书店营业员个人年终总结及计划（通用31篇）
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书店营业员个人年终总结及计划（通用 31 篇）
店 个人年 及 划 篇书 营业员 终总结 计 1
某某市某某书店在省集团和市店的正确领导下，在当地政府和教育部门的关怀支持
“ ”下，全店干部、职工以 三个代表 重要思想为指导下。认真学习党的某某某某精神，认真
贯彻落实科学发展观要求，团结一致，奋力拼搏，实现销售某某某万元，超过年计划的某
某某%，实现利润某某万元，圆满完成了上级下达的利润指标。尤为可喜的是教辅销售额
实现某某某万元，比上年增长某某某万元，一般图书销售实现某某某万元，比上年增长某
某某%。
一、加强企业文化建设企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的企
业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，因此，今年我店通过各种措施狠抓企
“ ”业文化建设。一是提升服务理念展示 某某 风采。某某书店是服务社会、服务群众，推销
“ ”精神产品的 窗口 行业，服务态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉，因此，我们把
“不断提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。二是加强队伍建设，凝聚 某
”某 力量。团队是企业的精髓，拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、
爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富，因此，我们进一步加强员工队伍建设，增强
企 的凝聚力和 斗力。我 突出抓了全店 工的政治理 学 和文化 学 ， 极准业 战 们 职 论 习 业务 习 积
备参加省、市营业员的考试。三是深化企业改革，激活企业活力。通过改革，进一步转化
企 机制， 化 源配置， 整内部机构，建立和完善人事用工制度，推 了企 持业经营 优 资 调 进 业
续健康发展。通过这些看得见、摸得着的实实在在的工作，员工的主人翁意识空前高涨，
自觉紧密团结在市店的周围，把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量，团结就是
胜利，全体员工心往一处想，劲往一处使，使我店的各项工作都登上了新台阶。
二、抓好教材、教 的征 和 行我 店始 把抓好教材、教 的征 和 行工作做辅订发 们 终 辅 订发
为我们店的头等大事来抓，因为教材、教辅是我们店的主要支柱，我们必须抓住有限的时
机，把主要的工作精力放在最头等的大事上。书店的新老员工，几年来为做好全市中小学
“ ”教材、教辅发行工作，团结一致，勤奋工作，在确保 课前到书 的同时，全面做到了送书
到校，实现了优质服务。特别是，我们进一步加大了工作力度，成立征订、发行领导小
组，组长由经理亲自担任，每季我们接到省店文件和教材订单后，立即组织人员与教育局
主要领导协调，把工作都做到开会之前，协商好订哪个版本、哪个出版社，哪本书对学生
最有实用性。然后共同组织召开全市教材征订工作会议，分析研究问题，交流各校的征订
工作经验，部署教材征订发行工作。工作的实践使我们深深地体会到，在教材征订发行工
作中，不仅要与教育局协调好关系，还要与各学校的校长、经办教师协调好。总之对教育
局上下关系必须密切联系，才能同心协力把教材征订好发行好。一年来由于我们的努力，
“ ”教辅书大幅增加，收到可观的效益。教材发行，保证开学前 送书到学校，对于缺、错、
少书的我们及时更换，及时补充订数。热情满意的服务受到教育局领导、老师一致好评，
现在与教育局的合作越来越密切，越来越巩固了。近期我们又与中小学校联合开展了共育
共建活动，把学校图书馆延伸到书店。我们还为中小学生办理了购书卡，学生们可凭卡买
到喜爱的打折图书。这样，不仅为中小学生提供了优质服务，又为书店带来了可观的社会
效益和经济效益。
三、加 管理我 始 把加 店的 管理，当作重要工作来抓，把 花在刀强经营 们 终 强书 经营 钱
刃上，健全各项规章制度，严格执行财经纪律，对教材、门市半年一清点，出现差错由
组、个人负责，做到账物相符，财务帐单相符，及时报表，及时结算划款，及时作好预收
款的收缴工作。特别是在清产核资工作中，店领导亲自抓，充分调动工作人员的积极性，
较好的完成了各项工作任务。教材、门市按省规定的成本费用核算，实行工效挂钩，多劳
多得，一人多岗，各部门都达到满负荷工作。今年下半年，又投资十余万元，更新货架，
改善售书环境，我店现已成为辽宁图书发行有限公司的连锁店。关心职工生活，充分调动
职工的积极性、创造性，发挥职工的内在潜力，使职工真正把单位当成自己的家，关心企
业、关心经营、关心销售，形成亲如一家的团结气氛和强大的凝聚力，全面提高全店职工
的思想政治觉悟，把书店真正办成了精神文明的窗口，优质服务的岗位。
四、加强一般图书销售一般图书是书店改革的突破口，也是提高我们核心竞争力的关
“键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照 以重点书、文教书和读书活动用
”书带动一般书销售 的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取
得了较好的成绩。具体做法：一是加大门市工作力度。在进货方面，今年，适当压缩了纯
文艺类图书进货量，相应增加了科技、社科，计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全
的图书赢得更多的读者群体。二是积极开拓农村市场。为了增加一般图书销售，满足全市
人民的精神文化生活，为了一般图书销售，我们店多次研究，想尽办法，制定了营销措
施，增加图书品种，改变图书品种结构不合理，进货次数少的弊病，门市必须做到勤进、
勤退，满足多方面多层次的读者需要。营业员对读者做到主动、热情服务，图书摆设整
齐，让读者一进门就有焕然一新的感觉，图书上下摆设勤换位置。为了增加图书品种我们
去某某、某某进货多次，解决了省批销不能进货的困难。积极开展图书竞赛活动，利用节
假日组织职工开展活动，早开门、晚关门，室内、室外悬挂标语，图书、教辅让利九折、
“对折，让读者得到实惠。为积极响应某某省委宣传部、某某省新闻出版局主办的 书香某
” “ ”某读书节活动的号召，深入贯彻落实市委、市政府，市委宣传部倡导的 书香全民读书
活动，我店于 5月1日至6月1“ ”日在举办以沐浴书香、传递文明为主题的全民读书活
动。活动前，某某市书店总经理、市书店经理同志亲自带领有关人员赴某某、某某等地选
购图书，共选购图书四千余种，一万余册，为开展全民读书活动奠定了坚实的物质基础。
5月1日上午9时，市委宣传部部长同志、共青团市委书记李映棠同志亲临书店参加
活动，并发表讲话，拉开了我市全民读书活动的序幕。之后，开展了一系列丰富精彩的文
“ ” “ ”化活 ， 我市市民 来一 文化盛宴 我店 根据每年的 六一 儿童。 ，家 都把动给带 场 还 节 长们
选几本好书送给孩子作为珍贵的礼物这一特点，结合本店实际，自今年五月份以来就积极
组织货源，共组织 3000 多种少儿图书充实货架，以满足广大小读者阅读和家长读者把好
书送给孩子的需求。这 3000 多种少儿图书，涵盖了知识性、趣味性、娱乐性和教育性的
多元化统一，而且紧紧抓住当前热点，为广大少年儿童提供了丰富的阅读选择。《小如大
人成长必读》《世界童话》《经典童话》《阳光少年系列丛....书》等等均在门市中集中
“ ”陈列。同时，为回馈小读者，特别推出儿童读者六折售书 活动，即在5月25 日至6月
30 日期间，儿童读者在门市购书全部六折。书店全体职工又纷纷走出店门，深入学校、运
动场等开展真情售书活动，收到了很好的社会效益和经济效益。
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伴随着 20 某某年元旦飞舞的雪花，20 某某年已悄然成为历史。回首刚过去的一年，
我在门店店长的带领下，与全体同事们精诚团结，互帮互助，共同努力，以自身良好的工
作业绩，维护并宣扬了新华文轩江北店的良好形象，较好地完成了全年销售任务，为书店
履行传播知识和文化的社会责任贡献了自己的绵薄之力。
作为一名图书营业员，我秉承读者就是上帝的信条，在日常工作中对待每一位进店读
者，我都能笑脸相迎，主动为他们介绍和查找图书。每当为读者成功找到他们所需要的图
书时，看到读者满意笑容和对我服务所给予的肯定，我心里与他们一样体味着快乐，工作
成就感油然而生。
在做好门店工作的同时，为联结门店与市场，我充分发扬一不怕苦、二不怕累的精
神，较好地做了市级党政各部门、各单位的图书团购工作，充分挖掘了门店的销售潜力，
拓展了销售渠道，也极大地锻炼了自身能力。在此，我要对店长和同事们在团购工作中所
给予我的大力支持和鼓励表示真诚的感谢!团购工作虽苦虽累，但挑战性十足，也带给我
快乐和极大的成就感，新的一年里，我将一如既往，将该项工作做得更好、更扎实!
回顾 20 某某年，无论是在生活上、还是在工作中，我都得到了门店领导、同事们无
微不至的关心和帮助，对此，我衷心地对大家说一声：谢谢!特 是 店店 在 一年里别门 长 这
给予了我莫大的信任和耐心的教导，我深表感激!门店这个大家庭给我带来了无比的幸福
和快乐，让我从来没有感到孤独和寂寞。在新的一年里，我将与大家一道，在店长的领导
下，认真履职尽责，竭我所能，为门店更加和谐美满、再创新的销售业绩而努力!
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20__年我部门都取得了可喜的成绩，作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四
个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，认真学习掌
握财务知识，顺利完成如下工作：
出纳工作总结及某某年工作计划第一部分
在本年度工作中的经验和教训
1、严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额
不符，做到及时查询及时处理，每月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节
表。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金现
象。
3、根据会计提供的依据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报
帐)，对不符手续的发票不予付款。
5、为配合公司发展需用，协同本部门主管一同完成了，银行还货工作，以及开立银
行承兑汇票账户及保证金账户等。
出纳工作总结及某某年工作计划第二部分
随着不断的学 和深入，我 本 工作有了更深刻的 。我的工作内容可以 既习对职 认识 说 简
单又繁琐。例如登账，全公司的现金日记账及银行存款日记账都由我来逐笔登记汇总。庞
大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。
摘要：
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书店营业员个人年终总结及计划（通用31篇）店个人年及划篇书营业员终总结计1 某某市某某书店在省集团和市店的正确领导下，在当地政府和教育部门的关怀支持“”下，全店干部、职工以三个代表重要思想为指导下。认真学习党的某某某某精神，认真贯彻落实科学发展观要求，团结一致，奋力拼搏，实现销售某某某万元，超过年计划的某某某%，实现利润某某万元，圆满完成了上级下达的利润指标。尤为可喜的是教辅销售额实现某某某万元，比上年增长某某某万元，一般图书销售实现某某某万元，比上年增长某某某%。 一、加强企业文化建设企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，因此...
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作者：文海小编1
分类：实用范文
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时间：2024-08-04
