医院三医提升工作总结范文（精选3篇）
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2024-07-12
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医院三医提升工作总结范文（精选 3篇）
医院三医提升工作 范文 篇总结 1
“ ”市中医院在创先争优活动中，以 三医提升 工程为载体，大力弘扬传统中医文化，强
医技、树医德、增医效，着力解决群众关注的突出问题，创建人民满意的好医院。
“ ”开展医技提升工程，打造群众放心医院。打好 三张牌 ，提高医护质量，夯实为民服
“ ” “ ”务基础。一是打好素质养成牌。建立党员 学习日 制度，定期开展 三基 （基础理论、基
本知识、基本技能）专项技能培训，选派专业学科人员参加进修培训、学术研讨和异院交
流，开展急救技能操作竞赛、应急实演练活动。一年来，共组织党员医护人员外出培训 61
人次，开展学术研讨 22 次。二是打好服务承诺牌。实行医院对社会、科室对医院、党员
对诊室三级服务承诺制，支部与党员共作出公开承诺 531 。 置行 、技 、 、项 设 风 术 业务 质
量、安全、基建、中医专项等 7期指 ，逐月 行履 考核。建立党 互 、群众项预 标 进 诺 员 评 测
“ ”评、领导点评的 三评 机制，每季度评选临床、医技、门诊窗口的先进科室和优秀个人，
“ ”对诱发纠纷的科室和个人实行 一票否决 。三是打好医疗设备牌。支部积极践行公开承
诺，推动医院投入 4100 多万元，采购磁共振成像系统、16 排螺旋 ct、直接数字多功能遥
控线透视机、u型臂多功能单板直接数字成像系统、微创外科手术系统、彩色多普勒超声
诊断系统、产科中央监护系统、脉动真空灭菌器等先进医疗设备。
开展医德提升工程，构建和谐医患关系。强化宗旨意识，弘扬医德医风，展示为民服
“ ”务形象。一是文化服务。支部大力阐扬中医 仁、和、精、诚 传统，在党员中开展中医文
化教育，中医文化全面融入医院景观设计，建成一排医药橱窗、两条文化长廊、三个名医
“ ”广场，组织党员业务骨干定期为市民和病患讲解治未病 等中医知识，引导全院党员养
“ ” “ ”成悬壶济世、大爱无疆 中医美德。二是廉洁服务。开展 党员廉洁行医诚信服务 主题教
“ ” “育活动，组织医德医风承诺，主治科室作出 不开大处方 的承诺，医械采购窗口作出 不
” “ ”要回扣 的承诺，配药房作出 消除配药误差 的承诺。支部书记与重点科室、重点岗位、
重点人员逐一谈心，支部与科室、科室与党员签订《廉洁节俭责任书》和《无红包回扣科
室承诺书》，XX “ ”年全院医务人员共退 红包 956 人次，人民币394270 元。三是志愿服
“ ” “ ”“ ” “务。成立 党员健康卫士服务队、青年医师志愿服务队文明单位志愿服务队、 关爱
” “ ”民工子女服务队，开展医疗服务进农村、进社区、进家庭、进机关、进企业五进 公益
服务活动。创先争优活动以来，共开展各类义诊、咨询、讲座活动 31 次，发放健康教
育、保健手册册，受益群众 3200 人次。
开展医效提升工程，营造温馨就医环境。坚持一切从病患出发，推行便民惠民举措，
“ ”提升为民服务实效。一是医患 零距离 。投入 600 多万元改造门诊大楼，建成全市规模最
大的住院综合大楼，整合设置20 个临床科室、10 个医技科室和 11 个专科专病门诊，成立
“ ” “ ” “急诊医学部，开设急诊急救 党员绿色救护通道 ，实行病区 党员优质护理岗、诊室 一
” “ ” “ ”医一患 制度，发放 生命救助绿色通道卡 。二是服务 零延误 。在门诊大厅设立病友服
务中心、电子预约系统，设立党员导诊台、分诊台、咨询台和导医指示标识，在门诊科室
门头安装led “ ”显示屏，介绍医师专长、滚动在诊状态，在党员中率先开展 三首三轻（首
句使用文明用语、首句讲普通话、首问负责制，走路轻、说话轻、操作轻）服务，缩短病
“ ”患等候时间。三是费用 零增长 。健全医疗费用清单制、信息公告制、药品费用公示查询
制，综合运用医院信息管理系统（his 系统）开展医疗服务，实行市直医疗单位大型医用
设备检查互认，降低病患医疗费用负担，实现药品收入控制在业务收入的 25%以下，门急
“ ” “ ”诊均次费用和每床日费用 零增长 。四是患者 零投诉。支部牵头设立医风监督卡、投诉
箱，公布投诉电话，每月开展门诊病人满意度调查、住院病人问卷调查和出院病人随访等
工作，听取意见、回复咨询、解决医患纠纷，杜绝生、冷、硬、推现象。在全市卫生系统
的行风评议中，病人和职工的满意度均达 98%以上，连续几年来均未没有发生医患纠纷和
群众上访事件。
医院三医提升工作 范文 篇总结 2
尊敬的领导：
感谢我们科的各位医生和护士对我工作的支持，也感谢各位领导对我工作的关心，让
我在这个岗位上不断地成长。儿科是个工作量大、压力也比较大的科室。由于儿科工作的
特殊性，导致了长期要晚下班，长期要面对各种顽疾的种种压力，实在是不容易。再加上
儿科的经济收入又较低，和别科的差距越来越大，造成了付出和收获的不平衡。虽然选择
了儿科就意味着清贫和更多的付出，但至少我们在精神上应该得到满足。下面，我把自己
近一年的工作情况向大家汇报一下：
一、在思想政治方面
认真履行自己的职责，牢固树立做好本职工作的决心和信心，具有较强的事业心和责
任感。不断增强服务意识和大局意识；坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。特别
是通过学习科学发展观，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以
及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、在临床业务方面
我从事的内儿科及科主任工作，服务对象主要为儿童。我认为，医患沟通是构建和谐
“ ”医患关系的第一步，而以病人为中心，实施医患沟通是适应市场经济体制改革而形成的
全新服务模式和思维模式，在为病人治疗过程中，我学会换位思考，将病人的疾苦放在第
“ ”一位，尊重病人 知情权，选择权，隐私权 ，建立良好的医患关系。
近年来，由于新农合的推广，我科住院患者剧增，危重患者多，加班加点，早出晚
归，已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨，在积极解除病人痛苦的同时，提高
“ ”服务质量，改善服务态度， 急患者之所急，想患者之所想 ，得到了广大患者的信任和支
持，提高了社会效益。
三、临床工作量和任务完成情况
儿科今年门诊总量共计 x人次，收治病人x人，其中危重病人x人，病人周转快，小
治疗多，吊针瓶数多，再加上我们还要负责一部分门诊病人的治疗，因此工作量较大。我
们在过去的一年里全年已实现总收入x万元，与上一年度相比，超额完成xx 万元，增长
达到 12%，圆满地完成了院里下达的经济指标，这一成绩的取得是与儿科全体人员的努力
是分不开的。
四、质量控制方面
本人上任以后十分重视医疗、护理质量，认为这是我们一切工作的保证。要求低年资
医师和护士虚心求教，经常督促他们加强理论学习，对临床操作水平薄弱的问题加强培
训；医生严格执行三级查房制度，下级医师如实记录上级医师意见，不私自更改医嘱，遇
到疑 病例及 示上 医 ，遇到特殊情况及 告主任及医 ，能 做到令行禁难时请级师 时报务处够
止。
认真学习临床质量控制标准，在临床操作、病历书写等方面加强督导，及时沟通，拖
“ ”欠病历的现象有所减少，收到质控科发出的不合格清单也减少了。严格执行新农合 和城
镇医保制度，把握检查、用药指征，避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出，儿科住院
病人人平均费用为兄弟医院较低水平。
严格执行病人告知原则，充分尊重病人的知情权，加强医患之间的沟通、交流，减少
“ ”医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则，不仅凭印象、经验治疗患者，不擅自创新，
“ ”在日益复杂的医疗环境中保证 严谨细实 的工作作风，避免医患双方的医疗风险。
五、工作中的创新
我们将灵活运用于治疗儿童喘憋性疾病中，保证了副作用小，疗效显著，不仅减轻了
患儿的痛苦，使患儿家长易于接受，而且为广大患者节约了开支。
六、个人感想
经过长时间的体会和验证，我觉得作为一名儿科主任一定要严以律己，宽以待人，这
样才有凝聚力。科室忙，大家一起忙；下班晚，我一定比大家更晚；在科室要求别人做到
的，自己首先要做到，在这方面没有一个人是有特权的；在工作中要尽可能地兼顾公平；
在科室工作好的同志一定要让领导知道他们的表现、要尽全力为大家争取他们应得的荣
誉、让我们的辛苦得到认可。本人除了承担着科主任的各项工作，努力完成上级下达的各
任 ，每当科室 班医 生病、家中有事及工作 等人 缺乏 ，能 主 替班或不项 务 值师紧张 员 时够动
休息倒班，缓解大家的工作压力。
七、存在问题
根据我科的实际情况，为了进一步满足人民群众对医疗诊治的需要，急需组建观察病
人输液大厅；我科目前医护人员紧张，儿科目前现有的设备投入严重不足，近年来虽然每
年都得到发展和提高，但很快将遇到发展的瓶颈，使儿科在新的一年里的发展缺乏有力的
支点。希望院领导能够对儿科给予适当的人员和设备的投入，促使儿科健康和可持续发
展。
总之，自己做了一些工作，但是与大家的共同努力分不开。与领导的关怀分不开，今
后，还要更加努力，面对困难，竭力克服。对待同志热情，对待工作积极，并虚心学习，
听取意见，圆满完成任务，在上级领导的关心支持下，依靠全科医护人员，团结一致，迎
接新的挑战。
医院三医提升工作 范文 篇总结 3
在20xx 年，我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下，紧紧围绕卫生
“系统工作中心，积极履行公立医院的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的 资源
”人才两下沉、服务质量效率双提升 重要决策，积极开展党的群众路线教育实践活动，根
“ ” “ ”据医院制定的五年规划，将以 二甲医院建设为目标，围绕 二甲标准，较好地完成了初
阶段的工作任务，现将20xx 年工作总结和 20xx 年的工作思路汇报如下：
摘要：
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