跟单员实习心得体会总结（精选32篇）
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跟单员实习心得体会总结（精选 32 篇）
跟 心得体会 篇单员实习 总结 1
本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些跟单
员实习心得。
一、跟单和跟单员
1、什么是跟单：
跟单是英文 walkthrough 的直译 ,——意思是从业务的起始一直到业务的结束 一般都
——是到财务做帐结束 一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据
—— ——各种证据、单据、报表等 对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(Documentary Handler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，
代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人
员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服
务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基
础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境
“ ” 下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的 特别助理 。跟单员是企
业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的
加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
“ ” “ ” “ ” 跟单员工作是一项非常 综合性 和 边缘性 的 学科 ：对外要有业务员的素质，对
内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生
产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对
“ ” 客户负责而追求的交期达成率就几乎 掌握在 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等
能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;
有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多
的时候，跟单员是客户的助理。
二、对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制
作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、#from 本
文来自高考资源网 end#货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式
向客户提供有效的信息(装船通知、DHL 号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催
款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信
息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同
事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认
提单。
2.如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为
如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地
证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发
票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定
要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什
么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些
低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个
集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的
规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要
的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令
来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不
起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所
以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后
先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时
更要慎重，根据我 客 的付款条件，有的客 我 可以直接 件们 户 户 们 发 (如DHL/TNT)有的客户
则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银
行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直
到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟 心得体会 篇单员实习 总结 2
绍兴 x公司是一家主要从事纺织品设计、开发、生产、销售为一体的大型出口企业，
主要以绣花、牛仔、灯芯绒、绵麻类产品为主。
一个月的实习中，我主要负责产品跟单这个环节，跟单员的主要职责就是跟踪每张订
单的生产并将货品顺利的交给客户，同新旧的客户保持联系增加沟通，掌握了解市场信
息，开 新的客源。跟 的好坏直接关系着一笔定 的成 ，第一个星期我跟着 傅学发 单 单 败 师 习
分析辨别纺织品原料以及报价，学习了解了染整工艺流程和织造工艺流程。从第二个星期
起，开始去工厂体验织造和染整的环节，因为我公司没有自己的工厂，客户定单接过来，
需要我们跟单员去找工厂先生产坯布，接着就是去印染印花厂印染，最后的环节就是包装
送货，在这整个过程中，跟单员都是要全程跟踪和监督的。
当业务员接下一笔定单后，财会需要审单和理单，在下单时，我都要检查各方面存在
的问题，比如颜色数量等，每张定单都是不用的花型，不同面料，不同工艺，一定要把客
户要求在生产单上写清楚，在整个生产过程中，如有意外情况不能满足客户的需要，要及
时和公司反映，找到合适的解决办法。我公司的地址在浙江省绍兴县，因为我师傅常年积
累的经验，与几家印染和打卷店有着长期的合作关系，他和我说那几家的信誉都是比较好
的。有一个单子，我接触了整个的出口过程，在接单，审单，理单的过程中掌握了客户的
合同号，出口交货日期，品名，克重，门幅等等，从厂里买来坯布，接着去位于福全镇的
浙江新八印染厂染色，因为客户要了 31 种颜色的弹力府绸，所以一点都不能马虎，要分
清每种颜色的生产数量和规格，两天后跟着这批布来到了钱清镇清风村的打卷店，就是包
装厂进行包装，中间需要剪样品到公司里做好船样，以最快的速度快递给外商。包装也是
一个重要的环节，要根据客户给的生产指示单进行包装，在包装袋上还要注明生产麦头以
及填好码单，在装货前外商公司专门派一名qc 进行验货，在全部符合要求后，最后就是
装货至装货港出口到迪拜。
一个月来，我的感觉就是做为一名跟单员来说，责任心是很重要的。跟单员需要正
直,坦诚自信和乐观进取，要有高度的工作热情,良好的团队合作精神和敬业精神以及良好
的沟通技巧和说服能力, 能承受较大的工作压力。一个月的实习，使我了解了现在外贸行
业的大致情况，体会了上班族的生活，学到了不少的外贸知识，做到学校学到的理论与社
会实践相结合，为我一年以后的毕业打下了基础。
跟 心得体会 篇单员实习 总结 3
一，对于工作流程的认识
纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司，其毛巾出口多达 20 个国家和地
区，以日本和印度为主要出口国。销售经理接单分配给跟单员任务后，跟单员要及时的跟
进，同生产车间沟通，安排机台的生产。样品生产出来之后，负责样品检测。由于生产一
直在进行，所以有问题应及时的同生产主任沟通，保证生产出符合客户要求的产品。跟单
员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通，负责订购包装毛巾所需要的各种辅料，如
纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等。要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理
车间之前将这些辅料送到仓库，以备及时的包装。确认产品的包装后，分配给整理车间包
装职工任务，保证毛巾的按时装柜。
摘要：
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跟单员实习心得体会总结（精选32篇）跟心得体会篇单员实习总结1 本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些跟单员实习心得。 一、跟单和跟单员 1、什么是跟单： 跟单是英文walkthrough 的直译,——意思是从业务的起始一直到业务的结束一般都——是到财务做帐结束一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据————各种证据、单据、报表等对业务流程进行重复模拟。 2、跟单员的定义(DocumentaryHandler)： 跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产...
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作者：Jazy
分类：心得体会
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时间：2024-07-11
