销售培训心得体会五步（精选35篇）
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2024-07-11
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销售培训心得体会五步（精选 35 篇）
售培 心得体会五步 篇销 训 1
我在做销售时，有很多的客户朋友，并建立了自己独特的楼盘销售客户网络，我每到
一个新楼盘，都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我，你有什么绝
招，让这些客户一个盘一个盘地跟着你转?“ ”其实销售并没有什么 绝招 ，也没有太多的技
巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理
问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧
只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结
出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、
“ ”多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的 绝招 。所以说，销售技巧
更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
[用心学习]
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变
而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人
员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
[学习积极的心态]
进入房地产行业之前，我在棉纺厂做了 6年的挡车女工，后来通过考成人高考在广西
大学脱产读了 2年大学。记得 1992 年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘，当时广
西万通地产刚刚组建，招聘广告上写着只招一名营销人员，要求本科毕业以上，26 岁以
下。当时我已 28 岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。但我非常自
信，我认为我行，不管什么条件，先应聘再说。进入万通公司以后，当时面试我的房地产
公司老总说，当时招聘，有很多人的基础条件比我好，正因为我表现得很自信，也很自
然，所以，决定录取我一个人，很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为，机会是靠你自
己去争取的，它对于每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。
在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。我给
自己设定了一个目标，用 5年时间打基础，5年以后，我不会再做销售人员。有了目标以
后，我就通过再考成人高考，读了 3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理
论知识。
“ ”我销售的第一个楼盘 万通空中花园 项目是在南宁市的旧城区内，这个区域是南宁市
三教九流最为集中的一个地方，在那个地方建住宅小区，很多业内人士都不看好。为了能
更准确的给项目定位，我们前期做了大量的市场调查，包括竞争对手调查和客户调查。当
时，我们老总叫我去做竞争对手调查的时候，并没有告诉我怎么做，不象今天，叫销售人
员去采盘，有固定的调查表格，知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。老总只
是告诉我，你去看看我们项目附近有什么楼盘，10 天后把调查报告给我。当时房地产公司
只有我一个兵，没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找
我的朋友，让他教我。他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。
“ ”我想谁都帮不了我，哭了也没用，第三天，我就去一个叫 锦明大厦项目的售楼部里足足
呆了一天。通过一天的观察，我看到了售楼小姐是如何卖楼的，还看到了是什么样的人来
买楼，还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料，很有收获。通过与售楼人员的交流还交
上了同行朋友，让我受益匪浅。其实，采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单，
更多的是要用心去观察，这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势，对竞争对手
有一个深入的了解。在做客户调查的过程中，我一户一户地去拜访，积极地与客户沟通，
对于有意向购房的客户，就用本子记录下来，并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽
然辛苦，但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的
2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标，当上了万通房地产公司的销售部经理和物
业部经理。
所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己
的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比
如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就
是自我的形象。
“一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。 今
天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除
”他们的疑虑，我会成交的 ;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒
”的;这就是他对自己的一种肯定。
[培养你的亲和力]
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对
面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行
举止来实现。
在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往
的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达
“ ”到交往效果的润滑剂 。
在人际交往中，约有80% “ ”以上的信息是借助于举止这种无声的第二语言 来传达的。
“ ”行为举止是一种不说话的语言 ，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。
一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举
止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形
象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精
神。
语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规
训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止
姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲
和力。
售培 心得体会五步 篇销 训 2
通过一周的物流培训，我对物流单据的看单和做单的操作有了系统的了解。在实操训
练中，对各种具体操作有一定的理论基础，再将理论与实际操作框相结合，提高知识在实
践中的应用能力。在训练期间，最大的收获就是不断修正和学习过去的错误，提高自己的
能力。
我们培训的内容主要是了解外贸和货代公司的运作，熟悉物流的基本流程，做一些基
本的单证。
在这次培训过程中，我的体会有以下几点:
第一，在这次培训中，我深刻体会到了积累知识的重要性。
“ ”正所谓欲加之罪，何患无辞。在这样一个竞争激烈的社会，钟友只有努力充实自
己，才能站起来，不被淘汰。
第二，实训是让每个学生确定自己未来的方向。
之前缺乏实践，看不懂社会企业的需求，所以对自己的未来很迷茫。但是通过这次的
实训，我们体会到了工作的艰辛，也体会到了这份工作需要什么样的能力。只要我们确定
了未来的方向和目标，我们就可以定位自己，并努力提高自己，以胜任这些职位。
第三，实训室让每个学员都可以测试自己的综合能力。
想要做好任何事情，除了要有一定的基础，我们还需要一定的时间去练习和操作。所
以每个学生都要在实践中提高自己的能力。"千里之行始于足下。"这种短暂而充实的实践
训练，在我看来，对我走向社会起到了巨大而过分的作用。这是我人生中重要的经历和重
要的一步，对我以后的工作也很重要。
作为一名大三学生，经过一年多的在校学习，对专业知识有了一定的了解和认识，一
直忙于理论知识的学习。但经过这次实操培训，我了解了一个企业的运作流程，增加了感
性认识，也进一步了解、巩固、深化了已经学过的理论知识，了解了运营模式，将所学知
识与专业知识和具体时间相结合，提高了自己的专业中和素质和能力。总之，通过实训，
我不仅学到了书本上的理论知识，还亲自操作了物流运作的业务流程。通过将书本上的理
论知识与实践充分结合，我意识到只有去实践，才能真正理解理论的意义。非常感谢学院
的领导老师给我们这个实习平台，给我们这么好的学习机会。同时也非常感谢公司全体员
工的悉心教导。我们将不负众望，继续努力。
售培 心得体会五步 篇销 训 3
这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象，
说实话在课堂上听得知识真的不是很多，而真正的是在实践过程中所学的东西很多，那才
是我们以后的生活和工作所需要的东西。
首先在这次实训中我有知道了几个软件，例如周博通浏览器啊等等的，还有就是学会
了怎么运用搜索引擎等很多的知识。不管是哪个的实训我都会认真地对待，因为在我看
来，在实训的过程中是注重的自己动手能力。不是经常有这样的话吗?“师傅领进门，学
”艺在个人 。这个就是讲的老师只是把理论知识告诉你，而大学的学习就是告诉你你应该
学会自学，在大学注重培养我们的是自学能力，所以更印证了我们的动手能力，你有知识
只能证明你是个有思想的人，什么事情注重的是行动，行动大于一切。
虽然在此次的实训中我有很多地方不是特别的清楚，但是通过这次的学习实训使得我
不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。我很享受每次的实训阶段，在实训的时候
摘要：
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销售培训心得体会五步（精选35篇）售培心得体会五步篇销训1 我在做销售时，有很多的客户朋友，并建立了自己独特的楼盘销售客户网络，我每到一个新楼盘，都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我，你有什么绝招，让这些客户一个盘一个盘地跟着你转?“”其实销售并没有什么绝招，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留...
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