医院信息科个人年终工作总结范文（精选33篇）

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医院信息科个人年终工作总结范文（精选 33 篇）

医院信息科个人年工作范文篇终总结 1

　　一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

　　 1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

　　首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了 xx 院长制定的《服务承诺书》、《医

疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。

二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与

个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、

科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代

表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗 2面，表扬信 96 封，拒收

红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

　　 2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式

　　　　　　　　科室继往年开展优质服务月、星级服务月、诚信服务月之后，今年八月在全科范

　　围内开展了亲情服务月活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、

住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。

　　一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规

　范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立

　　　　　医患联系卡，制定每日需求卡。三是拓宽医疗服务范畴，设置便民服务中心，。四是

深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一

　　份温暖的祝愿；康复科设立感动服务站。

　　五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随

访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就

医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了

20xx 份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属

对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

　　 3　　　　、今年科室将总量控制、结构调整作为工作的重头戏之一。

　　为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有

效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。

三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室

今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用

维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

　　 4、抓好医德考评制度落实。

　　工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教

育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：

　　（1）学模范人物与先典型相合；习进结

　　（2）先，称定相合；评树优职评结

　　（3）平常表与外出修相合。现进结

　　二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

　　 1、注重人才队伍建设

　　我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查

房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

　　 2、强化规章制度的落实

　　科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两

次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：

　　（1）底整改。彻

　　（2）底。彻查办

　　 3　　、抓好三个环节的管理和监控

　　（1）入院：全面体，底搜身，病史，格用；时查彻详细严药

　　（2　）住院：密察，安全理，文明服，医患一家；（时严观护务3）出院：注意事时

项，复查标准，热情欢送，令人难忘。

　　 4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重

要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

　　①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

　　②定期对病历进行检查和评估。

　　③定期对安全隐患进行检查和评估。

医院信息科个人年工作范文篇终总结 2

　　 20xx 年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20xx 年的卫生工作要点，坚持以病人为中

“ ” “ ”　心，以提高医疗质量为核心，以深入开展创先争优、三好一满意活动为载体,坚持以

人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医

院各项工作稳步推进。现将我院上半年的工作开展情况总结如下：

　　一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。

　　 1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院

的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，

制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩

制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行

各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。

　　 2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开

由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、

科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和

不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在

的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比、公示，对

工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗

位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。

　　 3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，

医院的和谐氛围有了明显的改善。

　　二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。

　　医院经常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在

“ ” 　“实际工作中切实体现人文关怀，践行五心服务，牢记职责和责任，真正把以病人为中

”心落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广

泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，

职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服

务质量有了明显提高，上半年病员满意度均>95%。

　　三、坚持院务公开，透明管理。

　　医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收

费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上

墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。

　　四、加强科室建设，增强服务能力。

　　进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织

急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力

及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科共出诊 x

次，接回病人 x人次，圆满完成各种指令性任务 x次，参加大型事故急诊抢救 x次，急救

工作有了明显改观。

　　五、加强人才培养，提高服务水平

　　医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径

加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。继续开展华西远程教育，组织听课x次，

共x人次参加。上半年派x名医务人员到上级医院进修 x名医师参加住院医师规范化培

“ ”训。上半年组织三基三严理论培训考核一次，医疗、药剂人员共 x人参加，合格率

100%。

　　六、全面开展优质护理服务活动

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医院信息科个人年终工作总结范文（精选33篇）医院信息科个人年工作范文篇终总结1　　一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式　　1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作　　首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了xx院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意...

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