最新售后服务承诺书怎么写（精选17篇）

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最新售后服务承诺书怎么写（精选 17 篇）

最新售后服承怎么写篇务诺书 1

　　 “为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满意为

” “ ”宗旨的精神，以惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺

　　 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品

被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺

　　 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

　　 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基

础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。三、交货期承诺：

　　 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组

织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;① 技术

②保养维修手册安装总图

　　③外购件说明书及制造厂家

　　④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

　　四、售后服务承诺

　　 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　 2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员

在24 小时内可达到现场并开始维修。

　　 4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量

原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因

素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　承诺人：

　　时间：

最新售后服承怎么写篇务诺书 2

　　致：某某某

　　某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公

开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　　 1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。

(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决

相关技术问题。

　　 2、按国家有关法律规定产品实行三包。

　　我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟

“练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行昼夜 24 小时不间断服

务，365 ”天无假日工作的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　 3“ ”、质保期期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某

某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1

小时派人员到现场解决，一年现场走访 2次。

　　 4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以

便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　　 5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时

内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　 6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成

长。

　　承诺人：某某某

　　时间：某年某月某日

最新售后服承怎么写篇务诺书 3

　　为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所

值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品

的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护

和技术培训做出如下的规划和承诺：

　　一、售后服务保证：

　　 1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

　　 2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

　　 3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;

　　 4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

　　 5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收

取故障配件费，免人工费;

　　 6、服务响应时间为 4-8 小时，法定工作日内，吴江市区用户 4小时到达故障现场，

市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

　　 7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

　　 8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

　　 9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题;

　　二、技术服务及培训：

　　 1、安装和调试

　　 1.1 我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。

　　 1.2 我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调

试。

　　 1.3 所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

　　 2、安装及培训

　　 2.1 我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调

试，保证各项安装及培训工作顺利进行。(　面试网 )

　　 2.2 系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制

度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;

　　三、验收标准：

　　 1 验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质

量的验收。

　　 2 初验收

　　货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进

行检查、核对、即初验收。

　　 3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，

如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

　　四、质量保证及售后服务承诺：

　　 1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国

家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备

由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保

修。

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摘要：

最新售后服务承诺书怎么写（精选17篇）最新售后服承怎么写篇务诺书1　　“为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满意为”“”宗旨的精神，以惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺：　　一、产品质量承诺　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。　　二、产品价格承诺　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。...

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