中国移动营业厅值班经理竞聘演讲稿

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尊敬的各位领导、同事：

大家晚上好！很荣幸可以参加这次的竟聘，我竟聘的岗位是营业厅值班经理。

非常感谢公司领导和同事给我这次机会，对我来说这不仅是一次挑战，也是一次机遇，他

不仅能锻炼我的能力，也能展现我的才华。无论这次竟聘成功与否，以后我都会一如既往

的虚心学习、扎实工作，向自己理想的目标前进。

一、个人基本情况

首先介绍一下：我叫**，现任营业厅营业员。20xx 年进入移动公司这个大家庭，14 年来

“ ”我一直兢兢业业的工作，本着沟通从心开始的服务理念，在不同的岗位上热情、真诚的

接待每一位客户，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

二、竟聘优势

我进入公司的第一份工作是 10086 话务员，在 5年的时间里，我努力向业务精通、经验丰

富的前辈们学习，逐渐从一名对移动业务一无所知的新员工成长为 10086 的业务骨干，也

打下的坚实的业务基础和服务技能。

20xx 年，全省 10086 集中到**，我的岗位角色也从一名话务员转变为投诉处理员，新的工

作新的挑战，我快速转变思想。面对形形色色的投诉客户，我首先做好自我情绪管理，在

此基础上努力学习专业的投诉处理技巧，不断提升服务意识和业务能力，有效的安抚投诉

客户，并设身处地的为客户排忧解难，赢得了客户的认可，也使自己得到了锻炼和提升，

遇事机智冷静、反映迅速，具备了处理疑难、突发问题的能力。

20xx 年，客服部人员结构调整，我被分配到**区公司成为了一名前台营业人员，俗话说的

“ ”好隔行如隔山。我深知要成为一名合格的营业员，很多方面需要从零学起。我虚心向其

他姐妹请教，反复练习服务礼仪，学习各项业务办理流程，掌握业务推荐技能。通过自己

的努力，最终赢得了领导和同事的认可。20xx “ ”年，我获得了先进个人的光荣称号。

三、竟聘成功后的工作想法：

1“ ”、在最短的时间内适应新的工作岗位，以从严、从细、从实的标准要求自己，，以身

做责，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行为影响周围的人，使我们的整体

服务水平不断提高；

2、坚持学习，携手共进，打造进取型团队。为一个年轻向上的班组，班组成员的工作经

验不尽相同，今后我会多方收集有关服务方面的建议、思路和材料，在例会中共同学习，

并灵活运用到工作中。同时，在班组内树立标杆，员工相互间通过寻亮点、找差距，发现

“ ”自身存在的不足，并将它山之玉，为我所用，提升班组综合实力。

3、积极提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。

最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我

相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任营业厅值班经理

这个岗位的。

谢谢！

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标签： #演讲稿 #竞聘

摘要：

尊敬的各位领导、同事：大家晚上好！很荣幸可以参加这次的竟聘，我竟聘的岗位是营业厅值班经理。非常感谢公司领导和同事给我这次机会，对我来说这不仅是一次挑战，也是一次机遇，他不仅能锻炼我的能力，也能展现我的才华。无论这次竟聘成功与否，以后我都会一如既往的虚心学习、扎实工作，向自己理想的目标前进。一、个人基本情况首先介绍一下：我叫**，现任营业厅营业员。20xx年进入移动公司这个大家庭，14年来“”我一直兢兢业业的工作，本着沟通从心开始的服务理念，在不同的岗位上热情、真诚的接待每一位客户，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。二、竟聘优势我进入公司的第一份工作是10086话务员，在5年的时间里，...

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