银行顶岗实习日记（精选8篇）
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银行顶岗实习日记（精选 8篇）
行 日 篇银 顶岗实习 记 1
我的工作主要是协助投资顾问。xx 银行的私人银行客户很大一部分是通过下面的支行
移交过来的，也就是说不是由私人银行客户经理直接开发出来，所以对移交过来的客户的
销售业绩进行双算，双算支行，双算客户经理。另外每一周都会对各个高级客户经理的业
绩进行统计通报，并且要实际核实到双算支行，双算客户经理，所以对每种新的产品销售
情况，我要及时的进行统计汇总，将邮件通过内部网络进行发送，对表现优异的支行，优
异的客户经理，及时的表扬。这样，能够激励行员的工作积极性。通过对一周产品销售业
绩的统计，最后进行分析总结。总结的内容就是私人银行中心客户经理的销售业绩排名，
“ ”新开户数，行外资金转入，各种理财产品的销售业绩等等。并且与 投顾工作四步法 的预
定目标进行比较，及时的通告各个客户经理，以便他们更好的开展工作。
行 日 篇银 顶岗实习 记 2
营业部大家都很熟悉，就是俗称的柜台和大堂业务。业务发展部的工作最累但是也最
充实，成天有忙不完的事情。综合部很清闲也很有稳重的感觉，但我最怀念的是营业部。
因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生，其中一个还是我们毕业的呢。所以觉得他们
特别亲切。我们在一起时共同语言很多，所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天
中，他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等
等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。
工作的间隙，我时常看到带我的师傅在扎账，我开玩笑说他有强迫症，他告诉我不放
心，因为银行点错了钱要自己负责，所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使
柜员们工作更专注和认真，但是总觉得还是牺牲了不少工作效率，增添了员工压力。
常言道：技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了
银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士
严谨的工作作风，自己也学到了很多东西，其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能
步步为赢。
行 日 篇银 顶岗实习 记 3
今天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个小
时。并非不让人休息，只是我看到我的还有她同事们都忙得歇不下来，自己就更不应该休
息了。今天下午五点的时候，突然来了很多客户，个个都是大单，我帮这个人扎完钱，再
跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我
不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，
节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力
到这也里来实习，我要对得起我自己，对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢慢悠悠的
休息，还不如待到学校休息，那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人拼命是为了签工
作，我拼命当然也不排除这一点，但更为重要的是，我在全心全意的投入一种职业，投入
一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生
活。我的生命中多了一段经历。
行 日 篇银 顶岗实习 记 4
今日我来到了开放柜台实习。不同于消贷部和大堂，开放柜台这边的系统操作显得更
加复杂和难懂。消贷部步骤单一但需要抄写的东西多，因此给我最深的印象就是每天都是
手臂酸麻；至于大堂则是活动自如但需要面对各种提问和站着，因此每次回来两条腿就像
是灌了铅一样。而开放柜台这边则是考验你的记忆能力还有繁琐的工作。开放柜台主要是
对公转帐业务，看着银行职员对着电脑录入不同的信息，还有填写一系列的凭证和审核各
种资料，我的头一个有两个大。再加上我只能看不能亲自操作，因此学习起来更加的艰
难。就拿最简单的插回单箱来说吧，由于我输入数字的速度比较慢，而且还经常输错，每
次一叠回单我都需要花费比他们多一倍的时间完成。不过插了一周的回单后我数字输入的
速度有了明显的提高。很高兴哥、还有不厌其烦地对我进行指导，让我从一开始的什么都
看不懂到最后可以清楚明白对公业务的操作流程。
行 日 篇银 顶岗实习 记 5
谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班，有时还加班到
很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半（五点半下班），那天真的是饿惨了，后来
跟其他的朋友一交流，才知道步入社会后加班是常事。扯远了，还是谈谈信贷业务吧，银
行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来
源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫
描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，
办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑
问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。
行 日 篇银 顶岗实习 记 6
一、实习时间和地点
实习时间：x月x——日x月x日
实习单位：华中科技大学武昌分校中区学生超市
二、实习单位简介
华中科技大学武昌分校于开始自办后勤、自管后勤，后勤管理由总务处和物业管理中
心两个部门承担，分管后勤的副校长直接领导。中区学生超市位于中区学生公寓一楼，使
用面积约为500 平方米，超市销售经营各类商品约4500 余种，中区超市员工 13 人，平均
每日可接待学生 3900 人次左右。整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分：前面
的部分由水果区，熟食区，以及收银台组成；由收银台往里走就到了超市的中间部分，中
间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区；最后的部分由店长办公室、后
备仓库以及塑料用品区和纸制用品区构成。
三、实习内容
这次超市实习的主要内容是专门认识和了解超市，而这次的实习我们最开始主要是对
超市的设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大致性的了
解。
1、设施功能结构
（1）租出 位区；摊
位于超市的入门口，在此区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在超市的
门口主要是为了方便同学购买，并在一定程度上散结账人群。
（2）收 台；银
临近门口位置，有两个收银台分别在超市进口的左右两侧，同时在收银台摆放有便利
性小商品，供顾客选购。
（3）超市内部 ：主要有文具区；卖场
洗浴区；食品区；床上用品区；塑料制品区；保鲜柜区以及纸品区。
（4）超市 ：超市有两个 ，一个位于超市后部，也是店 平 公之 ，另仓库 仓库 长 时办处
一个位于学校一街门口。仓库主要用于存放饮料，矿泉水等易保存且销售量大的商品。
2、工作岗位介绍
主要工作岗位有店长，副店长，收银员，理货员，以及水吧工作人员等岗位。而我们
在超市实习的一个星期主要是由理货员带领我们进行一些商品的整理，上架，下架等工
作。
（1）店 工作长职责
完成超市下达的各项经济效益指标。负责分店的商品进货验收、商品陈列、商品质量
的管理等工作。掌握学生的消费需求，做好商品的管理及要货，并提出新商品的引进与滞
销商品的淘汰建议。执行上级下达的促销活动，根据分店实际情况提出分店的促销需求。
负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理。负责分店员工考勤、仪容、仪表和
服务规范的执行。负责顾客投诉与意见的`处理。
（2）收 工作银员 职责
收银员在营业期间要随时注意收银台前和视线所及的卖场内的情况；收银员要熟悉卖
场商品的布局位置，变价商品和特价商品。
（3）理 工作货员职责
熟悉所管区域的商品名称、规格、用途和商品三期；掌握商品标价的知识；掌握商品
陈列原则和方法，正确进行商品陈列；做好货架与责任区域卫生，保持清洁；熟悉补货流
程，保持商品丰满。
3、超市作业流程
要货：门店理货员补货要填写《请货单》，必须注明供应商、供应商代码、商品条
码、商品名称、规格、含量、件数、细数填写的商品编码应为单品条码，补货数量应为单
品细数。补货数量根据门店实际情况而定。
摘要：
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作者：文海小编1
分类：心得体会
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时间：2024-08-02
