寒假实践报告心得体会总结（精选20篇）
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寒假实践报告心得体会总结（精选 20 篇）
寒假 践 告心得体会 篇实 报 总结 1
实习工作是参与_新产品的销售及宣传，主要负责_市__六个乡镇市场，销售对象为各
乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为，估计当日销售产品品种及数量并装上小型货
车，驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸引消费
者眼球的特点，和店主相对注重的价差(售价和进货价之差)，再尽力说服店主购进新产品
销售;倘若店主同意购进，则需书写销售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品
总金额，并将所购产品选择合适的位置陈列，最后清点并核对店主支付的销售金额;若不
同意，则努力让店主对新产品有一定的认识，便于自己下次销售工作的顺利进行。
实习收获
1、商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，站在消费者角度了解
新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些好处，新产品价格的公正公道之处;知彼(店
主及消费者)，单件产品价差的多少能满足店主，店主的销售量情况，消费者的购买能力
及消费需求。
2、做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力，如何从
容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销
售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。
3、确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾
虑，进而容易接受销售员及销售产品。
4、副食品代理行业的简单分析;各代理商销量的主要来源于重大节日，如春节，端
午，中秋等，亲朋好友走家串户携带礼品，整袋(_袋装品)和小箱(_，_等)的知名品牌商
品容易受到消费者的追捧。随着科技的发展，演变出来的消费品种也越来越多，商品琳琅
满目，竞争越来越激烈。代理商的成功往往需要长时间的坚持，因为消费者接受产品的过
程是漫长的。
实习体会
实习期间日复一日的销售工作，从陌生无从下手到掌握销售技巧，习惯适应销售工作
的过程中。使我明白选择了就得学会面对，而面对仅仅是需要踏出的第一步;在陌生的环
境中，少不了的是举足无措处处碰壁，此时不应该消极逃避，应用积极的态度去接受并解
决困难，从而获得宝贵的经验，经验是一把利器，是所向披靡能从容解决问题的法宝，是
每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最短的时间适应每一种新环境。
而要在新 境里取得成功， 需 刻分析了解 境的 化，研究与 合适的改 方环则时 环 变 选择 变
式;环境在改变，变化的世界，而不变的是原则，问题和困难是普遍存在的，而他们的解
决之道永远都建立在普遍，永恒，不证自明的原则之上。这些原则肤浅的认为是不抱怨，
宽容，和谐，诚实，满足，内方外圆的为人处世之道。机会和运气我不认为是上帝的赠
予，就像天上不会掉馅饼，即使有人把馅饼扔了也得扔在你脚下，你还得愿意捡起来才可
能是你的。
寒假 践 告心得体会 篇实 报 总结 2
这是我进入大学以来第一个寒假。在这个寒冷的寒假，我很想暂别象牙塔中舒适的生
活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。我第一次有了要外出
打工的念头。在我妈的介绍下，我和另一个好朋友一起进了一家韩国料理当服务员。就这
样，我开始了人生中的第一份工作。
“ ”在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力 ，课本上学的理论知识用到的少
之又少。在这样的情况下，我更是能深刻的体会到其中的。当服务员真的是辛苦的，每天
工作 12 小时，就中间休息 2小时，那往往是我们每天都翘首盼望的两小时。我责的主要
是点餐，端盘子，对于从来没有做过家务活的我来说，这样的工作已经是一个挑战了，它
要求速度，灵活，形象，态度，每一项都很重要，可我每一项都做得那么不尽人意，东西
总是丢三落四，好几次客人点的东西都不能全部送到，还总是因为要赶时间而撞到别人，
不 老板的 容，朋友的鼓励都 我信心 ，我竟然从没有萌生想要放弃的念 ，要是过宽让 满满 头
以前那个我，早就受不了，拍拍_股走人了，可是我没有，我想证明给自己看，我能胜任
这份工作。我开始更加勤奋，学习别人处事的方法，招待客人的态度。渐渐的，我犯得错
误越来越少了，做事更加的得心应手，虽然每天到家我都几乎累瘫了，不过那种感觉真的
很不错，那是我从来没有体会过的。
一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，比如必须在工作中
不断学 不断 累，同 搞好和同事之 的关系，而 些 西将 我 生受用。而 于大习积 时 间 这 东让终对
学生而已，敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很
辛苦，但我从中锻炼了自己，这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工
作，让我懂得了要将理论与行动结合在一起，让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理
解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础，好的沟通将会事半功倍。
大学生社会 践是引 我 学生走出校 ，走向社会，接触社会，了解社会，投身社实导 们 门
会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的
有效途径。寒期社会实践活动一直是我们大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契
机。
这次的社会实践让我有了上班族的味道，还有那种忙碌，那种盼望双休日的心情，这
种感觉真的很不一样。真的希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
“大学生除了学 本知 ， 要 行社会 践。因 很多大学生都清醒的知道 两耳习书 识 还进实为
”不 窗外事，一心只 圣 的人不是 代所需的人才。大学生人在 践中培养独立思闻 读 贤书现实
考，独立工作，独立就解决问题的能力。所以我觉得在校大学生要借机培养自己的实践和
创业能力。同时在实践中帮助别人。
此次寒期实践使我感触颇多，不仅使个人得到了一定的社会锻炼，也帮助了部分小学
生，自我感觉是一次成功的社会实践。
回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经
验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
寒假 践 告心得体会 篇实 报 总结 3
经过两年多的学习积累，终于在_年，开始了人生的一个新的历程实习。作为文秘专
业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和
好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以
及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一
点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也
包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi 外叫服务及飞机票订票业务等
工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务
――员提出，而是选择他们最先接触的部门 前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心
行工作。进
客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎
的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机
票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人
却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有
他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但
是，常言道：顾客就是上帝，客人永远是对的这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深
深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除
通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际
工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人
收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让
收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经
验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成
长。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，
才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时
间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们
只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感
受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复
杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也
将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东
西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会
千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都
必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的
摘要：
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时间：2024-07-12
