营销总监年终个人总结（通用31篇）
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营销总监年终个人总结（通用 31 篇）
年 个人 篇营销总监 终 总结 1
20xx 年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监，我和公司风雨同舟，共
享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不觉 20xx 年要划上一个大大的句号，回顾一年的
工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：
一、学习方面
本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势
以及政府对于 x区域发展的态势和支持，特别关注空港发展的一切利好消息。通过每月 x
次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政
策和制度。通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问
题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。
二、 思想方面
20xx ——年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变 我是
xx 人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于
公司利益，有利于企业发展。
三、工作纪律
工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能改变，根据公司
出台的《拓展总监管理制度》严格要求自己。
四、管理和服务
作为一名业务总监，工作的中心是制度化的管理和人性化的.服务。每月在各市场组
织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政
策以及薪酬制度，项目销售情况等。通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业
务员的心态问题，增强信心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是
公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。
本年度工作存在的问题：
1、市场发展不均衡。
2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了核心力量培养。
3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。
4、深层次挖掘业务员力度不够。
5、公司各部门配合协调力度不够。
根据 20xx 年的工作情况以及存在的各种问题做出 20xx 年工作计划安排：
1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。
2、积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素质。
3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增
4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。
年 个人 篇营销总监 终 总结 2
20xx 年即将悄然离去，XX 年步入了我们的视野，回顾 XX 年工作历程。整体来说有酸
甜苦辣。回忆起我 XX 年6月24 日进的公司一直到现在，已经工作有了 1年多。今年整个
的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了
解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，
并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
第一：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力
的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经
签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工
作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感
觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有
20 个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小
周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把
目光放长远。
第二：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表
达能力是需要加强改进。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应
该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，
日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报
表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己
也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以
及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正
找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个
主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了
自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并
且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把
不懂的变成自己的知识给吸收。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交
易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上
听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者 qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实
际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个
非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要
的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好
比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意
向强烈的客户能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是
息息相关，并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈
的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq 问候外还需要有一份工作的热情感染到客
户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并
且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年
的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在 XX 年甚至更长
一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，
有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所
以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有
错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优
点。
年 个人 篇营销总监 终 总结 3
新乡市康元乳业有限公司
营销总监职位说明书
职位名称：营销总监
直接上级：董事长
直接下属：销售部员工
工作职责：
1.拟订销售计划，分解目标，报批并督导实施；
2.拟订预算，分解、报批并督导实施；
3.根据中期及 售 划开拓完善 网 ；销计经销 络
4.根据公司 展 划合理 行人 配 ；发规进员备
摘要：
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-08-10
