20xx护士个人年终总结范例（精选27篇）

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20xx 护士个人年终总结范例（精选 27 篇）

20xx 士个人年范例篇护终总结 1

　　一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导

诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为

本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：

　　我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提

供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做

好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信

任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体

服务形象。

　　工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创

造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的

激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激

情就像人类失去了灵魂。

　　一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

　　 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人

“ ”员就是患者的一张绿卡，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者

行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就

是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

　　 2“ ”、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服务的第

一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望

而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医

院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过

自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医

院的桥梁。

　　二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质

　　提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的

理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提

高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作

一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮

助前来就诊的患者。

　　三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

　　门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我

们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦

和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷

静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护

士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能

大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一

个安静、有序、整洁的就医环境。

　　 “ ”总之导诊看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但

要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更

重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投

入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工

作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，

同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

20xx 士个人年范例篇护终总结 2

　　 “ ”今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

　　 1“ ”、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破;

抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞 12 例、一次性物品质量漏洞 29 例。

　　 2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护

理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问

题。

　　 3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成

为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

　　 4“、加大对外宣传力度，今年主持策划了5.12 “护士节大型庆典活动，得到市级领导

及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等

多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工

作和爱心奉献。

　　 5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调

入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士

“ “素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等

患者献爱心。

　　 6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，

名列全市榜首。

　　 7“ “、个人在自我建设方面：今年荣获天津市市级优秀护理工作者称号;通过赴美国考

察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3

篇、会文议论 2篇及述综1篇。

　　作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、

享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认

识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到

20 余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

　　护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策

和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水

平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

20xx 士个人年范例篇护终总结 3

　　回顾半年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院

领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工

作任务，

　　时间过的很快，在过去的一年里，本人立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教

训，踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下：

　　思想道德方面：遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业

心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，

严格遵守医德规范，规范操作。

　　 “ ”专业知识、工作能力方面：我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，

积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋

友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需

要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记

录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技

能)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操作考试，对于自己

的工作要高要求严标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当

我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立

战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

　　护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工

作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。

　　 “ ”在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心的服务理念，提高了自身素质

　及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如在工作上，有时存在着标准

不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提

高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护

士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

　　 “ ”在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心的服务理念，提高了自身素质

　及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。

　　学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位组织的

　各种学习，严格要求自己，要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联

系实际。

　　　工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。积极配合上级领导

和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三

查七对制度。

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20xx护士个人年终总结范例（精选27篇）20xx士个人年范例篇护终总结1　　一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：　　我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形...

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