有关商务谈判礼仪（精选12篇）
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有关商务谈判礼仪（精选 12 篇）
有关商 判礼 篇务谈 仪 1
双方见面会谈时的礼仪。第一，谈判会场布置和安排座位次序。双边谈判人员应当面
对面地坐，双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位，其他谈判人员依次入座，谈判客
方坐在左侧或南侧，谈判环境的布置以高雅、宁静、和谐为宜。第二，握手。谈判开始，
客方到场时，己方人员应主动与其握手;离别之际应将握手的主动权让予客方;女性应主动
向男性伸手求握。第三，入场。原则上应主方礼让，客先主后。若客方坚持并行入场，则
更佳，预示谈判开场即持积极的合作姿态，在会谈中，应把握与控制会谈的氛围，合理安
排时间。
会谈活动礼仪。第一，宴请。1 、宴请次数。 一个谈判周期，宴请一般安排 3～4次为
宜。接风、告别各一次，中间视谈判周期而定 1～2次。2、宴请方式。宴请时使用请柬或
口头邀请均可。3、席位安排。依国际惯例，主桌一般应安排在最里边，离致辞处最
近。4、座位安排。男女应穿插安排，主宾应安排在主人的右边，以示尊重。5、菜肴酒类
与水果。最好以稀缺之物或特产招待客人。6、宴请致辞。接风便宴致辞可临场即兴发
挥，其余的应针对不同情况做一定的专门准备。7、宴席语言。在进餐的开始或席间，多
谈论一些问候语、表示欢迎的寒暄语、本地的风土人情及一般情况，以此增进彼此的了解
和友谊。8、赴宴的礼节如下：入座：按主方给定的座位就座。吸烟：饭后喝茶或咖啡的
时候吸烟。祝酒：应从主桌开始。就餐：主方开始动菜时再进行。离席：在绝大多数人用
餐完毕后才离开。如果有急事，要告知主人或周边的人，并向同桌人表示歉意。第二，参
观游览、观看文艺演出、联谊娱乐活动等。己方谈判人员均应尽量全体陪同，若负责人或
主要人员不能参加，应做出解释。参观游览时，己方应有 1～2人在前引导，其余人杂散
于对方人员中陪同，己方人员还应向对方人员作介绍、讲解、融洽参观游览的气氛。联谊
娱乐活动的组织应周密，开场后，己方人员应有简短的欢迎致辞，并主动相邀招待。第
三，住宿安排的礼节。1、主方的住宿安排。一般应在对方动身之前先征求对方对住宿安
排有何要求，然后根据要求做出相应安排。
2、作为客方投宿。首先应该委托目的地的代理人预订旅馆，并在出发前用电报或电
话落实、确认。第四，随遇交谈的礼节。最起码的做法是点头致意，互表问候，更好的做
法是主动招呼，礼貌交谈。交谈时不能只顾自己说话，应给予对方更多的时间以示尊重。
若对方站立，则己方也应站立。若有落座条件，可邀对方共同落座。第五，签字仪式的礼
节。文件越重要，签字者身份也应相应越高，双方签字人身份应相当或大致相当。首先应
做好文本的准备工作。
参加谈判签字仪式的基本上是双方参加会谈的全体成员，人数最好对等，主方上级可
到场参加并表示祝贺。第六，赠送礼品的礼节。1、礼物的选择。礼物的选择应根据客商
的民族特点、习惯、兴趣和爱好来决定。一般应选送一些富有意义和感情、具有特色且价
格并不昂贵、便于携带的礼物。2“ ”、礼物的价格和数量。礼物的馈赠应以 礼轻情义重 为
原则。有些礼物的馈赠应注意数量问题。3、送礼的方式与场合。送礼时应尽量以企业的
名义送给客商本人，不要送给对方的企业。一般都有初交不送礼的习惯。
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商务谈判的基本社交礼仪，包括谈判者的服饰和举止要求。
服饰的总原则：在特定的场合下，主谈判人要穿着与自己的年龄、身份、地位相符合
的服饰，服饰要整洁、挺括、大方;发型、化妆应正规，不应该为了追求时尚美而标新立
异;指甲、胡须应修净，整洁。基本上，高雅大方，整洁端庄都行。男士外装宜深色，全
身上下应不要有过多的装饰物，以西装套装和中山装为主;女士佩戴首饰时应酌情，饰物
应档次高，款式新，做工细;化妆时应浓淡相宜，与环境相协调，力戒浓妆艳抹。
所谓举止，是指行为者的坐姿、站姿、行姿及其他姿态，它直接作用于交往者，对人
们的交往结果又重要影响。在谈判中，落座后身体要尽量端正，挺腰，笔直。起身时，站
姿要挺拔，优雅典美。
服饰和举止往往给人以第一映像，所以，在一定的场合、环境下，要注意自己的言行
举止，仪态端庄典雅，落落大方，这样，谈判的成功几率就会高些。
双方见面时，首先应笑容可掬，微笑，露出8颗牙齿为宜，称呼对方。称呼用语是随
双方相互关系的性质而变化的，因此，应根据具体情况和行为习惯，以及国内外文化差异
的不同灵活运用，包括尊称和泛称。尊称，一般指比较尊敬的称呼。例如，小王尊称王医
生为神医。泛称，如对方的职衔、身份、你。适当的寒暄几句，以表示对对方的关怀，沟
通感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停
留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲
上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样
显得十分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细
心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼
貌。
相互介绍对方不认识的人，介绍的一般规则是，把别人或自己介绍给你所尊敬的人。
经他人介绍，把年轻或地位偏低的介绍给年长者或地位较高的人，介绍洽谈双方见面，把
男性介绍给女性。当自我介绍时，首先，必须镇定而充满自信，根据不同的交往目的，说
辞内容简介明了，要掌握分寸。
握手次序，一般在以下情况下握手，谈判开始，客方到场时，己方人员应主动与其握
手，注意握手的方式、时间和表情，国际礼仪中一般是伸出右手，一般以 5秒为宜，面带
微笑。离别时，应把握手的机会给客方，以表示尊重和敬意。不同身份的人握手时，更应
注意。年长者向年幼的伸出双手;身份地位高的人向身份地位低的人伸出双手;男性向女性
伸出双手;年龄相仿者且身份地位差不多的话，应由女士伸出双手，若身份地位不同，应
由高的那位先伸出。
迎接客人时，若属初次见面，客方因主动递交名片;访问客人时，访问者应首先拿出
名片递交给被访问者;如果对方首先拿出名片，而自己又未带名片，应表示歉意并对对方
所递交的名片表示谢意。
迎送礼节，包括确定迎送的规格、掌握对方抵达和离开的时间、介绍迎接者、陪车、
食宿安排，最后送别。
电话联系礼仪，在经过一定的了解和初步谈判后，电话联系能更好的促进双方的感
情，增加谈判成功的几率。第一，时间原则。除了要紧事以外，一般在以下时间不宜打电
话：三餐时间、清晨 7时以前、晚上10 时以后。第二，起始语原则。电话接通后的第一
句话要合乎礼仪要求。第三，语式原则。一般以语气适中、语调微高、尾音稍拖长一点为
佳。
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商务谈判礼仪(一)--谈判准备:
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、
庄重。
男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化
淡妆。布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应
让给客方。
商务谈判礼仪(二)--谈判之初:
谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判
气氛。
作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意，可
以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。如有名
片，要双手接递。介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄，以沟通
感情，创造温和气氛。
谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停
留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲
上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样
显得十分傲慢无礼。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止
表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
商务谈判礼仪(三)--谈判之中:
这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦
接受价格，即不再更改。
查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比
较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则
性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。
磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平
气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。
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有关商务谈判礼仪（精选12篇）有关商判礼篇务谈仪1 双方见面会谈时的礼仪。第一，谈判会场布置和安排座位次序。双边谈判人员应当面对面地坐，双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位，其他谈判人员依次入座，谈判客方坐在左侧或南侧，谈判环境的布置以高雅、宁静、和谐为宜。第二，握手。谈判开始，客方到场时，己方人员应主动与其握手;离别之际应将握手的主动权让予客方;女性应主动向男性伸手求握。第三，入场。原则上应主方礼让，客先主后。若客方坚持并行入场，则更佳，预示谈判开场即持积极的合作姿态，在会谈中，应把握与控制会谈的氛围，合理安排时间。 会谈活动礼仪。第一，宴请。1 、宴请次数。一个谈判周期，宴请一般安排...
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作者：文海小编1
分类：演讲稿
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时间：2024-08-05
