导游工作计划十篇6666

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导游工作计划十篇

游工作划篇导计 1

　　我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽

自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国

际旅行社的声誉以及未来的发展，贡献着自己的力量。

　　在新的一年里，我的工作计划如下：

　　 1.全面讲解

　　在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年

的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发

展中的天津市。

　　 2.融入游客

　　加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每

一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游

客开心而来满意而归。

　　 3.争取最大利益

　　在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

　　 4.提高业务水平

　　在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充

实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

　　 5.做好前提准备

　　在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以

便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不

及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

游工作划篇导计 2

　　一、报名条件

　　河北省 20xx 年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等

专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本

知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。

　　二、报名时间及方式

　　本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理，即报名、交费、上传照片、打印准

考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为 20xx 年2月20 日至

3月10 日。网址：http/。网上交费等事宜将在该网站陆续发布，请随时关注。

　　三、考试科目、内容和分值

　　（一）笔试

　　 1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北

省游人格考参考教材写委会、中国旅游出版社导员资试编员编辑 20xx 年5月出版的《导

游基础》。

　　该科目分值150 分。其中客观题（标准化试题）100 分，主观题 50 分。

　　 2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻

译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20xx

年5月出版的《旅游政策法与道德》、《游服范》和中国旅游出版社规职业导务规 20xx

年1月出版的《河北典旅游景点英游》。经语导词

　　该科目分值150 分。其中客观题（标准化试题）100 分；笔译题 50 分，即用所报考语

种进行短句、短文笔译。

　　（二）面试

　　笔试结束后次日即进行面试。

　　面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等。分值为100 分。

　　考生须用所报考的语种进行面试。

　　（三）加试

　　已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。

考试时只参加笔译和面试。

　　四、考试时间、地点

　　（一）考试时间：20xx 年3月22 日至 23 日。

　　具体安排如下：

　　略

　　（二）考试地点：石家庄市（具体地点以准考证所注明地点为准）。

　　五、收费标准

　　根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300 元/人。加试考

生收费 210 元/人。

　　六、考试组织、资讯发布及咨询、监督

　　河北省 20xx 年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。考试相关资讯将在

河北省游考网及河北旅游网布。导试发

游工作划篇导计 3

　　开始步入社会了开始接触旅游这一行业了旅游这一行业对我来说是一项比较有挑战性

的工作，年一眨眼就过去了也已经离开了校园。初进旅游界的对一切都是很陌生的刚开始

工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人

处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这

点挫折我都接受不了未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，

而今天我却成为了社会的一份子，学校我总是长不大的孩子，老师的包含和容忍成长，而

步入社会以后才体会到社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，

学校我想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许

现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的来说，有点苦有点累，可是还是很庆幸的得到这份

来之不易的工作。也许在家中，每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在

学校，则又是老师心目中永远长不大的孩子。关心和呵护下，使我成长着。但一下子让我

自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却融入了神州这个大家庭

中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，受到

客人的挨骂，批评，甚至投诉，会为此感到悲伤，但是悲伤的同时我也应该好好的想想为

什么会遭到客人的挨骂，批评，甚至投诉呢？这是自身的原因，因为自己可能没有做好自

己的本职工作，所以才会引来客人的批评，应该欣然接受，并正视自己的错误，加以改

”正，记得有一句话是这样子说的微笑是最好的名片当我第一次见到客人的时候，用我最

真诚的微笑对待他当我和客人告别的时候我还会用微笑对待他当客人用他微笑来回应我时

候，就表示客人对我这一天工作的认可。一个服务行业，服务行业是一个比较辛苦的行

业，既然我选择了就要用心做下去。

　　　在年的圣诞节中，我带团去东部城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周

到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫

折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎

么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在年制定了一个新

的工作计划：

　　 1熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，

不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。

　　 2服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不

能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。

　　 3扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公

司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更

多的业务。

　　 4学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，

但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况

也要学会随机应变来妥善处理。

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标签： #工作计划 #导游 #工作

摘要：

导游工作计划十篇游工作划篇导计1　　我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉以及未来的发展，贡献着自己的力量。　　在新的一年里，我的工作计划如下：　　1.全面讲解　　在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。　　2.融入游客　　加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客...

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