银行中小企业贷款部门工作总结
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银行中小企业贷款部门工作总结
在总行的正确领导下，在各个条线的关心与支持下，20XX 年的工作现已结束。这一年是国
内外经济形势复杂多变的一年，也是企业信用风险集中爆发的一年，特别是中小企业面临
严重的生存危机，作为中小企业贷款的专营部门，我们置身其中也面临着严峻的考
验。20XX 年的工作有收获也有不足，为了进一步规避经济下行的风险，顺利完成新一年的
任务指标，现将 20XX 年的工作总结及 20XX 年工作安排汇报如下：
一、20XX 年经营情况
（一）各项工作回顾
1、小企业授信业务
部门针对不容乐观的经济形势适时调整经营策略，在谨慎开发新客户及批发业务的同时将
工作重点放在了保证存量业务健康发展上。
回顾 20XX 年，部门坚持新增客户宁缺毋滥的原则，同时对存量业务适量压缩，主动退
出，利用多种手段调整贷款结构。本年累计走访新客户近百户，新增客户放款金额 4790
万元。由于受经济形势影响，新接触的客户大多存在各种各样的系统风险，发展良性的优
质型客户较少。在走访新客户的同时，我们也切身体会到了当前小企业面临的订单减少、
回款困难、现金流吃紧等困境。针对这些小企业存在的共性问题，部门对存量客户进行了
专项筛查，对于经营已出现困难的企业指定专人实行频繁的贷后管理。同时，针对当下变
化较快的市场环境提出了全员信息共享制度，即部门每位员工在走访客户和考察市场时获
得有企业或经营者存在经营风险或已出现重大经营变故信息时第一时间在部门微信群内进
行信息发布，并于次日部门晨会时进行比照筛查，以判断部门存量客户的经营是否存在类
似的风险隐患，借此及时掌握市场动态、尽早发现存量客户可能出现的经营问题并与所辖
客户信息共享。经过一年来与存量客户的信息共享，已经形成了银企间信息沟通的良性合
作，不少企业主已形成了主动向我部门客户经理询问市场及其他企业经营情况的习惯，这
“ ”也为我部门 小企业沙龙 的服务模式打下了一定的基础。20XX 年，部门在批量业务上进一
步跟踪尝试。借助总行小微企业服务月活动，部门对长兴图书城和电子城、辽渔水产品交
易市场等进行了实地走访宣传活动。活动中，我部门在管理方的陪同下，对各市场内经营
较好、实力较强的业户进行了点对点的沟通，向企业宣传了我行的贷款产品及服务，了解
了企业的经营情况及贷款需求，并一直保持联系及沟通。虽然此次活动没有直接发展新增
业务，但也为 20XX 年和今后储备了一定的优质的潜在客户。
由于受房地产市场价格下行影响，抵押物的评估价值较上年均有所降低（平均降幅达到
10%-15%），因此要求客户经理对抵押类贷款评估价格认定要略低于市场公允价，抵押率
严格控制在我行要求范围以下。对于担保公司担保类贷款采取追加充实反担保，完善相关
法律手续，适当压缩贷款本金的方式降低贷款风险，针对那些担保能力和综合实力较弱的
担保公司实施退出机制，本年已退出担保公司担保类贷款 14 户，金额 4,611 万元，主动
退出入围担保公司 1户，业务全部清零。部门在增量客户的选择上也愈加严格审慎，尤其
“ ”是坚持部门一贯的做熟不做生 原则，加大了对衣食住行、环保、进出口业务等行业的投
放力度。
2、内控管理
本年内控工作主要以防风险、防案件、强贷后为主线，加强制度完善和流程管理，重点抓
好贷后管理和风险控制工作。
在流程管理方面，我部门为提高工作效率，继续采取风险前置的工作方案，坚持部门风审
人员到现场进行实地调查及贷审会随时召开的工作原则，缩短工作时间，并继续结合自身
情况优化部门的业务操作流程，全流程分岗位把控信贷风险，保证我行信贷资金安全回
收。
在贷后管理方面，完善贷后检查的各项内容，针对 20XX 年经济形势的持续下行，要求客
户经理着重对企业的经营现金流、员工工资、三表三费、应收款及供销合同执行情况进行
详细的贷后检查，并对重点关注的企业进行不定期的突击式实地贷后检查。部门对所有授
信客户的贷后检查实现了全覆盖，对抵押率较高的贷款业务进行了详细的自查，对担保公
司保证类贷款也重新核定了反担保的价值，并由客户本人到房交所等有权机构查询押品的
状态，确保我行的权益。
在制度建设方面，我部门着重修订了《小企业经营三部客户经理绩效考核管理暂行办
法》、《小企业经营三部问责管理暂行规定》及《小企业三部考勤管理暂行办法》，进一
步梳理了业务流程，在贷款利息催收、AB 角的业务复核、出账审核以及放款环节加大了工
作的力度，有效的防范了贷款风险的发生。同时部门进一步加大了奖励和处罚的力度，对
于违反制度规定的差错严厉处罚，并与员工绩效挂钩，通过约束机制规范了员工行为，避
免了内部风险的发生。
在业务培训方面，我部门针对客户经理及市场环境的实际情况，主要对客户经理进行法律
事务、不良贷款清收实务等方面进行重点培训，以适应新形势下可能面临的不良贷款增多
问题，使得接触不良贷款清收较少的客户经理得到从理论到实战的全面提升。
（二）部门指标完成总体情况
20XX 年末，我部贷款余额27,203 万元，(任务指标 47,924 万元)任务完成比为 56.76%。户
数合计91 户，户均余额299 万元，较上年末户均361 万元下降了62 万元。部门年度内累
计发放表内业务 91 户，金额 26,405 万元，其中：本年新增 4790 万元，续作20,865 万
元，借新还旧 750 万元。累计收回 112 户，金额 39,626 万元，其中：续作收回 20,865 万
元、借新还旧收回 750 万元，票据贴现收回 5,952 万元、贷款净收回 12,059 万元(净收回
合计18,011 万元)。
1、业务结构分析
按担保方式划分：抵质押类业务 17,319 万元，占全部贷款余额的 63.67%；保证类9,884
万元，业务占比36.33%。
单位：万元
担保公司
抵押
质押
余额
9884
16319
1000
户数
25
63
3
户均
395
259
333
占比
36.33%
59.99%
3.68%
按行业划分：建筑业2,889 万元，占比10.62%；商贸业14,394 万元，占比52.91%；制造
业6,325 万元，占比23.25%；服务业 2,470 万元，占比9.08%，其他行业 1,125 万元，占
比4.14%。
单位：万元
建筑业
商贸业
制造业
服务业
其他
余额
2889
摘要：
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银行中小企业贷款部门工作总结在总行的正确领导下，在各个条线的关心与支持下，20XX年的工作现已结束。这一年是国内外经济形势复杂多变的一年，也是企业信用风险集中爆发的一年，特别是中小企业面临严重的生存危机，作为中小企业贷款的专营部门，我们置身其中也面临着严峻的考验。20XX年的工作有收获也有不足，为了进一步规避经济下行的风险，顺利完成新一年的任务指标，现将20XX年的工作总结及20XX年工作安排汇报如下：一、20XX年经营情况（一）各项工作回顾1、小企业授信业务部门针对不容乐观的经济形势适时调整经营策略，在谨慎开发新客户及批发业务的同时将工作重点放在了保证存量业务健康发展上。回顾20XX年，部门...
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作者：文海小编1
分类：个人总结
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时间：2024-08-10
