20xx年物业保洁部上半年工作总结汇报 物业保洁部上半年工作总结(十三篇)
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物 保 部上半年工作 物 保 部上半年工作 一业 洁 总结汇报 业 洁 总结
转眼间 20xx 年已走过了一半的时光，在过去的半年里，奥林保洁队在公司和管理处的正
确指引下，在各部门以及各班组的通力协作和大力支持下，保洁工作取得了一定的成绩。
同时也存在许多不足之处，为了更好的完成公司和管理出领导交给我们的各项工作任务，
在总结经验的同时，更要深思和改正存在的不足，使我们在下半年及至以后的工作中又更
大的进步。现就保洁队上半年工作做以总结：
保洁队现有室内保洁员 22 人，室外 10 人，地下车库 6人，垃圾清运 4人，除地下 外车库
每名保洁都有其负责的卫生区域和工作标准，不论哪个区域得卫生出现问题，都有专门的
责任人，做到人员定岗、责任到人。由于小区正处于装修期，每天都有往楼上运送沙子、
水泥和一些装修材料，尤其是水泥灰尘特别大，加上装修施工人员杂乱，有的装修垃圾根
本不按规定堆放，随处乱扔，楼道、楼梯随处可见。有些业主的不理解，认为保洁员没有
打扫楼道卫生，还有些业主把生活垃圾随手扔在楼道、电梯、地下车库里，给保洁的工作
增添了不少的麻烦。对于业主的反映，我都能及时到达现场，核实保洁员工作情况，给业
主一个满意的答复，同时对保洁员又有了新的要求。对装修房屋的业主再运送张绣材料或
倒垃圾使，要做到心中有数，重点清理。垃圾清运要求生活垃圾和装修垃圾做到日产日
清，夏季还要及时做好消杀工作，有时因为天气、车况等原因对清运工作有所影响，不能
正常清运时，就要及时调整工作状态，车闲人不闲，并督促外围保洁要勤走、勤看、勤
捡，保证小区的外部环境清洁。地下共有六个车库，1400 多车位，面积约 7万平，现有 6
名保洁员负责地下车库的清扫工作。上午清理地面的垃圾，下午擦地，把重点放在仓储间
的过道里，由于车库的面积大，循环周期较慢，常有因随地大小便产生的异味、尿渍等需
要清理。我们就利用雨天把外围保洁员调至地下车库突击清理。奥林管理处也多次组织保
安员、维修工会战。在各级领导的帮助和各部门的配合下，较好地完成了各项工作任务。
按照公司标准化、规范化的管理要求，学习保洁员的岗位操作规范，岗位职责，不断提高
工作能力，加强安全教育，时刻提醒大家，安全第一的重要性，杜绝一切安全隐患，防止
安全事故的发生，通过学习 5s 及大庆的铁人精神，注重自身的修养，灵活运用礼貌用
语，不与住户发生口角，严格按照工作标准要求自己，积极配合各部门的工作，保洁队多
次发生捡到物品归还失主的好人好事，就在 20xx 年5月24 日下午保洁员刘平在奥林 d区
30#楼前捡到一个钱包，内有现金1800 余元及银行卡、订货单等马上上交，通过订货单及
时联系到业主，将失物归还给业主，使业主避免了不必要的损失，业主非常感动，对奥林
物业的管理和人员素质给予肯定。通过这次拾金不昧的好人好事，在保洁队里进行大力宣
传，使我们全体保洁员在思想和工作上都有了一定的提高。
在工作中总结经验，节约使用清扫清洁用品，把旧拖布回收在一起，重新捆扎，还可以在
用。清扫工具用后清洗干净、摆放整齐，保证下次取用的方便快捷。合理的有计划地安排
工作，并拟定一份保洁员须知，让每一名保洁员都详细的了解自己的工作内容和一些工作
要求，并且签字，按照执行。利用每天早会把今天的工作安排下去，避免浪费人力、物
力，对保洁员要多鼓励，耐心细致的做思想工作，奖对罚错，该严就严，养成良好的工作
习惯。
由于缺乏管理上的经验，在工作上也存在不足，对于有些工作考虑的不全面、过于急躁。
以后在工作中改正，不论哪项工作都应有一个过程，不可能一下就达到标准。我应该多听
取他人意见，取众家之长，补己之短。由于文化差异，有些保洁员队工作标准和要求理解
不透彻，下步需要多组织学习、多讲解，还要多了解保洁员地思想动态，进一步加强思想
教育，提高队伍的综合素质和工作能力。
小区设施物见本色，环境整洁，实施亲情化服务，助人为乐，排忧解难，感动业户，倡导
延伸化服务，加班加点保证道路的畅通，这是保洁队的服务理念，也是保洁队下部工作努
力达到的目标。
物 保 部上半年工作 物 保 部上半年工作 二业 洁 总结汇报 业 洁 总结
转星移转眼 20xx 年上半年即将过去又迎来了美好的下半年。回顾过去的半年我负责的保
洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在经理直接领导下按照公司的工作要求，本
“ ” “ “ ”着 您的满意是我们永远的追求 的服务宗旨 作为发展目标以 服务第一、客户至上 作为
每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。总
结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。
“ ” “ ” “让每位员工都能认识到 公司是我家、 我们大家是一个整体、 保洁的荣辱就是我们大
” “ ” “ ”家的荣辱 。狠抓员工的服务意识树立 业主至上、服务第一 、 客户就是上帝 让每位员
“ ”工在服务中都能设身处地的为住户着想 想住户之所想忧业主之所忧在业主开口前让业主
满意让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使
每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、进一步建全了各项规章制度。
“ ”以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到 定人定岗责任到人 让
每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。
3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理
根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队
伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
4、定人、定岗、定位责任到人。
根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定
人、定 、定位做到了人人有事做人人有 任区根据划分的 任区，情况每天 行岗 责 责 进 检查发
现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
5、非常重视上级的定期和不定期的检查。
今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保
每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
6、注重搞好与甲方的关系。
远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便
于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整
改并请甲方检查。
7、亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一个员工。
能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一个员工能，与保洁员工打成
一片在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她
们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。
8、能及时做好月度和周工作计划。
使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。
9、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。
为响应公司的节能降耗，号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备，
要勤检查多清理从而减少，因设备保养不到位引起的报修，每位保洁员要做到，人走灯灭
不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起新领拖布扫把，先用东西绑扎好拖布用
钉子钉好加固，精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只
用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。
10、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分。
标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员
工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导
保洁工作。
11、从零开始抓起招聘人员。
x月份 任调xx 主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、
开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管xx 街xx
广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。
(1)专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法
全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作
中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
(2)各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录
表格记录缺乏整齐性、美观性。
针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上，和加强
“ ”各员工的服务规范上让我们的 个性化服务 能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需
求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回
报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。
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物保部上半年工作物保部上半年工作一业洁总结汇报业洁总结转眼间20xx年已走过了一半的时光，在过去的半年里，奥林保洁队在公司和管理处的正确指引下，在各部门以及各班组的通力协作和大力支持下，保洁工作取得了一定的成绩。同时也存在许多不足之处，为了更好的完成公司和管理出领导交给我们的各项工作任务，在总结经验的同时，更要深思和改正存在的不足，使我们在下半年及至以后的工作中又更大的进步。现就保洁队上半年工作做以总结：保洁队现有室内保洁员22人，室外10人，地下车库6人，垃圾清运4人，除地下外车库每名保洁都有其负责的卫生区域和工作标准，不论哪个区域得卫生出现问题，都有专门的责任人，做到人员定岗、责任到人。由...
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作者：Jazy
分类：个人总结
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时间：2024-08-07
