最近集合季度工作鉴定（精选27篇）
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最近集合季度工作鉴定（精选 27 篇）
最近集合季度工作 定 篇鉴1
时光飞射，光阴似箭，今日已经步入了 20__年的第四季度，为了使本部门的工作更好
的开展，也为了使部门的管理得到提升，现给于我们走过的第三季度做一总结。
上季度三个月(7-9)客房总收入为 4790167，比年初制定的预计第三季度的总收入
5341020，相差 55 万。20__年第三季度总收入为 4494091 元，20__年客房收入比去年同期
相比提升了 6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务，可是在部门各项
工作中仍然存在可喜的成绩。
1.在对客方面，加大了拜访的力度，增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在
的一些提议和意见能及时的进行反馈和跟进，使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单
的问题方面，力度明显大于以前，账单相比都能及时进行补签。
2.在接待方面，顺利完成了暑假期间的客房入住情景，接待各个旅游团体都能比较完
善，在重要会议方面，完成了__市党代会的接待工作。
3.对于员工的素质培训方面，主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。
4.对于酒店安全隐患的整改，经过巡视酒店各个区域，对于各个区域增加了安全指引
和提示等来完善。
5.在月饼销售方面，在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的 95.6%，部门员
工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人，在此十分感激在月饼销售中部门所有
的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售 100 盒以上的有 13 人。
以上 然工作做的 是比 完善，可是在上个季度部 工作依然存在不足， 工 客虽 还 较 门 员 对
人的个性化服务不足，对客人的服务没有至始至终。销售客房灵活性不够等问题的存在。
那么在 20__年的第四季度，为了使部门工作更好的提升和开展，工作的计划安排如下
1、加大部门员工的培训工作，以对客服务方面的培训，多加案例和实际操作为主。
并且抓好检查的工作。使部门的员工的对客人的服务水平整体提高(其中包括员工素质，
员工礼仪，工作规范等的培训)
2、经过部门中层管理人员的出外学习，使管理者得管理水平提高，加大部门的团队
凝聚力，使各个管理着能认识到自我存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自我管
理的提高。
3、做好对客的沟通和拜访工作，在第四季度__旅游相比较处于一个淡季，为了使客
房的出租率能提高，加大单位和公司的拜访，主要以会议团为住，大型会议的接待来提升
客房的开房率。
以上是前 部在第三季度的一些 和以后的工作安排， 才能 到部 存厅 总结 经过总结 认识 门
在的不足和能够提升的方面，在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一齐，做好沟
通和协调，加大各个部门的合作关系，使部门工作更加完善，使生意更加兴旺。
最近集合季度工作 定 篇鉴2
在这举国欢庆、欣欣向荣的日子里;在这普天同庆、幸福美满的日子里，物业公司在
集团领导巨大的关怀与鼓励下;在房产公司以及其它部门的大力支持与配合下;在物业公司
内部职工不断开拓创新、艰苦奋斗，圆满完成了__年第三季度工作。
本季度，物业公司主要在以下几个方面做了很多的工作：
第一个方面：坚定不移做好物业品牌建设。
一、__年_月，物业公司为开展__花园三创工作，先后对小区流动水景进行彻底清洗;
对小区道路进行彻底冲洗;对小区树种进行挂牌宣传;对小区花园进行彻底打扫，新增小区
“羽毛球场以及健身娱乐设施、休闲设施。这一系列的付出不仅仅让物业公司再次获得市
”级园林式小区这一殊荣，同时也得到了广大业主的一致好评。
二、__年_月，物业公司在__ “花园开办首次 我爱__”业主征文比赛活动。此次比赛，
得到了广大业主的踊跃参与，大家纷纷前来投稿，把自我对物业公司的喜爱、赞扬、祝
福、认可，统统用文字的行使表达出来。此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的
距离，进一步提升了小区的精神礼貌建设。
三、__年_月，物业公司对__花园小区宣传栏资料进行更新，将一些有利于业主身体
健康的知 以及其它科普知 向广大 主 行宣 ， 不 主收 知 ，同 更识 识 业 进传 这 仅仅让业 获 识 时让
业主感受到了来自物业公司无微不至的关怀!
第二个方面：与时俱进创新管理理念
物业公司要发展、要壮大，必须改革创新、锐意进取。__年_月物业公司内部实行制
度创新、自主改革，先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革
措施，目的在于及时发现问题;及 解决时 问题;及 ， 正 工服 度，提高时总结问题 纠员 务态员
工主动服务意识，让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消除。近段时间，员工们的思想觉
悟、服务意识，较之以前，有了较大的提高，这都是改革创新所取得的成果。
第三个方面：居安思危加强物业风险防范
一、物业公司先后多次进行消防设施设备检查，杜绝火灾事故的发生。在检查过程
中，也发现部分设备存在故障，物业公司及时将情景向相关部门反映并监督整改，从而将
一些属于质保期限内的问题让工程承包商进行妥善处置，减少因超过质保期带给集团不必
要的维修支出。
二、开展 假日安全大 。 将写字楼、 面存在的安全 患告知 主、使节检查 经过检查 门 隐 业
用人，让其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同维护小区安全，共同构建和谐社会。
经过检查，将小区自身存在的安全隐患在第一时间进行有效处理，保障物业安全管理工作
的有效开展。
三、对发电机组、加压供水设备、小区照明进行彻底检查;对机房进行大扫除;对设施
、 路空开 行 ， 小区 始 于良好状 ， 工程 真正做到三干 、设备 线 进标识 让 设备 终处 态 让 维护 净
四不漏、五良好，从而延
长设施设备使用寿命，降低物业维护成本以及物业资产折旧成本。
第四个方面：全心全意做工作、一心一意为业主。
本季度物业公司总计处理业主报事保修 98 起、处理房屋渗水23 起、处理下水道堵塞
11 起、进行化粪池清掏 2次、集中修理电子门系统2次、阻止打架斗殴事件 2次、抓获盗
窃行为 1次。另外，物业公司也加大了费用催收力度，经理、副经理带头上门进行费用催
收工作，确保了每月目标任务的准时完成。
虽然说，物业公司，较之过去，有了必须的提高，可是物业公司要想成为一支让集团
满意;让业主认可;让员工自豪的企业，还相距甚远，还有许多地方显得不足，需要学习的
地方太多太多。物业公司现目前主要存在 3个问题：1、专业知识不够 2、主动意识不够
3、风险防范力度不够。下来物业公司将进一步完善自我、弥补不足，不断提高管理服务
水平。
最近集合季度工作 定 篇鉴3
整体来讲，第_季度是进入工作状态十分好的一个季度，经过第_季度的适应和调整，
职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面本事更加成熟，所以，也能够说第四季度是一个
丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：
一、工作资料
1、跨部门协调与沟通项目
从_月10 日项目启动大会到_月9日跨部门协调与沟通项目正式结束，整个项目历经2
个多月的时间，项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互
动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制"，第四季度个人工作总结。
整个项目活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按照计划时间开展，并在计划结束
时间前完成整个项目，进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位，后期总结完善;
立足公司现状和实际，没有搞形式主义;整个活动在公司构成了必须的影响力，得到
员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展
部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效果好。
1)有效沟通培训吸引了 240 多位员工进取参与，张总监用丰富的人生阅历和智慧的语
言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工经过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有
了深刻的认识，现场互动热烈，培训满意度高达 95%，整个活动效果十分好!
2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆，员工对于公共服务部门的需求得到了很好
的满足，整个活动策划和组织很成功，后期结果的反馈很及时，员工的对于服务部门的认
识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公
司员工之间的交流与沟通。
3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高，共 14
个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通
摘要：
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作者：Jazy
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时间：2024-08-03
