春节物业工作汇报（通用30篇）
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春节物业工作汇报（通用 30 篇）
春 物 工作 篇节 业 汇报 1
随着春节日益临近，1月26 日，滨州市滨城区彭李街道物管办召开小区环境卫生整治
部署会议，辖区 54 家物业企业负责人参加，要求进一步发挥红色物业引领作用，对辖区
169 个物管小区持续开展环境卫生整治行动，清洁美化家园喜迎新春佳节。
支部引领，党员带头，全员参与氛围浓。在这次行动中，宏远物业、宇悦物业、锦泰
物业等物业党支部做引领，党员冲锋在前，党旗鲜艳夺目，党徽熠熠闪耀，大家挥舞着工
具，认真地清洁环境，做着示范和引领。在党员们的带动下，物业服务人员全员上阵，小
“区居民群众也被深深地感染着，大家积极参与进来，形成了 人人动手美化环境，装扮家
”“”园喜迎新春 的全民 大合唱 。按照活动要求，此次整治的重点是，小区楼道、绿化带、
垃圾桶清洗等，做到横向到边、纵向到底、不留死角、全覆盖清理整治，各物业企业组织
“人员、机械齐上阵，清理垃圾、擦拭路灯、清理积雪、挂红灯笼，给小区精心 梳妆打
”扮 ，为居民群众营造干净整洁的节日环境。
“ ” “ ”既要 面子 ，又要 里子 ，文明提升促和谐。近日，贞元物业、誉和物业等物业企业
公司，联合街道物管办，对辖区贫困居民摸底排查，走访慰问，给他们送上新春问候和节
日祝福，让这个春节更有温情、更有温度。同时，大祥金廷公馆丰瑞物业、书香嘉苑等小
区的业委会和物业则利用收取的公共收益，集中购买精致小麦粉、大米、食用油等实
“ ” “ ”用 福利 ，给小区的业主们送上特别的 新年礼物 ，让这个寒冬温情涌动，不仅增进了业
委会、物业和业主之间的感情，也让业主们支持小区建设、增进邻里和谐。此外，结合全
国文明城市创建，彭李街道组织各物业企业党支部，发挥红色引领作用，将文明创建抓在
手上，先后开展防范电信诈骗、用电用气安全、电子医保注册等宣传活动 800 余场次，增
强了居民防范意识，提升了居民文明素养，促进了小区和谐幸福。
据了解，彭李街道深入推进红色物业建设工作，采取单独建立、联合建立、街道选派
指导员等形式，实现物业企业党组织全覆盖；通过成立街道物管办，健全完善了集中培
训、提醒约谈、考核测评等各项机制，实现了对物业企业的常态化、规范化、制度化管
理，全面提升了物业企业服务居民的能力水平；充分发挥物业党组织引领作用，进一步压
“ ”实了物业企业责任，组织他们积极参与 创城 、疫情防控等各项重点工作，使物业企业社
会责任得到了进一步放大凸显，有效提升了社区治理水平，居民安全感、获得感、幸福感
有效提升。
春 物 工作 篇节 业 汇报 2
20xx~20xx 年度是小区物业服务品质提升的一个历史性转折点。由于前几年物业公司
疏于管理、许多历史工程遗留、小区公共设施设备老化等一系列原因致使小区居住环境满
目疮痍、荒芜凋敝、乱象丛生...等现象历历在目。在小区业主委员会的大力推动下，在
“ ”广大业主和物业公司的共同支持及配合下。小区物业服务品质相比往年有了 质 飞跃。小
区物业公司近一年集中优势资源对小区存在的各类问题进行了一系列的整改，有效的遏制
了小区环境的脏、乱、差现象继续蔓延，小区业主投诉率直线降低。现就 20xx~20xx 年度
物业各部门的工作情况做如下总结：
一、秩序部：
秩序部承担了小区日常秩序维护、消防安全、治安管理及应对突发事情的工作任务，
是小区物业日常管理工作中的排头兵、桥头堡。秩序部保持着强烈工作责任感，以身作
则、工作协调能力强、执行力强、承压能力过硬，以压倒性优势领跑。除完成本职工作
外，还积极主动协助完成其他部门的工作任务。一片区、二片区秩序管理工作互相协作不
分彼此。尤其是在为营造平安、祥和春节节日氛围一系列工作中，工作思绪清晰、反映迅
速、表现突出，克服了春节期间严重减员困难，展现出了很高的工作效率，受到物业总公
司、业主委员会及小区广大业主的一致肯定与好评。
希望继续保持主动、积极、向上的态度，秩序井然的开展日常。针对不文明及破坏秩
序行为要依法依规，强硬的、技术的处理。由于人员素质层次不齐，为工作的正常、有序
的开展工作，需要对新入职员工进行岗前培训。此外要杜绝少数秩序员工作态度消极、克
“ ”服 有投诉才出现 懒怠工作作风。
二、客服部：
物业服务中心、客服部是广大业主反馈各类小区问题的重要途径，是物业公司日常工
作的中枢神经，其重要性不可或缺。尤其在身处 9000 多户小业主的园区里，其工作重担
不言而喻。客户部始终砥砺前行、贯彻着敏捷物业的服务理念与精神；对内：梳理、协调
着职能部门有条不紊的工作，对外不遗余力的为广大业主排忧解难。业委会及广大业主对
客服部的工作能做出正确的、理性的评价。客服部面对业主反馈的问题要理性的、及时的
做出回复；同时需要健全公司各项制度，整合各职能部门之间协作工作存在的瑕疵，要开
展系统化的客服人员岗前培训，提高岗位人员的综合服务素质。建议由服务中心每周主持
召开各部门的工作计划协调例会，以会议纪要方式进行督导、落实各部门的工作完成情况
“ ” “ ”并建立 首访负责制、 一单跟到底 等工作方法和制度，做到事事有着落、件件有回应。
三、工程部
工程部在小区日常工作中的位置举足轻重，工程部的服务态度、工作效率、完成质
量、工完场清等因素直接关系着小区业户的日常生活。由于历史的原因，工程部历来是投
诉率上升的重灾区，上年度的的各项工作需要在各方的监督与投诉下才能勉强完成工作任
务。问题有来自内部管理方面的、有来自历史遗留方面的、有来自个别人为的。供水故障
频发，电梯故障不断，维修不及时等......，呈现给广大业主面前的就是小区各类日常工
程维护推诿扯皮、行动迟缓、产生的影响及后果非常被动。
20xx 开年以来，工程部的工作有了新起色，四期会所小路工程，工程部集中优势力
量，克服各种困难和极个别业主的反对，整改工程完成迅速、出色，同时绿化、秩序、保
洁协同跟进，打了一场漂亮仗。维修满意度有所提高。20xx “ ”年工程部需要 地毯式排查整
改，需要重新调整工作模式、工作状态、重新部署工作计划，重新整合有效资源，近期要
投入精力解决好各栋座下水管道拉断和八期及五期24、25 座的污水排放问题，从根本上
改变园区工程面临的窘迫状态。
四、保洁、垃圾清运工作
环境卫生是小区日常服务最重要的工作，其意义与重要性不言而喻。保洁工作从20xx
年末至今，对业委会提出的重点工作都认真安排和布置，行动快、执行力强、工作态度积
极。如：小区地面清洗、垃圾桶消毒、电梯涂油养护等。他们克服春节期间减员困难，主
动作为，不畏天寒地冻，冬季寒冷天气在湖水里清理打捞各类垃圾，用高压水枪清洗小区
路面，保洁工作不局限作业频次，发现问题都能主动安排人员进行处理。在营造 20xx
“ ”年 平安、和谐 春节节日氛围工作中表现积极主动，与同期相比，保洁服务工作大大好于
往年是普遍的共识，同时受到了业委会及广大业主的好评。希望清洁部能保持现有成果，
今后在精、细保洁，卫生死角清理方面还要提升加强。
垃圾清运一直是一个顽疾。此方面的工作开展显得捉襟见肘，这也是小区业主投诉的
重灾区，在 20xx 年3月份物 公司整 后有所好 。业总顿转
五、绿化工作
绿化部在 20xx 年一改长期处于放养状态模式下的工作作风。在物业公司督促下唤醒
了绿化部的工作觉悟，调整了工作心态，投入到积极向上的工作状态中。并主动积极参与
“ ”到了营造 平安、和谐 春节节日氛围工作中，部分区域的绿植得到了及时补种、恢复，受
到了业主委员会及广大业主阶段性好评。希望继续坚持积极向上的工作状态，对小区公共
区域的绿化情况进行全面摸底、排查、补种。绿化工作系小区面子工程且任重道远，非一
朝一日就能完成，要持之以恒的坚持工作。
综述
回 去年的工作：在小区物 公司、 主委 会的不懈努力下，顾业 业 员 20xx 年度同比20xx
年、20xx 年度在各项工作都取得了新的进步和显著的.提升。虽然各个职能部门也暴露出
许多严重的缺陷，但各项工作都在朝着好的方向发展。
20xx 年，面对新的机遇和挑战，相信在业主委员会、物业公司，及热心业主、志愿者
团体的共同努力下，大家目标一致、同舟共济、精诚团结、协同奋进就一定把锦绣阳光花
园建设成为一个安全、舒适、文明、和谐的宜居小区。
春 物 工作 篇节 业 汇报 3
时光如梭，在不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来呢，这是
短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;
漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回 当初在招聘会上 聘公司客服 位的事就好像 生在一顾应 岗 发样;不过如今的我已从懵
懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉了。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记
录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知
识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失
误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑
战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1 、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
其中交付园区共 92 户，办理交房手续 46 户，办理装修手续 7户，入住业主2户;
摘要：
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春节物业工作汇报（通用30篇）春物工作篇节业汇报1 随着春节日益临近，1月26日，滨州市滨城区彭李街道物管办召开小区环境卫生整治部署会议，辖区54家物业企业负责人参加，要求进一步发挥红色物业引领作用，对辖区169个物管小区持续开展环境卫生整治行动，清洁美化家园喜迎新春佳节。 支部引领，党员带头，全员参与氛围浓。在这次行动中，宏远物业、宇悦物业、锦泰物业等物业党支部做引领，党员冲锋在前，党旗鲜艳夺目，党徽熠熠闪耀，大家挥舞着工具，认真地清洁环境，做着示范和引领。在党员们的带动下，物业服务人员全员上阵，小“区居民群众也被深深地感染着，大家积极参与进来，形成了人人动手美化环境，装扮家”“”园喜迎...
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作者：Jazy
分类：实用范文
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时间：2024-08-09
