物业管理整治措施（通用3篇）

免费

3.0 文海小编1 2024-08-10 999+ 42.67KB 6 页免费海报

侵权投诉

物业管理整治措施（通用 3篇）

物管理整治措施篇业1

　　根据市纪委关于纠风工作的部署和全市 20xx 年纠风工作要点，结合全市物业管理行

业实际，制定本工作方案。

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实市纪委全会精神，以科学发展观为指导，坚持以人为本、执政为民理

念，围绕全市物业管理行业存在的实际问题，扎实开展物业管理纠风治理工作，认真解决

损害群众利益突出问题，为促进物业管理事业科学发展提供有力保证。

　　二、工作目标

　　　按照市纪委**届**次全会精神和物业管理纠风调研汇报会的指示，全市物业管理纠

　风工作将认真贯彻落实上级部署，在市纪委统一领导和相关部门的通力协作下，实现以

下目标：一是将优化经济发展环境与物业管理纠风工作相结合，结合行业存在的问题，将

　物业服务企业的管理服务行为上升到全市优化经济发展环境工作上来，提高物业服务企

业对优化经济发展环境的重要性认识;“二是认真落实我市环境建设的工作重点，严肃工作

” 　人员五条禁令，加强学习，提高认识，严格落实各项规章制度，特别是考勤制度、请销

“ ”假制度等，严禁工作中的吃、拿、卡、要现象，树立部门良好形象;三是加强监管手

　段，树立服务为民的思想，进一步规范行政行为，强化服务意识，解决百姓关注的热点

难点问题，拓宽群众投诉渠道，广泛接受社会各界监督，及时办理群众的咨询和投诉。

　　三、主要任务和责任分工

　　 (一) 重点加强物业管理法制建设。在市纪委支持下，拟定《关于加强物业管理工作

　的实施意见》，报请市政府颁布实施。加强物业管理关键环节监管。规范物业市场准

入、退出流程，紧紧抓住物业服务企业资质管理、前期物业管理招投标、前期物业管理备

案、物业项目竣工(承接)　 “验收、物业管理用房落实、物业服务企业退出项目管理六

”个关键环节，依法加强行政监管，依法维护物业管理各方当事人合法权益。在强化监管

　的同时，形成各部门联动，齐抓共管的工作局面，为构建和谐社区形成联动合力。

　　完成时限：20xx 年6月底。

　　牵头部门：住房保障局

　　责任部门：市政府法制办、各区政府、建设局、规划局、工商局

　　 (二) 切实加大行业监管工作力度。严格纠正随意降低服务标准或只收费不服务行

为，促进物业行业规范服务，保障群众基本权益。一是开展业主委员会培训工作。结合推

行社区物业服务站工作，举办社区、业委会专题培训，指导业主委员会切实发挥作用，促

　进业主自我管理、自我约束机制尽快形成，切实发挥业主委员会依法维护权益的功能。

二是严格实行物业管理招投标制度。督促房地产开发与物业管理分离,鼓励有实力、信誉

　好的物业服务企业参与竞争，扶持其做大做强。三是严格规范物业服务收费行为。加快

对住宅小区开展物业服务分等定级标准工作,实行优质优价,体现质价相符，进一步推广物

“ ” 　业服务菜单式模式，切实提高服务收费透明度。

　　完成时限：20xx 年12 月底。

　　牵头部门：住房保障局

　　责任部门：各区政府、物价局

　　 (三) 开展创建业主满意的物业公司活动。今年市物业办将组织成立物业管理行风监

　督员队伍，同时开展创建业主满意的物业公司评议活动。通过以上载体，完善物业管理

监督运行机制。指导行业内部处理好以下五个方面的关系：一是要处理好社区和物业的关

系，建立社区与物业的良性互动机制;　二是要处理好业主与物业公司的关系，提高物业服

务企业的服务意识和技能;三是要处理好新区和老区的关系，通过有关制度和激励措施，

妥善处理好协调发展的关系;　四是要处理好日常管理和应急管理的关系，提高处理应急问

题管理的能力;五是要处理好公共管理与物业公司的关系，梳理有关水电热气等公共服务

与物业服务的界限，明晰物业管理范围。

　　完成时限：20xx 年12 月底。

　　牵头部门：住房保障局

　　责任部门：市纪委环境办、各区政府(社区、城管)、建设局、规划局、环保局、供排

水、供热、供电、供气、通讯等单位

　　 (四)在保障性物业管理工作上实现突破。针对老旧小区物业管理存在的问题，进一步

探索保障性物业管理工作，通过组织贴心人行动、好邻居行动、新管家行动等多种措施，

　　推进弃管楼房管理工作，计划成立社区物业服务站40 个。

　　完成时限：20xx 年12 月底。

　　牵头部门：住房保障局

　　责任部门：各区政府、财政局、民政局

　　四、工作措施和保障措施

　　 (一)工作措施

　　　市物业办以推进物业管理纠风工作为契机，深入解决影响和制约行业发展存在的问

　题，严格处理侵害百姓权益的违规企业。重点从以下三个方面入手，一是重点研究解决

如何规范服务行为问题。20xx 年要从规范管理和服务方面出台有关规范性文件，明晰物业

　管理与公共服务单位的职责范围，解决好供水、供热、排水等维修管理责任划分问题。

在市纪委的支持下，将物业管理服务与公共服务的责任进行界定。二是要规范入住收费工

　作。针对物业公司收取装修保证金及进户不合理收费问题，要会同价格主管部门共同研

究规范收费行为的具体工作措施。建立收费价格公示制度，将企业等级、小区等级、服务

　标准、收费标准全面公示，服务成本也要定期公示，既是约束物业公司按标准提供服

务，也能督促业主按标准履行义务。三是要开展经常性培训。现在的服务水准层次过低、

　服务程序、流程、职责不清晰，特别是一线人员缺少与服务标准对应的岗位培训。对

此，我们将全面开展物业管理培训工作，开展多层次的岗位培训工作，提升服务水平。四

　是强化物业投诉调查、协调、调解措施，探索调解纠纷速裁平台，对业主的合理诉求提

供法律支持，维护业主合法权益。

　　 (二)保障措施

　　一是加强组织领导。物业办高度重视物业管理纠风工作，为认真贯彻落实市纪委**届

**次全会和全市优化经济发展环境工作会议精神，成立物业办纠风工作专项推进领导小

组，狠抓落实。

　　二是强化责任意识。各科室要认真履行职责，围绕纠风工作重点和百姓投诉热点，切

实解决好百姓反响强烈的问题，明确责任，抓出实效。

　　三是加强协调和配合。不定期与有关部门沟通，研究解决问题的措施和办法，对重大

问题及时与纠风办请示汇报。

　　五、组织领导

　　组长：

　　成员：

　　领导小组下设办公室在局监察室，具体负责综合协调、督办落实工作。

物管理整治措施篇业2

　　为巩固我镇开展全国文明城市创建成果，做好20xx 年全国城市文明程度指数测评迎

检准备工作，大力开展我镇各物业管理小区环境卫生整治工作，进一步加强我镇物业管理

工作，经研究制定具体工作实施方案如下：

　　一、健全组织，加强领导

　　为加强小区物业管理整治的组织领导工作，成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小

组，具体组成人员名单如下：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、工作目标

　　实施项目(小区)的服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件的规定和要

求，以及对照该项目委托服务的合同约定，认真实施该项目(小区)的各项管理和服务工

作，全面开展小区环境卫生综合整治工作，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规

范服务，按时间要求达到创建文明城市的整治目标。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

摘要：

物业管理整治措施（通用3篇）物管理整治措施篇业1　　根据市纪委关于纠风工作的部署和全市20xx年纠风工作要点，结合全市物业管理行业实际，制定本工作方案。　　一、指导思想　　认真贯彻落实市纪委全会精神，以科学发展观为指导，坚持以人为本、执政为民理念，围绕全市物业管理行业存在的实际问题，扎实开展物业管理纠风治理工作，认真解决损害群众利益突出问题，为促进物业管理事业科学发展提供有力保证。　　二、工作目标　　　按照市纪委**届**次全会精神和物业管理纠风调研汇报会的指示，全市物业管理纠　风工作将认真贯彻落实上级部署，在市纪委统一领导和相关部门的通力协作下，实现以下目标：一是将优化经济发展环境与物业管理...

展开>> 收起<<

物业管理整治措施（通用3篇）.docx

共6页,预览5页

还剩页未读，继续阅读