联社人力资源工作总结
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2024-08-10
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20xx 年，在省联社的正确领导和上级主管部门的精心指导下，在总行相关部门的支持配合
下，我部认真按照省联社对人力资源工作的统一部署，根据省联社《**省联社关于开展
20xx 年度人力资源管理工作专项考核的通知》，结合我行实际情况和人力资源阶段性工作
重点，对 20xx 年人力资源各方面进行了自评，各项考核指标基本能完成，现将 20xx 年我
部人力资源管理的主要做法和工作完成情况报告如下：
一、自评得分情况
总分值 150 分，自评得分 148.2 分。
二、工作指标完成情况（按照考核评分表顺序）
（一）人力规划
在工作规划上，我行人力资源战略规划坚持人力资源管理与企业发展相统一，严格执行性
《20xx-20xx 年人力资源战略规划》，并根据战略规划，制定实施《20xx 年人力资源工作
计划》。
在岗位建设上，目前，我行设立部室 22 个，营业网点 64 个，设置岗位 97 个，均制定部门
职责和岗位说明书。其中，重要岗位 16 个，并根据《****农村商业银行股份有限公司员
工薪酬延期支付管理办法》执行重要岗位 42%的延期支付。客户经理及相关岗位人数 197
人，比例达 25%。
在制度建设上，我行目前执行的人力资源相关制度共 35 个，其中《薪酬管理办法》等 12
个与员工切身利益较为密切，均通过职工代表大会审议表决后发文执行。为适应更现代化
的人力资源管理，20xx 年度，我行修订、制定人力资源相关制度共 9个，更新率为
25.7%，更新速度较快。
（二）招聘培训
在员工招聘上，为及时调整我行人力资源结构，缓解专业人才紧缺的情况。本年度招聘计
划为 40 人， 招聘大学生实际 34 人，招聘 划完成率计 为 85%。
在专业水平上，我行目前有专职人力资源管理人员 6名（专职人力资源管理人员基本情况
表），专职人力资源管理人员中，2人具 人力 源管理 格或 人力 源备 资 职业资 为 资 专业毕业
（减 3.3 分）。
在四项制度上，认真执行高管交流（总行领导班子成员调整分工）、岗位轮换、强制休
“ ”假、亲属回避 四项制度 。本年度岗位轮换 265 人次，做到柜 一年一 ，会 主管二员 轮岗 计
年一轮岗，支行行长、客户经理三年一轮岗；本年度强制休假 6人，做到防患于未然；我
行亲属回避 300 人，做到同 位，同 条 属回避。单 业务 线请
在资料报送上，我行均按要求向省联社人力资源部报送各类报表材料。
（三）培训发展
在人才培养上，认真执行《后备人才管理办法》，拓宽人才晋升渠道，丰富了人才库建
设；组织后备人才竞聘 7次，通过竞聘，选拔各类优秀后备人才共计 25 人，其中中 管层
理人员后备 8人，行事后总办员备6人，客 理后户经 备 11 人，制定《人才 展 略发战规
— —划》，组织开展新员工培养工程 孵化工程、专业人才培养工程 菁英工程、员工成长工
— —雏鹰工程、青年中层管理人员培养工程 翱翔工程，帮助青年人才快速提高能力素质，
适应新的工作挑战。
在线下培训上，制定实施《20xx 年培训工作计划》，计划开展培训项目 28 个，实际实施
30 个，完成率 103.3%，所有培训均开在培训效果评估，从培训满意度、培训成果演示、
培训心得总结、培训测试等方面开展。实施《内训师管理办法》，对内训师从授课满意
度、培训效果评估、微课制作、课程开发四个方面进行考核，并将结果运用于对内训师的
激励约束中。
在线上培训上，我行共 661 人登 网 学 的平台开始学 ，除去内退、退居二 人 ，陆 络 习 习 线 员
登录率达98.2%，人均学时数达40.7 学时，661 人达到 24 学时。组织专门的网络课程专业
活动 3次，分别为《新型冠状病毒疫情防控网络课程》、《新型冠状病毒疫情防控网络课
程2》、《新型冠状病毒疫情防控网络课程 3》。
在员工素质上，我行本科以上员工共计 549 人，占比 69.4%（减 0.5 分）；获得初级职称
及以上员工 477 人，占比 60.3%；持有相关职业资格员工 740 人，占比 93.6%；35 周岁以
下取得银行业专业人员职业资格的员工共 244 人，有 6人未取得（减 3分）。实施柜面岗
位、客户经理岗位持证上岗，组织持证上岗考试，相关岗位 100%人持上。员证岗
在课程开发上，已开发《火眼金睛辨真假 IPC 关键技术应用之营业额检验》、《铺采摛
文--五笔输入法》两门课程作品，《三步识别员工征信风险》、《手把手教会你背书转
让》、《三招秘籍教会你朋友圈巧营销》、《三招搞定对公客户变更》、《预防顾客柜面
投诉有妙招》。
（四）绩效管理
在考核体系上，我行建立了完整有效的考核体系，制定执行《20xx 年机构经营管理类专项
考核办法》、《20xx 年度职能部室绩效管理考核办法》、《20xx 年度机构经营任务考核
管理办法》，从高管、总行部室、基层支行，做到绩效考核的全面覆盖。
在考核执行上，注重考核结果执行的时效性，考虑员工对考核的体验感，做到考核指标的
动态管理。
（五）薪酬福利
在员工领导薪酬上，严格按照省联社薪酬备案审核及《薪酬管理办法》发放薪酬，不存在
超标准计提发放、违规借道发放员工薪酬的情况。并根据《员工薪酬延期支付管理办法》
对高管、重要岗位员工、一般岗位员工按照 51%、42%、12%，开展薪酬延期支付工作。
在养老保险上，继续按照省联社《基本养老保险业务考评办法》标准，做好员工养老保险
管理工作：建立职工工资收入台账；准确做好养老保险待遇资格认证；按时申报参保职工
增减等情况，附报的相关资料齐全无误；足额上划养老保险至规定账户；按时办理基本养
老转移手续；及时准确报送职工档案，完成退休预审工作；及时准确提供死亡人员待遇审
批资料。完成退休人员的薪酬福利发放和调资；退休人员增加、减少、死亡以及供养人员
的管理。
（六）劳动关系
在劳动用工上，严格遵守国家劳动用工相关法律法规，并开展劳动关系咨询项目，从合同
文 、制度 法、工作流程三方面梳理目前 点并完善。 已完成各 内容的修 制书 办 风险 现项订
定，修 制定合同 有 合同、社会 践 、 合同 充 、保密 、订协议劳动 实 实习协议劳动 补 协议协议
限制 、培 服 、 外包 、 合同 商解除 、 合同集体合竞业 协议 训 务协议劳务协议劳动 协 协议劳动
同；修订制定文书有笔试通知书、面试通知书、入职通知书、劳动合同续签通知书、违纪
解除通知书、解除劳动合同决定书、劳动合同变更内容同意书、岗位调整通知书；修订制
定制度 法文件，修 制定流程有入 流程、辞 流程、不符合 位条件 商解除流程、办 订 职 职 岗 协
医疗期到期协商解除流程、违纪解除流程、劳动合同续签流程、劳动合同变更流程；向人
力 源和社会保障局申 合工 制与不定 工 制的手 ； 工手册 定。资 请综时 时 时 续员拟
在员工流失上，我行本年度我行离职员工（除退休）14 人，人 流失率员 为 1.77%，员工忠
诚度较高。
在人事档案上，严格执行《员工档案管理办法》，做到员工人事档案内容完整、规范、成
册，人事档案收发、借阅流程合规、无风险点。
在人力系统上，使用统一的**农村商业银行人力资源管理系统，及时更新系统信息，做到
系统信息准确及时。
三、其他工作、 分享及 情况经验 获奖
（一）师徒结对
制订《师徒结对培养管理办法》，建立导师库人选，借助导师经验丰富、能力突出的优
“ ”势，开展与青年干部的 传经验、帮业务、带作风等各种形式的帮带传教工作模式，帮助
“ ”和培养青年干部尽快成长。对优秀青年干部实行 一对一 结对帮带和谈心谈话制度，及时
掌握青年干部思想工作动态，缩短年轻干部成长适应期。20xx 年，实现部室负责人培养结
对12 对、支行行长培养结对 14 对、客户经理培养结对 30 对、办事员培养结对 14 对、会
计主管培养结对 7对、新员工结对 20 对。
（二）员工价值评价
开展员工价值评价与员工合规评价。价值评价以价值度为单位，从素质、业绩、文化三个
维度对每一名员工素质能力进行百分制评价，建立员工价值档案，从中选择合适的人放到
“ ”合适的岗位，提高选人用人的科学性；合规评价的主要手段是以 合规体检报告 形式为每
一名员工建立合规档案，从健康、亚健康、疾病前驱、疾病四种状态对每一名员工进
“ ” “ ”行 合规健康状况诊断，并根据 诊断书 分类施策，对存在疾病前驱、疾病问题的人员实
行重要岗位禁入措施，保障用人管理的纯净度。
（三）经验分享及获奖情况
摘要：
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20xx年，在省联社的正确领导和上级主管部门的精心指导下，在总行相关部门的支持配合下，我部认真按照省联社对人力资源工作的统一部署，根据省联社《**省联社关于开展20xx年度人力资源管理工作专项考核的通知》，结合我行实际情况和人力资源阶段性工作重点，对20xx年人力资源各方面进行了自评，各项考核指标基本能完成，现将20xx年我部人力资源管理的主要做法和工作完成情况报告如下：一、自评得分情况总分值150分，自评得分148.2分。二、工作指标完成情况（按照考核评分表顺序）（一）人力规划在工作规划上，我行人力资源战略规划坚持人力资源管理与企业发展相统一，严格执行性《20xx-20xx年人力资源战略规划...
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