物业出纳工作心得体会（通用3篇）
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物业出纳工作心得体会（通用 3篇）
物 出 工作心得体会 篇业 纳 1
时光飞逝，20xx 年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户
的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的
现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以
及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银
行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡
的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追
求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去年工作情
况总结汇报如下：
1.坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。
每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相
符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据
和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细
心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我
独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。
2.态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。
因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、
规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进
行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真
实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不
完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了
会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实
发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整
性进行认真审核，经得起随时检查。
3.勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。
尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为
实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质
按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉
献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。
同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。
抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司
的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。账款相
符，心理坦然。
4.兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。
我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些
费用的及时收取，就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我
负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费
的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。在每个单月份
的10 日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同 1#接待柜台
对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广
场的场地使用情况，核对收费情况。通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进
账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。
5.顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。
作为服务行业的一员，心中时刻装载我们@@@的服务理念：住户的满意是我们的唯一
追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让
住户感受到我们的
热情。因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来
一定影响。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其
他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢
记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。
6.任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。
5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主
妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣
辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利
用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的最大能力去说通业主，记录业主反映的问题，并迅
速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任
务。
一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学习，自我总结，较之于
往年，在以下两个方面得到有效的加强：
一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参加了20xx 年会计从业
人员资格考试，并在 4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知
识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工
作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较
好的适应了工作的需要。
二是加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲
染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无
理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。
在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事
的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处：首先，由于科
学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由
于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的最大管理责任。针对诸多存在的不足，在以
后的工作中，我还需要：1.搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系;2.进一步加强
业务知识的学习，提高自身素质与业务水平;3.进一步管好财、理好账，做好经常项目开
支。
新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑
战，各方面都能更上一层楼。
谢谢领导的关爱!谢谢同事的支持!
物 出 工作心得体会 篇业 纳 2
自xx 年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会
计，无论是做事、还是做人我都从";金网络";这个温暖的大家庭学到了很多很多";受人之
托，终人之事";我做到了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，
为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如
下:
一、前期工作总结:
对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能
力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它括:组织指挥能力、决策能力、创
新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(xx 年-xx 年):初学阶段;xx 年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理
行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了";金网络-雪梨澳乡";管理团队，看似简单
→ → → →的帐单制作 日常收费 银行对接 建立收费台帐与总部财务对接，一切都是从零开
始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:，在各级领导
和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，
找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加
速缩短了我与";专业人";之间的距离。
客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中
大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。
这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重
要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效
率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法:积累经验;另一方
面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
第二阶段(xx 年-xx 年):职业发展阶段:
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处
前期的财务助理工作，进一步巩了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验
的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财
务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理
成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新
招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xx 年底我又被调往公司新接管的";亲
摘要：
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物业出纳工作心得体会（通用3篇）物出工作心得体会篇业纳1 时光飞逝，20xx年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追...
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作者：文海小编2
分类：心得体会
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时间：2024-07-11
