顶岗实习报告模板合集（精选35篇）
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顶岗实习报告模板合集（精选 35 篇）
告模板合集 篇顶岗实习报 1
从XX 年8月中学到 9月中学，我 正 的赶到自己的支教 位，呆着我 的一们 陆续 岗 们 枪热
血，希望我们的半年过的有声有色，在 07 的引导下，我们义无反顾的走向了一个一个的
恶小山村，我们坚信，那里使我们梦想开始的地方，我们带上大大小小的行李，启程了！
在实习地点，我们受到了校领导的欢迎，我们接受各自的教学任务；初上讲台，我们
紧张又欣喜，第一次，我们面对的是活生生的孩子，不是我们自己的托，几节课下来，我
们顺利的进入了状态，已经不是开始的紧张，我们在实习学校努力地工作，努力地表现的
出色，为了让我们的每一天都有价值！
我们顶岗日子，最多不过 150 天，短短的 150 天，看似那么短暂，我们每一天都在努
力地生活，想让我们的每一天过的有价值，因为这可能是我们这一辈子唯一站在讲台上的
机会，我们希望支教的日子成为生命中美好的而回忆！
每一天，我们努力地备课，讲课，备课，讲课，重复着这样的生活，只有孩子们才会
给我们的生活增添一点色彩，就这样平淡的日子里，一批批人才正在孕育，这个工作所创
造的价值，和平淡的生活是成正比的！
10 月，第一次月考，七年 的孩子是没有可比性的，但是他 之 是会比 ，整体级 们 间还 较
上考得不太满意，所以我调整教学方案，继续摸索着。进行一次教学反思，然后针对自己
存在的问题进行改正。同时月底的一次运动会，给七年级三各住宿班组织了一次节目，整
体有一个开幕式的演出，经过精心的排练，效果还是喜人的，得到了校领导的好评。
11 月份， 安区期中考 ，我和 父的政治成 整个七年 考的最好的一科，均分高长 试 师 为 级
于区均分 2分，虽然不多，但是我很满足，随着时间的推移，我们已经熟悉了生活，同时
我们也进入了所谓的疲劳期，正如我们的三分钟热度，我们已经被这寒冷的冬天同化了，
我们想尽办法提高自己的积极性，时间就这样过去了！
12 月份， 几乎接近尾声，又一次燃起了我 的激情，因 我知道 上就要讲课 们 为 实习马 结
束了，不知道以后是否有机会再次站在三尺讲台上，努力地想过好剩下的每一天。同时，
学校里的作 又要求我 上交作 ，在工作之余，有开始整理作 ，其 也不算整理，我业们业 业 实
们日积月累的经验就已经是作业了。
1月份， 接近尾声， 四个月的 ， 离家 的我 迫切的想要回家，但实习 经过 实习 远 乡 们
是，我们也舍不得这里的老师，这里的孩子们，这里的一切，都充满了属于我们的回忆。
我们在忙着期末复习，希望孩子们可以在我们半年的教育下取得良好的成绩，我们的半年
也算有价值了。第一次踏上讲台，我们带着小小的紧张，小小的激动，看着那群孩子们，
一天天，一月月，我们慢慢适应了这里的生活，我们爱上了这片土地。中间，我们讲课
—— ——备课 讲课，重复自己的技能，同时，我们见证着自己的成长，我们跟着指导老师
学 ，我 和各个老 相 ， 在，我 的准 复 ，我 也即将开始自己的最后一习 们 师 处现 们陆续 备 习 们
“ ……”课。现在，我们害怕对孩子们说，今天，是我们本学期的最后一节课 想想，这半年
的顶岗生活，我们洒下了汗水，我们也得到了丰收，我们看着孩子的成长，看着他们成绩
的提高，一次一次的考试，一次一次的丰收。
……去的，有苦，有天，有喜，有 我 从大二走来， 知 的学 ，教学技能过忧们专业 识 习
的训练，翻来覆去的琐事，繁忙了整个一年，的我们踏上了大三的征程，已经不是大一大
二的孩子了，我们已经开始想象自己的未来，想象自己站在三尺讲台上的样子，面对着下
……面的莘莘学子，我们肩上扛着责任
我们的实习就这样快要结束了，短暂而充实。这里的老师，这里的领导，这里的孩子
们，这里的一切，都会成为我们心中不可磨灭的痕迹，我们在这里学到的不仅是单纯的教
学技能， 有 人 世，管理和 任，我 在 里，得到提升。在将来的日子里，无 我还 为 处 责 们 这 论
们能否再三尺讲台上工作，我们都将永久的保留着这份珍贵的回忆。
告模板合集 篇顶岗实习报 2
一、实习目的
通过认识实习、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相
关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思
路，为即将步入社会积累经验。
二、实习地点
扬州物流有限责任公司，以下简称（物流），创建于 20xx 年7月，注册 金资300 万
——元，总公司设在广西首府 南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配
送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及 30 多个营运分公司。现有职员近 400
人，拥有各种车辆 100 多辆，仓储面积达 2.5 万多平方米，是目前广西 展速度最快、最发
具市场潜力的物流公司之一。
公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布广西各
大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输；中转全国各地货物
运输；代垫运费、代收代付货款；品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延
伸服务。此外，物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务
为服务宗旨。
三.实习内容与过程
第一天，早早的起来，去了单位，本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹
那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的人员，他们很热情地介绍
了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后
经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获
悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几
个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如
何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足
就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合
同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规
避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认
识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的
实习过程中，我从初步了解公司的基本业务，到熟练掌握第三方物流的操作流程，一方
面，将所学的专业知识应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业知识，为以
后参加工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习
中深刻 到一个工作人 所 具有 知 和 情操在工作 程中 用的重要性。认识 员 应该专业 识 职业 过应
——实习初期 快运部客服处
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间
的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业
务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司决定通过不断提高物
流客户服务水平，继续为客户提供最优质、最有效的物流服务，在河北乃至全国树立起广
泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越
演越烈，如何提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切需要
去研究和解决的重要课题！ 此阶段实习主要任务：
1.接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息咨询，受理客服的投诉，提供相
关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。
公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所
处的位置,如果货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很准确的查出
肇事者,并且让其承担相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的
客户做基本详细的讲解，使客户对公司业务达到满意，增加公司的顾客群体，拓展公司业
务范围，提升公司认知度及信誉度。
2.对客户的订单进行跟踪记录，准确填写内容，并对客户进行相应制单，及时了解操
作动向。
客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简,他 客 行相 的制们还对 户进应
单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都单
要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度.在客户部实
习的一个星期,我们学简单会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认.
3.收集相关市场信息，并及时制作信息报告反馈给公司。
顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的
信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满意情况，
收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门，等待上级的
进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。
4.即使弥补操作失误，及时更改单证，避免或减少产生的不良后果。
若业务上出现操作失误，客服人员要及时发现并进行更改，如果引起顾客的不满甚至
是影响到到顾客的正常生活，要及时向顾客道歉，解释清楚，使顾客放心。
在客服部约两星期的实习，认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理
顾客的不满或不解，需要专业的服务质量确保顾客的理解，还需要优秀的服务态度。
摘要：
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作者：Jazy
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时间：2024-07-12
