20xx年药师个人工作总结范文十二篇

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20xx 年药师个人工作总结范文十二篇

20xx 年个人工作范文篇药师总结 1

　　本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮

助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承

担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结汇报

如下：

　　 1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接

触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概；通过不断学

习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作。

　　 2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识

需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省

药检所业务培训一次；同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，

临床药学知识等等。

　　 3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成

品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期

完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，可以方便地知道

当月有多少检验任务，有利于工作安排。

20xx 年个人工作范文篇药师总结 2

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

　　每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退；

　　 2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求；

　　 3、严格执行产品的入出库手续；

　　 4、严格遵守公司各项规章制度；

　　 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　 6、完成领导交办的其他工作

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以

来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条

款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分

析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情

况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

　　二、正确对待客户投诉并及时妥善解决

　　比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识

和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。

　　三、认真学习我公司相关药品知识

　　坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营

质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过

了浙江省药监局的gsp 认证。

　　四、市场前景分析

　　在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零

售业的竞争主要有四种手段。

　　（1）、规模竞争

　　（2）、服务竞争

　　（3）、价格竞争

　　（4）、产品竞争

　　我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药

品的销售。但是我们公司的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本

公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为

稳定的客户群。

　　营销模式分析：见机行事+说明技巧=化解异议

　　在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是

顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需

要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各

种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说

明技巧。

　　首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资

本向厂家要更低的供货价格，争夺的产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂

家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零

售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价

压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上

的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更好的品种。

　　五、明年工作设想

　　总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经

理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，

性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽

快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑

战更高的销售战绩。

20xx 年个人工作范文篇药师总结 3

　　一、切实落实，认真履行本职工作。

　　 1、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退；