估 高，自我期望 高，在制定目 之初，没有更多 合考 其他包括销计过值过标综虑
炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往
的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高。再次就是个人主
观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有
找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单
一，感觉有力没法使、没处使。
综上所述，我在 20xx 年的工作 微不足道，相反的是，出 的一些重大失 、失业绩现 误
职和存在许多严重和必须重视的问题令我反思深省。有许多不足之处需要改正、加强和完
善。相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之
后，在 20xx 年甚至更 一段 里，我将做好工作 划，努力 我在各方面有一个新的长时间 计让
步和提高，从而把工作做到更好更 更完善。进细
材 工作 篇钢 业务员 总结 2
喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。伴随着嘹亮的钟声，我们满怀胜利的喜悦和奋进
的豪情，迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，叁斗门市在总
公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮助下与公司各部门和门市的紧密合作下，
艰苦奋斗，正视挑战，克服困难，门市全体同仁共同努力下，全年完成总销量 8936 吨，
超过门市 8000 吨计划任务量 936 吨，比去年同期增长 13.36%，这正是靠着公司的雄厚的
实力及公司高层的指导有方，才能驾驭市场，争取销售。归根到底，能取得这样的成绩主
要有以下几点原因：
一、在失败中汲取迈向成功的经验：叁斗市场规模偏小，商家经营品种少，近而导致
很多客户不愿意到叁斗提货，门市因为成立不久，客户数量上不是太多，开发客户就成了
工作中的重点，我们在与每一个新客户的接触中，都尽最大的努力来实现销售，虽然失败
是常有的事，但我们不怕失败，在失败中不断的总结自己，如何用更好的方法与客户沟
通，就这样一点一点的积累经验，客户数量也在不断的增加;新客户增加的同时老客户的
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作者：文海小编2
分类：述职报告
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属性：34 页
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时间：2024-07-12
