药店营业员个人年度总结范文（精选35篇）

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药店营业员个人年度总结范文（精选 35 篇）

店个人年度范文篇药营业员总结 1

　　在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使

我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机

会。

　　一、收获与认识

　　对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一

员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的

关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务

理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习

生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工

作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

　　在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢

掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天

做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了

一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

　　二、存在的不足与努力方向

　　近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常

将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃

侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当

然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，

尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服

务。

　　流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的x年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时

……候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获一年来，

我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓--

“ ”理论和三个代表重要思想为指导，全面学习贯彻党的xx 大精神，结合工作实际，解放

思想、更新观念，面对各种困难和不利因素，凭借优异的服务和辛勤的努力..xx 年，我们

　 “ ”在通信市场竞争异常激烈的不利形势下，紧紧围绕市公司一通三畅的战略要求和经营

发展目标，积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精

神，本着立足于早、抢占市场的经营思路。

店个人年度范文篇药营业员总结 2

　　转眼间，我来到工作已经快三年了。在 XX 大药房 XX 店店长和同事们的关心帮助下，

我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技

能，现将近三年来的工作总结如下。

　　一、工作回顾

　　进入以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较

大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触

中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识

有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多

这方面的知识和经验。

　　其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每

个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，

做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾

客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副

作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。

　　在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习

《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP

认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP 认证、做好药品养护的有关工作，起到了重

要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培

训考核，提高了自己的综合素质。

　　二、工作目标

　　在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，

进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制

度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，

时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我

将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公

司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。

店个人年度范文篇药营业员总结 3

　　 “ ”本人自参加工作以来一直以服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志为标准，始

终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。在领导的指

导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能

够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一

段时间的工作情况总结如下：

　　 1、工作重点，真学和行相关医法，不断加自身医德修养，始紧紧围绕认习执药规强

终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术

　精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。

2.自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第

　　一。工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防

假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保用药安全

有效，防止舞避现象的发生;积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了

《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度，使药品管

理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进

展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法

规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政

治素质与业务素质达到了药师的水平。

　　本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工

作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都

有较大的提高。在工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量

法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。

以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，

耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水

平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

　　由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关

　者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为

患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法

用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，

有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通

过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理

常识。

　　在工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节

朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治

思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努

力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式

和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。篇二：药店营业员个人

年度总结药店营业员个人年度总结

　　转眼间，我来到__工作已经快三年了。在__大药房__店店长和同事们的关心帮助下，

我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技

能，现将近三年来的工作总结如下。

　　一、工作回顾

　　进入__以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有

较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接

触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知

识有了

　　全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多

这方面的知识和经验。

　　其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每

个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，

做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾

客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副

作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。在认真做好药

品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、

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药店营业员个人年度总结范文（精选35篇）店个人年度范文篇药营业员总结1　　在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。　　一、收获与认识　　对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时...

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