零售业市场调查报告多篇

免费

3.0 Jazy 2024-08-06 999+ 46KB 10 页免费海报

侵权投诉

【导语】零售业市场调查报告多篇为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来

帮助。

【第 1篇】中国零售信息化告业调查报

一、国内零售业信息建设的总体情况

1、接受调查国内零售企业业态分布：

根据有效调查企业的业态分布，我们认为基本能体现国内零售的业态分布特点，所以以下

的信息化调查结果是较为真实有效的。

2、目前已应用的信息系统：

根据调查显示，在被调查企业中有 82%以上都应用了 pos-mis（销售点系统-管理信息系

统），也就是说参与调查的企业基本上应用了第三代 pos 机并实行了单品管理；因为只有

应用了销售点系统，才能给财务系统准确的数据，所以财务系统的应用程度稍逊于 pos-

mis，只占 67%，这充分说明了国内的零售企业的信息化水平还处在一个较低的层次；

3、对信息化建设的重视程度：

根据调查结果显示，绝大部分零售企业对信息化建设非常重视或比较重视，看来随着信息

化建设中带来的各种好处如效率提高，差错减少，成本降低，决策准确等各方面的效益的

体现，使得零售业尤其是连锁超市对信息系统的依赖程度非常的高。有些零售企业甚至表

示在信息系统上花再多的钱也是值得的。

4、零售企业的 it 部门有多少专职人员：

5、公司在哪些方面需加强信息化建设：

57%的国内零售企业认为在供应链管理上需要加强，这种状况有两方面原因：一是国内零

售企业在商品通路方面确实需要应用 scm 技术与其上游的供应商进行电子对接来改善商品

外部供应链；另一方面应该是国内信息化厂商的物流配送模块普遍比较薄弱，内部供应链

管理急待加；其次是子商占强电务 48%，说明了国内零售业希望能开展网上购物以提高公

司形象、方便顾客或与合作伙伴开展电子交易；再次是商业智能，看来国内零售业对啤酒

和尿布的故事已经耳熟能详了；至于网站建设，因为目前大多数零售企业，主要是中小型

零售企业还没有设立自己的网站，所以有 40%左右的企业认为需要加强这方面的建设。

二、硬件系统概况

1、硬件系统的投资规模：

2、主要硬件产品：

在服务器品牌中，选择 ibm 服务器的企业占了受调查企业的三分之一，这主要是由于ibm

与零售业软件厂商的良好合作关系以及蓝色快车的服务，而且 ibm 在小型机和 pc server

这两块都有非常杰出的产品；其次为 hp，hp 主要是凭借稳定的质量和性能获得了不少用

户的青睐；

在收款机品牌中，使用数量最大的还是 ibm，这与其国际商用机器公司的称谓是非常符合

的；海信则是国产品牌中销量最多的；但今年随着一些台湾 oem 厂商的介入和分体式收款

机的逐渐流行，整个局势估计将会出现一些变化。

一般商业用的打印机主要分为针式打印机和激光打印机，在针式打印机中，epson 是应用

最多的品牌，其应用最广的当为lq1600k 及后续产品；而在激光打印机中，hp 占有的市场

份额无疑是最大的。

在条码打印设备中，zebra 占了绝对的优势，这除了zebra 的产品质量不错，产品线丰富

外，最主要是因为大部分零售业软件的条码输出只有 zebra 的接口，所以很多零售企业也

只好购买zebra 的产品，真是强者愈强，弱者愈弱。

另外，从整体上，从本次信息化可以看出，企硬件的明体了烈的品讲调查业对选择显现强

牌效应，主要硬件商的品牌屈指可数，而对软件商的选择和信任，就出现强烈的反差，国

内的软件企业众多但能真正体现品牌效应的却不多。

3、硬件系统的满意程度：

对于目前使用的硬件系统的满意程度，绝大多数用户都选择了比较满意和一般两个选项，

只有很少的用户选择了十分满意、较差和很差。

4、购买硬件产品时最重视的因素：

在商业应用中，计算机硬件产品的质量是摆在第一位的，其次是服务，价格放在并不是十

分重要的位置上。因为在商场的运作中，不管是服务器的当机、网络的故障还是收款机的

突然罢工都会使商场蒙受重大的声誉损失和经济损失，所以质量是商家的选择计算机硬件

产品时最为重视的一点，其次就是万一出现硬件故障后如何能在最短的时间恢复使用，也

就是售后服务的快捷程度。

三、软件系统和网络系统概况

1、软件系统方面的投资规模或拟投资的规模：

和硬件系统的投资规模相似，软件系统的投资规模也是 10 万-50 万的最多，占受企调查业

的40%，而软件投资规模超过100 万的企只占受企的业调查业 17%。一般来，零售企说业

上erp 系统，软件投资规模就会超过100 万，个比例充分明了我国零售企的信息化这说业

水平还处在一个起步发展的阶段。

2、应用软件系统的开发途径：

因用件的，大部分零售企都会适合自己使用的用件，企为专软专业优势业选择专软这类业

占了受调查企业的 57%；只有少数力雄厚、从早的零售企才自主开，其实较业较业选择发

中又以百货业态的居多，这种方式能充分满足自身的应用需求，这类企业占受调查企业的

10%；而与用件做接口，行二次开或功能充的企也不在少数，既能保持专软进发扩业这样

技术的先进和完整性，又能满足自身的应用需求，不失为一个两全其美的好办法，这类企

业占受调查企业的 33%。

虽然选用专业软件供应商产品的零售企业占到了57％，但是自主开发和合作开发的比例之

大，还是令人深思。调查中也显示，改造和升级软件、考察软件商成为企业信息化应用正

在进行的主要措施。可以看出，在实际运作中，大多数零售企业的计算机系统，都没有达

到他们的预期效果。零售企业认为软件开发商不懂业务，其产品不能满足企业不断发展而

出现的新的需求；软件开发商则认为零售企业管理不规范，管理人员素质低，对软件寄予

太多的期望，认识不足，希望软件系统是万能的，是企业对信息化应用需要管理配套，流

程配合，分段进行，逐步提高的规律认识不足，总期望找到可以一劳永逸的绝杀的办法，

是一种逻辑上的懒惰思维推理。

零售企业和软件开发商在信息技术应用上的矛盾，以及认识上的不统一，对零售企业有效

的应用信息技术造成了很大的负面影响，也严重制约了我国零售软件开发行业的发展后

劲。这种情况，在未来几年内，不能得到改进的话，将有可能成为中国零售业发展的瓶颈

之一。

3、目前使用的网络操作系统：

看来 windows2000 和windowsnt 凭借其易用性和还不错的安全性，还有价格上的优势，占

据了商业网络操作系统的大半壁江山，比例竟然占到了73%；unix 则是高端用户的首选，

但是零售业的高端用户的数量相对比较少，所以只能占到18%的市场分额；而linux 和

netware 一个是较新，一个较老，支持的应用软件都不多，所以占的份额都很小，但随着

人们对 linux 越来越熟悉和支持它的应用软件越来越多，相信linux 的用户数量会慢慢的

增加。

4、目前主要使用的数据库软件：

商业数据库方面一般都是选用大型关系数据库，现在还用 foxpro、access 等这样的小型

数据库的零售企业已经是凤毛麟角了，在大型关系型数据库中ms-sql 用户数量最多，这

得益于它便宜的价格和它与windows 操作系统的相得宜彰；sybase 和oracle 因各有优势

而不相上下；而 ibm db2 则因曲高而和寡。

5、采用的远程通讯模式：

因店的距离的近和当地信的差异，有性的要求，零售企会根据为连锁远电资费还对实时业

不同的情况采用不同的程通方式，于性要求高的企，一般会远讯对实时业选择 ddn 或帧中

继，虽说它们的租金比较昂贵；对于实时性要求不高的企业一般就会选择 pstn（公用电话

网）、isdn 或adsl 了；vpn 则是建立在互联网的基础上，用专线和拨号都可能实现广域

网的互联。

6、对软件系统的满意度：

从调查数据来看，将近90%的零售企业对目前所用的软件是比较满意或还过得去的，很少

有对软件非常满意的企业，也很少有认为目前所用的软件非常糟糕的，这与我们经常在网

上论坛上看到的抱怨声一片的情形相差较大，可能是好事不出门，坏事传千里的缘故吧！

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #调查报告

摘要：

【导语】零售业市场调查报告多篇为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。【第1篇】中国零售信息化告业调查报一、国内零售业信息建设的总体情况1、接受调查国内零售企业业态分布：根据有效调查企业的业态分布，我们认为基本能体现国内零售的业态分布特点，所以以下的信息化调查结果是较为真实有效的。2、目前已应用的信息系统：根据调查显示，在被调查企业中有82%以上都应用了pos-mis（销售点系统-管理信息系统），也就是说参与调查的企业基本上应用了第三代pos机并实行了单品管理；因为只有应用了销售点系统，才能给财务系统准确的数据，所以财务系统的应用程度稍逊于pos-mis，只占67%，这充分说明了...

展开>> 收起<<

零售业市场调查报告多篇.docx

共10页,预览5页

还剩页未读，继续阅读