营销总监工作计划范文（通用12篇）
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营销总监工作计划范文（通用 12 篇）
工作 划范文 篇营销总监 计 1
首先感谢公司领导对我的信任和重视，让我有这次机会展现自己。短短几年间从一位
销售顾问成长为零售经理及展厅经理兼内训师，公司对我的期望很高，自己的担子也很
重。从一个执行者转变为一个管理者，这一角色转换将督促自己加快管理及业务知识的加
紧学习。在接下来的工作中，我会更加积极进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是
销售团队的销售业绩还是客户满意度，都会争取做到。
销售总监的责任之重大无可厚非，必须对公司、对客户及销售顾问尽职尽责;对公司
而言，销售总监是公司上级领导与销售顾问和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售总
监与销售团队代表着公司的形象和品牌，对销售顾问而言，销售总监代表着管理、指令、
纪律、执行力以及提高收入、晋级职务的代言者。承上启下的销售总监，除了要忠实履行
本岗职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，具有掌控、驾驭、
分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
应对 16-17 年整个汽车市场井喷行情对消费刚性需求的释放，购置税优惠停止，燃油
价格上涨等一系列影响因素，如何很好的保障公司 20xx 年度目标任务的完成，我们必须
认清形势。目前销售部存在各种各样对业务流程规范执行不到位的情况，前台数据过于粗
糙，基础工作没有完全到位，各项工作提升有待加强，这将是近期急需完善的工作。
20xx 年销售工作开展和提升计划写于书面并铭记心中，如下：
一、展厅零售方面
1、确保展厅的集客量，通过 20xx 年陆续上市的新 POLO、新途安、全新帕萨特等多款
车型在市场作文章，开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气，带动客户来
店率，为全方位车型的销售做好铺垫。
2、做好人员素质培养，加强销售顾问个人能力的培训，从商务礼仪、产品知识、维
系客户关系着重进行培训，摆脱前期销售顾问单纯的为销售而销售的模式，提升为客户服
务的销售模式，培养优质盆客户，为销售业绩的持续增加注入生命力。
3、完善部门管理制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大
难问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强
的责任心，提高销售人员的主人公意识。
二、渠道销售方面
要完成预售目标，我们除展厅销售外，必须还要依托渠道销售。20xx 年我公司在衡阳
的周边县区如祁东、衡东等地方开辟了部分网点，也有一定的销售业绩，但从CSS 每月月
报成绩明显低于目前平均每个季度CSS 的任务指标，我们必须要提升网点的综合销售能
力，特别是客户满意度得分。必须通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二
级网点进行支持帮助并督促其维系好客户关系。
三、关键客户销售方面
协调并维护好衡阳地区各政府部门、事业单位、公司企业的业务关系，利用全新帕萨
特闪亮上市的契机，以其在公务用车市场的良好口碑及占有率，深度开拓公务车及商用车
市场，配合今年的重点车型志俊和强势 SUV 途观，满足市场的个性化需求，加大团购优惠
政策宣传力度，对衡阳地区购买力强的事业、企业单位进行针对性推广，力求稳步提升上
海大众品牌在衡阳公务车及商用车市场的市场占有率。
四、加大管理力度，提升客户满意度
过去的 20xx 年我公司的整体销售量受市场大环境影响有所增长，但客户满意度却无
法同步提升，这也是上任后工作的重中之重，客户满意度的维护也是代表销售业绩的持续
增长力，在好的市场环境下，销售顾问个人未必能感受到维护客户关系的重要性，但实际
上将为自己在今后的销售工作中埋下隐患。开发一个新客户和维系好一个老客户，不但需
要成本，而且还会影响企业形象，给公司能持续的良性发展带来不利。
1、提升店面形象，从基本入手，维护好良好的展厅环境，提升展厅温度，给客户进
店有好的舒适感，从直观上让客户满意。
2、完善接待礼仪，销售顾问必须严格执行展厅接待礼仪，以及介绍产品的销售流
程。
3、完善客户资料，销售顾问必须对每天接待的客户资料进行及时整理，并有序和按
销售流程跟踪。
4、完善在库资源和在途资源表，以便销售顾问能随时了解资源情况，明确交车时
间，避免客户在签单后交车不及时造成无谓的抱怨和投诉。
5、完善交车环节，在整个客户购车过程中，交车环节占 SSI 的权重比是的，往往客
户的不满意都出在这个环节，可以增加一些欣喜措施，如赠送礼品、鲜花、合影留念等。
6、完善交车后客户资料，销售顾问在客户提车后必须及时完整客户资料，并严格按
流程进行跟踪与回访，确保客户满意度。
工作 划范文 篇营销总监 计 2
1.每天必须看的报表(合同日报、回笼日报、在外货款及各区域总监、销售公司工作
汇报等)。
2.落实重大项目投标方案。
3.了解并检查重点合同执行情况。
4.跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼。
5.了解每个区域总监工作情况并进行相应的沟通。
6.接待到公司考察的客户。
7.分析主要原材料价格情况及走势。
8.审核销售合同。
9.审核销售相关费用。
10.对驻外销售员工作进行抽查及考纪。
11.总结自己一天的任务完成情况。
12.及时向上级领导汇报销售工作。
13.考虑明天应该做的主要工作。
14.阅读有用的报纸或相关信息资料。
销售总监每周要做的事
1.召开商务主管及部门经理会议，检查上周工作，落实本周工作重点。
2.召开项目专题分析会，落实重点项目开发进度及方案。
3.参加公司每周的生产调度会。
4.主持召开重点合同评审会。
5.与下属部门负责人和区域总监交流一次工作。
6.与公司相关部门负责人交流一次工作心得。
7.与部分销售公司负责人和销售骨干交流一次。
8.向上级领导汇报一次工作。
9.及时处理客户投诉。
10.至少电话拜访3个主要客户。
11.整理自己的文件、电子邮件和书柜。
12.进行一次自我总结。
13.制订下一周的工作计划。
14.看一本管理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售管理的杂志。
销售总监每月要做的事
1.上报月度工作计划书。
2.对相关人员进行月度考核。
摘要：
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作者：文海小编1
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