2023年物流专业实习总结范文（通用11篇）

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侵权投诉

2023 年物流专业实习总结范文（通用 11 篇）

2023 年物流范文篇专业实习总结 1

　　 (1)实习主要内容：

　　首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把

邮件查询业务划给了 11185 服务热线，而我们 11183 则主要负责全国的上门取件和投诉建

议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的

培训，接受更有挑战性的任务。

　　第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负

责全国客户对邮政速递 EMS 的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达

给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客

户，这样不仅能够了解到邮政速递 EMS 存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能

力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

　　第三，在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作，由于内部变革具有临时性，很

多客户都不是很了解，在查询邮件时仍会拨打 11183，我们则会负责一些由上门取件组转

接过来的查询电话，这样就不会像小熊掰玉米似的掰一个掉一个了，也有利于我们各项技

能的均衡发展。

　　 (2)实习收获与体会：

　　 1、心态决定一个人的发展。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重

要性，经历过邮政速递投诉工作的我更是对此深信不疑，由于我们接到的大多是有问题的

邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并

且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我

们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自

身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

　　 2、勤劳是成功的伙伴。对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进行过相

关培训的情况总会时有发生，这时我们又会浪费很多的时间去咨询组长，给客户带来不好

的服务体验，所以很多东西不能是没有培训就可以不用掌握，这种懒惰的意识是不可取

的，我们应当在最好的年纪去主动地提升自己，在最适合学习的时候丢掉懒惰的情绪扩充

自己的知识面，否则最后吃亏的还是自己。

　　 3、学习因该是我们为之奋斗一生的事业。学到的东西越来越多，遇到的问题也越来

越多，不论是在实习中还是以后正式的工作，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸

的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握，以备不时之需。人生也是一

样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我

们为之奋斗一生的事业。

2023 年物流范文篇专业实习总结 2

　　三个月物流专业的实习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,

通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.

　　在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序，增强感性认识，并可从中进一步

了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实

践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力，当然也为了让我们对物流公司的运营状况

有一个整体的了解，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学

专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与

他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问

题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来

走上工作岗位打下良好基础。

　　以往对于物流管理概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到

很神秘，难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流，知道它

是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结

合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这几天上机实习的简单了解，使我对

于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际

操作中的繁琐步骤，一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密

联系着。

　　作为物流管理专业的学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。

平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势

下，特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期，我们不仅要学会课本上的理论知

“识，更多的是要把理论与实践相结合，掌握更多的经验，不至于到以后才感叹书到用时

”方恨少。

　　今天我们有机会在实训课上接处了浙科软件，它把我们日常学习的与专业有关的知识

紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。以便即将迈入社会的

我们能够更好的适应以后的学习和工作。

2023 年物流范文篇专业实习总结 3

　　我是一名刚从学校出来实习没多久的一名即将毕业的大学生，学的是商务管理专业!

来深圳也好久咯，感觉这座城市商业气息很浓厚，遍地是黄金，想在这里找到一个自我的

创业舞台!!

　　在学校里我们都是安逸的，来到社会才知道现实是残酷的!一切都得靠自己打拼，所

以我来到咯共速达物流，这是一家不错的物流公司，发展前景好，给员工的舞台宽阔，可

以随意发挥自我能力!!到咯共速达几个月咯，真的成长咯很多!!

　　从一个毛头小伙子到物流行业的入行者;从一开始神马都不懂，到渐渐了解咯物流这

一行业;从开始的急躁办事，到心态慢慢的良好，做事有条理;从一开始遇到挫折就怕遭受

打击，渐渐的敢于挑战自我，发挥自我才能;从一个随意而安，发展为一个为事业而努力

拼搏奋斗，不去抱怨现实，而不断为自己创造机会的人!!

　　来到这里，真的改变咯很多，我又长大咯，成熟稳重咯!!

　　以前从没这样自我评价过，只是年龄又大咯一岁，到 18 岁时，说过自己长大，是一

个成年人咯!但来到共速达，我可以骄傲的说我没来错，学到咯学校没有的，人生没有体

会到苦中哀乐。工作事业渐渐在我手中发挥的越来越好，明天又将是我人生的转折点，抓

住机遇，你一定能成功做到得!!

　　你想改变自己的话，共速达是一个不错的平台，就看你如何去发挥自我!!@@@找到属

于自己的舞台，让你流光四彩，焕发勃勃生机，你的春天正在等着你去开垦!

2023 年物流范文篇专业实习总结 4

　　一、岗位实习意义

　　这次的顶岗实训是学院特别安排的针对我们物流管理专业港口方向，使学生提前了解

物流专业将来的岗位，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高学生的综合素质。

　　 1，转变观念。转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。培养

——学生的目标是符合社会要求的技术性、应用性高级人才。要适应社会的要求，首先就

要在思想观念上适应社会，了解社会对大学生的要求，特别是职业素养上应当具备哪些?

以利做到缺什么补什么。

　　 2，增强岗位意识。作为一名毕业生，他毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有

劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是必走之道。干一行，爱一行，专一

行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名

员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的

工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对

大学生的基本要求。

　　 3，增强社会经验。增强社会经验，也是增加工作经验。顶岗实习不仅仅是一种劳动

锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才

干;实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，

这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。

　　二、岗位实习内容

　　这次，在学院老师的帮助下，我们来到宁波龙星物流，宁波龙星物流有限公司公司主

要从事仓储、物料加工和分拔、装柜、卸柜服务，运输业务相关的仓储设施建设、经营，

国际海运货物仓储、国际货物运输代理。公司以"优质、高效、开拓、创新"的服务理念为

所有客户提供最优质的服务。公司现在开通了其他特殊业务，比如派汽车每天到其他拉

货，为龙星的发展的影响很是深刻。

　　总共实训了 6天，时间虽然不长，我们也学到了很多，早上理论，下午实践，同学们

在里面认真听课，同学们认真的对工作人员问各种问题，很多是在别人很幼稚的问题，我

甚至感觉到，我这三年的自卑。说实在的，在大学快三年了，我不知道自己学了什么，在

龙星短短六天，感觉学到很多，不知道这是实践与理论的区别还是老师缺乏只知书本不知

社会的原因。我们很清楚的看到了实实在在的入库凭证，实实在在的装箱单，理货单;我

们看到了在我们身边的每个工作人员是怎么对每个流程操作的;我们学到了，在遇到困难

的时候怎么处理，;我们知道了，老师说的冗长的名词解释在公司里是怎么用几个词语组

……成的

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2023年物流专业实习总结范文（通用11篇）2023年物流范文篇专业实习总结1　　(1)实习主要内容：　　首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。　　第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责全国客户对邮政速递EMS的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后...

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