2024大学生寒假社会实践报告2024范文（精选35篇）

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2024 大学生寒假社会实践报告 2024 范文（精选 35 篇）

2024 大学生寒假社会践告实报 2024 范文篇 1

　　 XX 年1月18 日下午开始，我在美佳物业花园进行了物业管理实习工作。实习期间，

我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的

热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实

际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业

管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使

我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

　　我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥

有员工近 1500 人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中

城市均有物业管理的项目。管理面积约 300 万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层

商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。花园是其所管辖的物业管理项目

之一。花园由 2栋19 层高的塔楼组合而成，小区面积约 29000 平方米，居住 270 户，居住

人口近一千人，管理处员工 26 人，其中：管理人员 6人。

　　回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对

花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工

作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步

了解。

　　 “ ”一、加人力源管理，学型、新型企。强资创习创业

　　严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须

具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身

高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

　　做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工

作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激

“烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡工

” “ ”作就是学习，工作就是创新，每位员工都争做学习型、创新型员工，员工中形成了一

种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务

水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

　　从实际出发，管理处严格参照 ls09000 质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位

规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下

级的360 度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可

操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核

走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高

自身素质。

　　二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

　　 “在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的一站

” “式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括：一站式客户服务、一站式资迅管

”理、一站式数码社区三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理

“水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站

” “ ”式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔

波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，

提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争

力。

　　 “ ”三、推行顾客互动年，促进公司与业主之间的良性互动。

　　美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在 xx “年美佳重点开展了客顾

”互动年活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小

区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社

“ ”区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；六一儿童节，与幼儿园

联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；

　　 ……十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动，

加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的

社区氛围和良好的居住环境。

　　 ——四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。

　　对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备

　都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认

真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以

保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾

险情时，消防泵能正常使用。等等。

　　 ——五、管理处一道亮丽的风景线安保队伍。

　　管理处的

　　保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行 24

小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位

的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、

应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树

“ ”立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还

为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

　　短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一

些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对

物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对

物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感

受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

　　通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备

了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，

美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，

将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服

务。

　　通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重

要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品

是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦

的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需

“ ”求为中心，一切从业主需求出发，树立想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需服

务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的

居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。

2024 大学生寒假社会践告实报 2024 范文篇 2

　　一、践目的实

　　社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方

式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个

认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停

留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中

得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之

前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程

中锻炼自己、提高能力。

　　因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐

趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅

有10 多天时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到

了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校

“ ”自由天地无法体会到的残酷竞争的愉悦。

　　促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知

识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促

销红酒。

　　二、实践内容

　　 1、促销的一天基本工作安排：

　　促销前的短暂培训，了解红酒的文化、品种、产地、年份等方面的知识，面对顾客时

的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30 开始上班，到达指定

地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作 7

个小时，在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨

论一天促销工作中的战果及存在的问题。

　　三、实践结果

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