春运志愿者服务社会实践报告（精选3篇）
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春运志愿者服务社会实践报告（精选 3篇）
春运志愿者服 社会 践 告 篇务 实 报 1
我是 xx 大学文学院一名普通学生。又到了学校放寒假的时候了，同时也正是火车站
春运高峰期，身为 xx 人的我就投入到志愿者中贡献一份自己的力量，送出微笑，送出温
暖，为旅客出行提供便利。在志愿服务中得到了学习、成长、充实、提升的收获。
一月二十六日是火车站春运正式启动仪式日，一大早我们三十多个志愿者精神抖擞的
站立在火 站候 的 前，身着浅 色志愿者服装， 戴一 色志愿者帽子，在寒车 车厅 门 蓝 头 顶蓝 风
瑟瑟中形成一道亮丽的风景。即使天气很冷，可我们心中热血沸腾，满怀期望的等待着春
运仪式启动的那一刻，就像战士们在等待着冲锋号响起的那一刻一样。领导们分别讲话，
句句刻在我们的心上，谨记着如何做志愿者，怎样做好志愿者!开会完毕，由车站团委周
书记带领我们分别参观了火车站的售票大厅，候车厅，软席室，餐厅等，让我们熟悉火车
站每一个角落，以便于服 旅客 ，也方便我 自己。务 们 们
我 一共分 六个 ，我被分到第四 ，和我班同学在一起，我想 人可能是 了们 为 组 组 负责 为
让我们能够很好的，愉快的做志愿活动，才会让彼此熟悉的同学在一起工作的吧，我们的
负责人真是用心良苦埃 x月2日是我们组第一天做志愿工作的日子，早上坐了四十分钟的
公交车终于到达火车站南站，穿上志愿者服装，走进候车厅。
不需要火车票，不需要过安检，我就可以进入候车厅，只因为我身穿志愿者服装，只
因为我是志愿者，心里不禁一些自豪。第一天我和我的一个同学一起在安检机旁帮助旅客
拿行李，开始 旅客搬行旅的 候， 是 得那不是适合怕羞的我来做。可是当我指着们 为 时 还 觉
一个旅客示意同学过去帮忙，当看着我的同学被旅客接受帮助并且很开心的走向候车室的
时候，我突然发现那种在公共场合被需要与信任的感觉是如此令人欣慰。但万事开头难，
刚开始的时候很多人都不愿意接受我们志愿者的帮助，当我们看到很多行李从安检机里滑
出来堆成一堆时，便热心的去帮助旅客分拣，却遭到误解，有的人好像很怕我们把他的东
西拿走似的，慌忙抢过东西去，走了。不仅一次的碰壁，让我的心很受伤，也好无奈，我
不禁问自己，为什么会有这么强的防备心理，是我长的不够善良吗?也许吧，真的好无
奈。当时我的脑海里只出现四个字:“ ”世态炎凉 。心里当时真的很难受、很难受，不过还
好，毕竟还是有人是信任我们志愿者的，终于有一对老人家接受了我们的帮忙，出自组长
――“ ”的话竟是有点令人感到诙谐 终于找到一桩好生意了 。被接受帮助意味着我们被信
任，接受帮助是被帮助的人给我们最大的回报于馈赠，我从心底里酬谢他们，然而对于那
些宁可自己手忙脚乱也不愿意接受好意的旅客，我们无可厚非，相信心比心就可以理解，
如果这样也算是一种悲哀的话，也不是他们个人的问题，是现实社会是所造成的。难道就
因为那些个别的人而放弃所有需要帮助的人吗?很显然我并不能放弃，所以我学会承受，
并保持热情。因为我是志愿者!
我 犹新的是那一次帮助一个旅客搬运行李，送她上记忆车.那人为表达谢意，从钱包
里掏出钱递给我.我是来做志愿者的，而不是来 的，我笑了笑， 了 手，微笑地挣钱 摆 摆
说:“ ”不用了。 转过身向着服务点走回，这天阳光明媚，我用手轻轻擦去脸上的汗珠，穿
在身上的志愿者服在阳光照耀下特别醒目，回来的步伐也显得特别轻盈，快捷。原来，帮
助别人的感觉是这样的舒畅，快活。
我 在火 站一共做了五次志愿活 ， 然不多，但每次都感悟 深。 得们组 车 动 虽 颇 记x月17
日那天还是我在候车厅帮忙，亲眼目睹了一场真正的真善美:每天下午一点到三点二十是
去往东北方向的旅客的候车时间，他们都是1450 次列车的乘客，这天下午一位老大爷扛
着行李走向候车厅，手里拿着一张火车票，工作人员在检查他的票时发现这位老大爷买的
是昨天的火 票，不管工作人 怎么解 ， 位老大 是什么都不懂。 火 站车员 释 这 爷还这时 车 书记
出来了，叮嘱着老大爷站在原地别乱走，自己拿着这位老大爷的'票去了售票厅改签窗
口，帮助老大爷修改了火车票日期，并护送这位老大爷上了火车，踏上了回家的路。当我
“他 什么要帮那位老大 ，只听他 ， 家里没有一位老人啊，他 都没有文们问为爷时说 谁 们
”化，我们应该像对待自己的父母一样尽心的帮助他们，我们也会有老去的那一天的。 这
让我想起了一首歌中唱的:只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天。如果所有的
人都具有书记的这种奉献精神，那么我们的生活将会更充实，我们的社会将更和谐。爱，
是一种无声的 言，只要 一点火花，就能 世界充 温暖诺 轻轻 让 满 ;爱，是一种无偿的交换，
只要小小一缕奉献，就能让彼此真诚相待。我为一名大学生，更作为一名志愿者，我愿意
把我的爱心化为行动，去关爱社会上的每一个需要得到帮助的人，弘扬志愿者精神，与现
代文明同行，以奉献扬青春，与社会同进步。
春节一过，火车站也启动了自动售票机和自动取票机，只要带着身份证和银联卡或者
零钱就可以轻松取票或买票了，这为旅客们带来了极大地方便，不用再为排队而烦恼了。
只需要轻轻点上几下，就可以轻松搞定，这让我们不禁感叹，高科技就是好啊!
几天下来，我帮助了一个又一个旅客，那种帮助人的快感是超过一切的。内心的喜悦
抑制不祝那种感觉，让我觉得我真正的实现了一种自我价值，也许这就是做志愿者所得的
真正所在吧。从书本之中学到的知识远不及志愿者实践来得深刻。活动时的所闻所感都是
“ ”我生活中最宝 的 富，甚至是我 一生的最大的 富。也 身感受到 春运 客运服贵 经验财 这 财 亲
务工作者的肩上的责任。为了让更多的旅客能够安全、顺利的出行，他们积极引导旅客进
站上 ，耐心的解答旅客提出的各种 。无 工作多么 辛，在服 旅客 他 的 上车问询 论 艰 务 时 们 脸
永远洋溢着微笑。看着旅客们踏上征程，他们的心情是快乐的，他们用艰辛和微笑温暖了
整个春运，同时也温暖了每一位乘车旅客的心。
因共同的愿望而相聚为同一个目标而奋斗是爱拉近彼此地间距不分种族.肤色因共同
的愿望而相聚，为同一个目标而奋斗，是爱拉近彼此地间距，不分种族.肤色...那一次次
不求名利的行动，是一双双温暖的手伸向一双又一双寒冷的手，那一次次无私奉献地付
出，是两瓣湿润的唇亲吻着干裂而苍白的嘴唇，情为你生根、爱将你环绕，紧紧跟在你的
身后，从年少走到老，处处都有你的身影、处处都有爱的符号，世界因有你的来到，将会
变得更加美好，这不是别人，正是我们的志愿者。
青春的列车，一直向前驶去，我们不能选择停留，但我们可以播下希望的种子，让它
在我们所经之处茁壮成长，能成为一把遮天大伞，为需要的人遮光挡雨。我们追求的并不
多，只希望着，能够尽我们的微薄之力，让天下爱我们的人和我们爱的人永远快乐着，只
因为，我们是中国的青年志愿者。也许，我们微弱的力量改变不了什么，但是，只要我们
一起努力，您会发现世界在我们手中会变得越来越美好的;也许，我们能够做的的确很
少，但是我们只要做了本应做的那一份，您会发现我们所获得的并不只是付出的那么多。
春运志愿者服 社会 践 告 篇务 实 报 2
又是一年寒假，又是我们外出实践的时机。年年有实践，可次次的实践带给我们的都
是不一 的体 ，不一 的思考和不一 的收 。我 在 践中学 ，也把学 所得付样验样 样 获 们 实 习 习 诸
实践。随着年龄和阅历的增长，我们开始有所改变。从大一的懵懵懂懂到大四的面临挑
战，我们在一次次的历练中开始有勇气和智慧去面对象牙塔以外的纷繁世界，开始用自己
独特而成熟的思考来审视自己和周围一切，开始有那份自信和自知去实现自己的梦想。
一、实践目的
我 是九零后，我 个性 ，喜 以自我 中心，很 在很大程度上与他人和 相们 们 张扬 欢为难 谐
处在一起。但是在这次春运中。让很多人对我们另眼相看，我们相互关心，相互合作，相
互体贴。
二、实践时间
20xx 年1月29 日至2月31 日
三、实践单位
黑龙江省齐齐哈尔市火车站
四、实践内容
1月29 日是志愿活动的第一天，首先由工作人员给我们介绍相关的志愿者的大致服务
方向、目的和注意事项。再由站长将具体的工作任务交代给我们志愿者活动的负责人，再
由负责人将任务分配下来。这四项工作大致确定了我们的工作模式。
下面介绍我们的工作大致的任务：每次服务人员10 名左右。分为四组组，第一组：
—— ——售票厅服务 为前来购票的乘客进行服务。第二组：候车厅服务 为乘客开门、指引
——方向、告诉正确的检票方法、提重物等。第三组：出站口服务 为乘客提重物、维持检
——票秩序等。第四组检票服务 在工作人员人手不足时帮助他们检票。
志愿服务工作最繁忙的时候是在火车到站时。开始工作时，因为不熟悉工作任务加上
志愿者活动开展得并不广泛，大家有些拘谨，不太敢前去主动地帮助他人，在帮助人的过
程中也有点不自然。但是随着 工作的了解，以及前面的 ，慢慢地大家都能放开手脚对 经验
工作，看到需要帮助的乘客，能够主动前去帮忙，而且在助人的过程中表现的自然大方。
有的志愿者甚至在空闲的时候，和在候车厅等候火车的乘客十分融洽地交谈起来。
我很荣幸的被 票人 ， 感 自己双肩担 着重大的 任，看到火 站周选为检 员顿时 觉 负 责 车 围
到处都是人山人海，简直就是人的海洋。看到数量庞大的旅客，我心里顿生凉意，这么大
的场面能控制下来嘛。但看到带队老师自信的笑脸和我的一群同学，我又找回了自信。我
在站台上一下 就迫不及待的跟着火 站阿姨往们 车 车 1号进站口走去。我们刚换班上岗，就
看到了四面八方的旅客拿着大大小小的行李像巨浪一 往我样 们 1号进站口涌来。外面混乱
的秩序是不利于我们检票的，同时还可能发生更严重的事情，如旅客的财产损失，踩踏事
件等等。于是我就果断的'做出决定，带领另外一名同学一起出去维持好秩序，而剩下的
两个就留下负责检票。当我走到铁栏外时，后面的旅客还是在不停的往前挤。他们的心情
“是可以理解的， 在外工作了一年，甚至几年，好不容易等到了 年有几天 假。所以回过 长
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作者：文海小编1
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时间：2024-07-12
