市场营销的工作总结（精选10篇）

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市场营销的工作总结（精选 10 篇）

市的工作篇场营销总结 1

　　年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和

工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部

干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。

　　一、主要业务经营指标完成情况

　　 (1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额 2442 万元。个人储

蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

　　 (2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计 12 笔，各项贷款余额 5855

万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;其中个人优质客户贷

款2笔，企业流动资金贷款 10 笔，收息水平较好。

　　二、主要工作措施和成功经验

　　 (一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20xx 年，我部主要针对个人优质客

户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市

场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

　　 (二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价

值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户

提供标准化的服务;二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有

“效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展反 jiǎ 币知识讲

”座，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力

度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

　　 (三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，

我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和

结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个

人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与担保

公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

　　 (四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我

部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等

各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

　　三、工作中存在的问题和困难

　　 (一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低

等问题，对营销工作造成一定影响。

　　 (二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没

有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

　　 (三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。

有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上

的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，

工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发

展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增

长。

　　四、今后工作打算

　　 (一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。

　　 (二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。

　　 (三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产

安全性。

　　 (四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。

　　 (五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。

　　以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，

加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各

项工作任务。

市的工作篇场营销总结 2

　　 20xx 年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增

强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重

要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出

了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之

情难以表达。

　　回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责

的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于

吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作

做得更出色。

　　一、销售情况总概

　　截止 20xx 年x月31 日我负责的客户共有28 家。下半年任务为吨，实际完成销量：

吨，完成目标%。全年销售金额：xx 元(其中含运费：xx 元)，回收资金：xx 元，资金回收

率达到%;降老款任务副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

　　二、具体履行职责

　　 1、实习考察期：xx 年x-x 月。

　　 1)管理公司客户 13 家，发货量在150t-250t 不等，在发货和客户沟通上，经过半年

的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了

退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

　　 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

　　 3)开展 crm 系统进行初始化工作。

　　 4)送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是

电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。

成功开发新客户 40 家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

　　 5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt 纱、中碱smc 纱;对变压器及卫生洁具市场展开

调查。

　　 2、任务承包期：xx 年x-x 月。

　　 ……下半年加入片区，正式开展业务工作，对等大客户占销售总量的70%，为保证做

好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度。在寻

找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸

易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方

式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;

推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发片新客户累计10 余家，其中在

短切毡方面成效显著：良机冷却设备(7 吨)、冷却设备(累计发货近 50 吨)开发成功，明年

将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻

纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本

的市场需求信息。到参加第xx 届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接

待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第xx 届国际玻纤年会客户筹备工作，

协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善

后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工

作和公司充满了信心。

　　三、公司活动

　　在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生

活，又在各个方面使自身得到提高。

　　 (1)热心关注团委工作，被评为xx 年xx 市市级优秀团员;

　　 (2)有幸当选公司中秋晚会及公司第xx 届年会晚会的主持人;

　　 (3)协助公司其它部门开展企业文化活动;

　　 (4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司的通讯员工作。在今后的工作中，我一定

认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。

　　四、自我反省

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市场营销的工作总结（精选10篇）市的工作篇场营销总结1　　年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。　　一、主要业务经营指标完成情况　　(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额2442万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。　　(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动...

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