超市营业员个人年度总结（精选13篇）

免费

3.0 文海小编1 2024-08-10 999+ 51.91KB 12 页免费海报

侵权投诉

超市营业员个人年度总结（精选 13 篇）

超市个人年度篇营业员总结 1

　　万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作

之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市，它的经营也

不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。

　　尝试经商的滋味，增加自己的阅历，通过亲身实践让自己进一步了解社会，在实践中

增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超

市工作的主要原因。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话!话虽简

单，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：

　　一、决不破坏超市的规矩

　　俗话说：国有国法，家有家规。自然，金茂超市也制定了一些相应的规矩，比如：不

串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的责

任心的体现。

　　二、不管是谁，随喊随到

　　在超市实习有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日

子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时

候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙不过来的。既要验货又要把货

装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这种情况下我都是很主动地跑过去。

　　三、工作时间绝对不无所事事

　　在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选择最适合的

商品。在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更

有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使

货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间!所以

我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。

　　在超市实习我还学到一点。现在这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自

然打起了价格战。有时候，还能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。有时候我们也

“ ”会被店长安排到别的超市去看价格。对于做间谍，我总结了一个经验：要装作是买东西

的顾客，而且一定要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

　　总结我的这次工作经历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要抱怨这个社

会是如何的黑暗，现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变，只有

你自己去适应它。

超市个人年度篇营业员总结 2

　　我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间

了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学

得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时

也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结：

　　也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员

工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一

名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实

做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

　　通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自

满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。

这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知

道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对

的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无

理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

　　虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉

得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅

仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学

习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需

要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结

吧。

　　在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提

高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当

然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾

客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每

一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要

的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

　　在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学

习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为

自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在

一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

　　时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很

深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工

作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

超市个人年度篇营业员总结 3

　　记得上学时，我曾这样在日记中写道：越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人

感到充实。话是这么说的，可来到工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及

的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言

而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇

过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应

该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散

了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起

来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，

商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都

不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

　　于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为

乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，

而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精

彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一

个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和

挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我

们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

　　后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱

心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；

不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你

对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导

的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是

我们共同的语言！

　　面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--做行业中的营业员！的营业员就是拥有

高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英！这就

要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花

齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销

技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、

健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值

　　我深信，将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自

信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、效、最真诚的服务面对平安千千万万的

客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑百年老店！

超市个人年度篇营业员总结 4

　　我于XX 年3月参加一店工作，十个多月的工作回眸：在生鲜上班不足三月，工作需

要，调经营鲜肉至今，时间不长，感受很深。从不懂到精通，是培养了我有一技之长，我

很感谢领导和店长，因此我在工作上任劳任怨，工作勤勤恳恳，忠实事业多作贡献，想方

设法把经营搞上去。从销售一头猪、两头猪肉到十头八头，直线上升，收到很好的效益，

同时也赢来顾客满意，得到领导好评。老实做人，诚信为本，不怕吃亏，协作共赢。

　　我的为人忠厚已是远近闻名，只要接触过我的人都有很好评价，我对客人是这样，我

对老板当自家人，所以我把 xx 店当自己的事业对待。经商离不开顾客，我把顾客当上

帝，尽可能的为他们提供优质服务，让顾客欢喜而来，满意而归。我的顾客来自四面八

方，有慕名而来的的新客，有长年信得过的宾主，他们评价超市是信得过的门店，说秤很

准确，钱不数错，明码实价，店员说话客气、有礼、周到，服务客气，进店如到家，有一

“ ” ……位庙咀顾客说：到一店买肉，我是跳过云南吃豆腐，意思是舍近求远

　　工作人累瘦了，亲朋们看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龙门的，我都

……坚持在，我想为人都有良心只要开门见着顾客源源不断光临超市，就是我最大的安

慰。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #总结 #年度总结 #营业员

摘要：

超市营业员个人年度总结（精选13篇）超市个人年度篇营业员总结1　　万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。　　尝试经商的滋味，增加自己的阅历，通过亲身实践让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话!话虽简单，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：　　一、决不破坏超市的规矩　　俗话说：国有...

展开>> 收起<<

超市营业员个人年度总结（精选13篇）.docx

共12页,预览5页

还剩页未读，继续阅读