宾馆客房管理办法（通用3篇）
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宾馆客房管理办法（通用 3篇）
客房管理 法 篇宾馆 办 1
一、自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱
岗敬业，善于学习，掌握技能。
二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待
客，主动热情。
三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，填写客房清洁日报
表，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。
四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。
五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经宾馆经理同意不准私开房间，为他人
(含职工)提供住宿、休息及娱乐等。
六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼
品;拾到遗失的物品，要逐一登记交公。
七、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作;打
字、复印、收发传真，要按规定收费。
八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛
衣，看电视及做与工作无关的事情。
九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时
报告和处理。
客房管理 法 篇宾馆 办 2
为了保障草堂校区网络的畅通，为了给广大师生提供优质的服务，也为了网络维护中
心高效正常运转，特作此规定，明确要求，规范行为，确保各项工作的顺利展开，营造一
个良好的办公室环境。
1. 考勤制度：每周按时值班，按时参加培训，不迟到，不早退，如若违纪，累计达
到三次，一律辞退。如有特殊原因，需及时亲自向老师请假，并找人代替。
2. 工作制度：值班接电话时，认真倾听，耐心讲解，详细记录，并及时向老师报
告，不得漏接、拒接、敷衍了事、隐瞒不报，如有发现，记过处分，达到三次，一律辞
退。禁止使用办公室电话接打私人电话
3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，每晚值班最后20 分钟打扫
卫生，营造一个良好的工作环境。打扫时，物品轻拿轻放，不动的不要乱动，防止损坏办
公设施。
4. 安全制度：值班时，严禁将无关人员带进办公室，值班结束后，钥匙应由上一个
值班人亲自交给下一个值班人，禁止生人转交;值班时按时开门，及时锁门，避免人走门
开，留有安全隐患;值班时注意用电安全，严禁烟火，以免发生安全事故。如若出现重大
失误，造成财务损失，一律当即辞退。
5. 培训制度：培训应按时参加，认真听讲，积极实践;随老师外出维修时，须主动、
好问、礼貌、努力、谦虚，抓住每一个学习的机会，争取尽快成为一个理论实践均合格的
工作人员。
客房管理 法 篇宾馆 办 3
第一条为进一步规范和完善实验室的人事管理制度，保护实验室及外聘人员的合法
权益，促进人才流动的合理化、规范化、科学化，根据《中华人民共和国劳动法》、《劳
动保障监察条例》及上级有关政策，结合喀斯特重点实验室实际情况，制定本管理办法。
第二条本办法所称外聘人员，指实验室从正式职工范围以外聘用、用工期限不超过
一年的城乡各类人员。
第三条外聘人员岗位设置应限制在实验室后勤服务,实验室科研与教学原则上不设置
外聘人员岗位。
第四条 符合设置外聘人员岗位的部门，所需人员应优先从实验室正式职工中聘用，
在正式职工中无合适人选的情况下可聘用非正式职工。
第五条外聘人员招聘要遵循平等、公开、竞争、择优的原则，招聘信息、招聘结果
要公布;要按照先实验室待聘职工，后实验室职工待业配偶、子女及校外社会人员的顺序
择优聘用;每次聘用期限每年不得超过 1年。
第六条 招聘小组人员应实行亲属回避制度。
第七条 实验室聘用非正式职工，不管经费开支渠道如何，只要聘期一个月以上都要
报人事处审批，人事处备案。
第八条 审批程序：实验室申请，审核，人事处批准。
第九条外聘人员应具备以下基本条件：(1)身体健康;(2)具备胜任本岗位工作能力;
(3)年 不小于龄20 周岁;(4)无涉嫌政治、经济、刑事及其他问题。
第十条 外聘人员工资每月不应低于贵州省的城镇职工最低工资标准。学校负担工资
的，由人事处确定标准，计财处划拨到实验室，实验室代发。由实验室自筹经费负担工资
的，由实验室确定标准并报人事处审核后发放。外聘人员工资要按月发放。
第十一条外聘人员医疗、养老、失业、生育、工伤社会保险均按上级有关规定办
理，其各类保险费用均按经费开支渠道由学校或实验室承担，人事处代扣并建立个人帐
户。
第十二条 实验室按国家规定提供劳动安全卫生防护条件，发放必要的劳动防护用
品，对从事有职业危害作业的劳动者应当由实验室定期进行健康检查。
第十三条外聘人员因岗位需要可接受安全、技术教育与培训，可参加实验室组织的
各类政治思想学习、业务学习及其他文体活动。外聘人员在实验室服务期间，参加与本职
工作相关学习深造(如中专达大专、专升本、攻读研究生，送外培训等)者，学成归来签约
二年的，学习费用与差旅费按正式员工报销标准报销50%，学成归来签约三年至五年的报
销70%，学成归来签约五年以上的全部报销。
第十四条外聘人员工作时间、加班加点和休息休假均应与正式职工等同。
第十五条人事处为实验室外聘人员主管部门。外聘人员实行分类管理，属于学校负
担工资的，由人事处负责设岗和定薪，实验室具体考核和管理;属于实验室负担工资的，
人事处负责政策指导和用工审批手续，实验室负责设岗、定薪、考核和管理等工作。
第十六条 对外聘人员均实行劳动合同管理与办证管理。外聘人员受聘一个月以上
的，经人事处批准后由用工单位和受聘人签订劳动合同书，合同书必须明确劳动期限、劳
动任务、劳动条件、劳动纪律、劳动报酬、社会保险待遇、双方违约应承担的责任和合同
当事人一方要求必须规定的事项，合同期限每次不能超过 1年。合同 一式三份，人事书
处、实验室、受聘人本人各执一份。合同期满，如续聘需重新签订合同及办理有关手续。
签订劳动合同书后，实验室持劳动合同书到保卫处、计生办办理有关证件，聘期已满或辞
聘、解聘，实验室应及时报告学校主管部门，并负责收回有关证件送交保卫处、计生办。
人事处和实验室应对劳动合同书进行妥善管理和保存。
第十七条 实验室必须对外聘人员进行上岗和常规教育，特别是对有毒有害有危险等
工作的外聘人员，要经常进行安全生产和技术方面的培训，防止伤亡事故的发生。
第十八条 实验室对外聘人员应平等对待，不得歧视，不得随意延长工作时间和无故
克扣拖欠工 。 室因 反本 定出 等方面的 ，或被政府有关部 ，由资 实验 违 规 现劳资 纠纷 门处罚
实验室承担相应责任。
第十九条外聘人员应遵守国家法律法规和实验室各项规章制度，不得损害实验室利
益，一旦发现违法乱纪和有损实验室利益等行为，一律辞退，并追究本人责任。
第二十条 实验室与受聘人员发生劳动争议，尽量协商和调解解决;协商和调解无效，
可依法仲裁和诉讼解决。
第二十一条按照上级劳资统计与用工年检要求，实验室应随时向人事处提供外聘人
员工资发放表、人员异动及其他情况。
第二十二条人事处、保卫处、计生办将不定期对实验室进行劳动用工检查，一经发
现违反上述规定，将追究实验室主要负责人责任。
第二十三条外聘人员若中专达大专、专升本或在职攻读研究生、送外培训人员，学
成后未满服务期离开实验室的，应全额退还实验室所提供的学费及学习期间出差补助，并
根据实际情况补偿一定的违约金。
第二十四条本办法自公布之日起试行，具体由喀斯特环境与地质灾害防治教育部重
点实验室负责解释。
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宾馆客房管理办法（通用3篇）客房管理法篇宾馆办1 一、自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。 二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。 三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，填写客房清洁日报表，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。 四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。 五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经宾馆经理同意不准私开房间，为他人(含职工)提供住宿、休息及娱乐等。 六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东...
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作者：Jazy
分类：公文大全
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时间：2024-08-06
