市场调研报告范文(推荐)(6篇)

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市研告范文场调报 (推荐)一

1 售后服务

据调查，八一家具卖场内除了名贵实木家具实行终身售后服务外其他家具都实行售后服务

一年的政策，并且条件都仅限于产品质量问题。所以本人认为，家私企业的售后服务做得

还不够让消费者动心。

2 品牌认知

卖场内家具品牌杂多，并且产品在质量、颜色、款式、规格等同质化严重不易区分，在卖

场内的消费者目的性很强，根据自身的需要直接进入其中一个卖场进行询问，但对品牌缺

乏认知，消费者并非单纯为了购买某个品牌的家具而光临其卖场。

3 导购的专业技能以及服务水平

一般家具卖场导购人员在 1-3 人，其中导购只有 1人的卖场占 80%以上。卖场导购的专业

技能以及服务水平低下，导购人员对待客户的态度差别很大。在专业技能上，75%以上的

导购人员不能说出一套皮质沙发的皮质种类，布艺沙发布料的种类，不知道家具的内部结

构，甚至不清楚家具的使用注意事项，在回答客户的询问时多以可能是、应该是等模糊回

答;在服务水平上，主要表现在导购人员待客的态度和热情上，导购人员在对待不同购买

欲望的客户态度差别非常大，甚至有些导购根本就只顾玩自己的事不理会来观客户。

4 卖场情况

除了名贵实木家具卖场以外其他的卖场 90%以上面积在 100 平米以内，全友在 500 平米以

上，掌上明珠在 300 平米以上。店面形象以及店内设计装饰都没有太多特色来吸引消费

者，消费者参观大多都是逐个卖场看、比对性价。因为家私企业并没单一定位在某种消费

人群上，所以 85%以上的家私企业在卖场内摆放设计混乱，主题性不强，皮质、布艺、木

质家具的摆放使人眼花缭乱。家具卖场的设计和装修直接展现到家私企业的形象，体现企

业的文化内涵，张扬企业的品牌个性，但是本人所到各家具卖场之处，感觉卖场的设计装

饰缺乏特色，缺乏家私企业的属性，吸引消费者的力度很小。

5 促销手段及销售方式

因为本月底成都国际家具展将在成都新世纪会展中心开展，现在很多家具企业都开始在各

自的卖场举行促销活动，促销手段单一并且只停留在产品本身上。95%以上的卖场采取了

价格折扣促的销手段，只有不到 5%的家私企业还附加赠送小饰品、小家具等方式的促销手

段。

卖场对家私产品的销售方式主要有套售、零售和配售三种形式。套售就是几件家具形成一

套进行销售，比如沙发、茶几、电视柜等形成一套进行销售;零售就是单件家具销售;配售

是一种个性化的销售方式，根据客户的个性化需求进行组配销售。可以看出不同的消费人

群采取的对应的销售方式是不一样的，首次置业的新居消费者多选择套售，年龄段在 25

岁-35 岁之间;选取单件家具购买的人群集中在 40 岁以上的人群;而配售的销售形式则适合

于前两者，消费者可根据自身居室的装修风格和现有家具的状况进行配家具购买。

6 消费者对家具产品的要求

对于消费者来讲，家具产品的质量是他们较少关心的，消费者更关心家具的款式、颜色搭

配以及家具本身的个性化延伸。在内，本人跟随几客入，了解到消者并卖场对户进卖场费

不是很重视该产品的质量问题，问的最多的问题除了价格以外更多的是款式、颜色搭配、

卫生状况以及该产品的个性化延伸，比如颜色的更换，产品的多变功能等。所以看得出来

消费者注重的是整个家居的氛围和个人使用的便利性与舒适度。

7 消费者在卖场的停留

消费者在卖场停留的时间大多在 1-3 分钟。这主要受卖场和产品本身的吸引度、消费者的

实际需求、卖场导购人员的服务等影响。从这点我们可以看得出卖场为了促进销售，在对

待上门客户上还有许多功课要做。

8 消费者对卖场内的广告

卖场内的广告主要有平面广告、卖场内的促销广告和文本资料以及卖场内的电视广告。经

本人仔细观察，消费者更多的是索取卖场的资料，而对整个卖场内的平面广告和电视广告

并不感冒。电视广告主要是好迪家私和金浪家私的广告，并且都属叫卖型，对消费者的吸

引度不高;平面广告多侧重在明星代言的形象展示，但是在众多品牌的平面广告下显得没

有特色，吸引度不够。

结束语

此调研报告更多地指出了家私企业在卖场的诸多不足，无论是企业与消费者之间还是企业

自身;无论是从消费者的需求还是企业的营销;无论使消费者的行为还是企业的产品等。这

并非否认众家私企业的优势和多年经营的成绩，而是希望四川家私企业能够更上一层楼，

在市场竞争中不断提升自己，充分展示自身的实力，并且走得越远越高。

市研告范文场调报 (推荐)二

1┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄．前言及摘要 3

2┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄．牙膏市方案场调查 4

3．牙膏市告场调查报

（1┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄）调查概况5

（2）牙膏行业现状分析---┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5

（3┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄）牙膏价格对于消费者影响 6

（4┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄）对于牙膏种类的选择 7

（5┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄）刷牙次数和更换牙膏频率 8

（6┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄）影响购买牙膏的因素8

（7┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄）对于迅速美白牙膏的看法9

（8┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄）现在正在使用的牙膏品牌 9

4. ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄调查结果和建议 105．附件（调查问

┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄卷） 13

前言

牙膏是日常生活中必不可少的日用品，随着人们生活水平的提高，消费观念的变化，对于

洗化用品的要求也越来越严格。每个人都希望自己的牙齿非常洁白健康，因此每天刷牙是

必须要做的事情。所以牙膏的的需求量和使用量是非常庞大的。它的市场之大，消费量之

多是让无数厂家都想进入的。因此，整个牙膏行业的竞争压力也是非常大。目前国内市场

上常的牙膏都有，佳士、高露、中、云南白、黑妹、黑人、冷酸灵、舒适达、见洁洁华药

舒客、田七、纳爱斯、两面针、竹盐、fe 牙医生等。由于我寒假在超市促销过云南白药牙

膏，因此对于牙膏行业有一定的认识。所以，此次专门展开一项对于大学生牙膏市场的消

费状况调查。

摘要

市场上的牙膏非常之多，因此可供学生选择的余地也是非常的大，通过这次调查可以清楚

地了解每个牙膏品牌在学生中的地位，以及对于这个品牌的价格、功效、认知度的一系列

问题。从而可以分析出整个牙膏行业在学生中的消费情况，进一步制定适合的营销策略。

通过在班级同学中发放调查问卷24 “ ” “份，对于陕科大学生喜欢那个品牌的牙膏、喜欢什

” “ ” “ ”么口味的牙膏、选择牙膏看重那一方面以及牙膏价钱对于学生的影响等问题进行了

调查。通过数据的分析我们得出了一些结论。目前学生的消费能力普遍能接受的牙膏价钱

是10 元以下，因此对于类似云南白药，舒适达，竹盐等高端牙膏在学生中使用的人非常

少。学生选择牙膏注重其美白牙齿、清新口气的的功能。学生对于牙膏的打折销售非常认

同，普遍认为牙膏应该降价促销。总体而言学生看重的是牙膏的美白功效，对于价格比较

关心。喜欢尝试新的牙膏品种。

牙膏市场调查方案

1、调查目的

为了了解大学生在选择牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情况，主要包括以下内容：

1、了解学生喜欢的牙膏品牌，以及目前正在使用的牙膏。

2、了解学生对于牙膏功效、口味、膏体的选择倾向。

3、了解学生对于牙膏价格，促销方式的偏好程度。

4、了解学生对于迅速美白牙膏的看法。

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市研告范文场调报(推荐)一1售后服务据调查，八一家具卖场内除了名贵实木家具实行终身售后服务外其他家具都实行售后服务一年的政策，并且条件都仅限于产品质量问题。所以本人认为，家私企业的售后服务做得还不够让消费者动心。2品牌认知卖场内家具品牌杂多，并且产品在质量、颜色、款式、规格等同质化严重不易区分，在卖场内的消费者目的性很强，根据自身的需要直接进入其中一个卖场进行询问，但对品牌缺乏认知，消费者并非单纯为了购买某个品牌的家具而光临其卖场。3导购的专业技能以及服务水平一般家具卖场导购人员在1-3人，其中导购只有1人的卖场占80%以上。卖场导购的专业技能以及服务水平低下，导购人员对待客户的态度差别很大。...

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